情感驱动

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《寻找消费力》报告解析商业画像:价值当先,情感驱动
北京商报· 2025-06-02 14:38
中国消费市场结构性调整 - 中国消费市场正经历结构性调整,传统消费增长引擎承压,新世代消费者崛起,兴趣消费、区域经济等新增长点不断涌现 [1] - 价值理念占据主导地位、情感驱动强于价格驱动,场景创新重构消费格局,三大趋势正在加速改变中国消费者的购物选择 [1] 消费态度转变 - 国内消费者消费态度趋于谨慎,但消费意愿未大幅紧缩,决策更为理性 [3] - 消费者从"价格敏感"转向"价值敏感",追求质价比平衡 [6] - 消费者开始关注品牌背后产品的真正价值,信息获取渠道多元化与透明化赋予更多理性决策能力 [6] 餐饮行业 - 餐饮消费者对品牌的倾向性方面,占比最高的选项是"不在乎品牌",只要产品好就会选择 [4] - 消费者追求极致性价比的同时,未降低对食品安全、产品品质的要求,低价不等于低质成为行业共识 [4] - 北京90%以上的餐饮企业为民营企业,主动调整场景策略,如旺顺阁强化生日宴、家庭聚餐、轻商务等场景 [12] 电商行业 - 直播电商行业曾以"冲动下单"为标签,但如今消费者寻求产品质量、性能与价格的最优解 [6] - 消费者对主播的洗脑话术脱敏,他人评价和口碑反馈更能影响下单决策 [7] - 电商企业需扎根产业带,做低价但不能牺牲品质,要流量但不能被绑架 [6] 潮玩行业 - 2025年潮玩客群的消费动机中,55%消费者是由于功能需求,占比第二的则是为了取悦自己 [7] - 潮玩产品仅凭视觉冲击已难以打动潜在消费者,品牌需深挖用户喜好,用更多元的品类及价格带选择、更广阔的跨界尝试、更深的IP内容生态为产品赋能 [11] - IP内容生态的深耕带来更高客单价,价值认同正在取代价格诱惑 [6] 情感驱动消费 - 情感链接能降低价格敏感度,注重情绪价值的品牌复购率平均高出传统品牌42% [9] - 情绪价值的核心在于将消费转化为情感投资,如ZARA与艺术家联名系列部分产品二手市场价格溢价达300%,爱马仕通过对工匠精神的叙事使产品成为艺术品代名词 [9] - 始祖鸟"硬核户外社群"成员年均消费1.2万元,远超行业均值 [9] 场景创新 - 高质价比+场景化运营是留住消费者的密码,直播电商行业创造"即时满足"的场景,快时尚品牌打造"生活方式体验馆" [12] - 精酿啤酒消费将形成"1+N"的场景格局,"1"为传统精酿餐吧,"N"是"酒吧体验+家庭消费+户外活动+餐饮搭配"的多元场景矩阵 [12] - 餐饮业态设计"社交打卡点",烤鱼品牌烤匠在北京市场销售表现远超预期,背后是占比高达60%的老顾客复购 [12]
《寻找消费力》报告正式发布:从价格到价值,情感定义消费
北京商报· 2025-05-28 16:44
消费市场结构性调整 - 中国消费市场正经历从量到质的转变 传统消费增长引擎承压 新世代消费者崛起带动兴趣消费、区域经济等新增长点 [1] - 理性消费占据主导地位 价值理念重构消费格局 情感驱动强于价格驱动 三大趋势加速重构消费者购物选择 [1] - 消费力不会消失 只会以新形式重生 企业需重新理解消费力流向和激活方式 [3] 五大业态共同规律 - 直播电商领域"矛盾型消费"倒逼产业带提质 消费者追求产品质量与价格平衡 源头直供模式成为降本增效关键 [4] - 快时尚行业从规模扩张转向价值深耕 "关小店开大店"成共识 品质和个性化需求推动品牌重构产品力与供应链 [4] - 餐饮行业长效"排队王"现象揭示"始于猎奇忠于品质"逻辑 老顾客占比达60% 精细化运营和复购率是持续增长关键 [4] 细分行业趋势 - 精酿啤酒消费力从线下向线上转移 从小众向大众迁移 场景创新成为重要增长点 [6] - 潮玩行业IP内容生态价值凸显 消费者决策更理性 情感联结和社交价值成为核心增长动力 [6] - 精酿啤酒消费者最看重啤酒口味/风味(53.17%)和原麦汁浓度(49.37%) 客单价集中在10-20元和80-120元区间 [9] 消费行为特征 - 精酿啤酒消费时段集中在12:00-24:00 消费区域呈现"核心区域集聚、多点扩散"特征 朝阳/丰台/海淀/昌平为主要消费区 [9] - 精酿啤酒消费场景中 追逐潮流占比22% 旅游度假21% 宅家追剧8% 健康概念关注度仅11% [9] - 未来商业赢家需在理性消费中提供价值 在多元需求中创造体验 在快速变化中坚守长期主义 [8]