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再见了,万宁
虎嗅APP· 2025-12-17 18:31
文章核心观点 - 万宁中国宣布将全面退出中国市场,其线下门店将于2026年1月15日停止运营,线上平台将于2025年12月底停止运营[5] - 万宁的退出是其进入中国市场后一系列战略选择的结果,其发展路径与中国市场的内在游戏规则和消费者代际变化产生了根本性错配,最终导致其未能建立起可持续的竞争力[13][23][28] 错失时机的万宁 - 万宁于2004年进入中国内地市场,恰逢中国零售业黄金十年的开端,但未能把握住历史机遇窗口[9] - 与同源香港的竞争对手屈臣氏相比,万宁的扩张策略显得格外谨慎和保守[9] - 屈臣氏凭借先发优势和积极扩张策略,巅峰时期门店数突破3000家,渗透至全国超300个城市,而万宁在内地门店总数长期徘徊在200余家,两者存在量级差距[9] - 万宁的门店主要集中在华南部分城市,在广袤的华北、华东、中西部市场几乎缺席,未能跨越从“区域性品牌”到“全国性品牌”的关键门槛[12] - 缺乏规模导致品牌声量微弱、供应链成本高企、市场反馈滞后,在崇尚速度与规模的中国市场难以长久[12] - 当电商浪潮席卷时,万宁稀疏的线下网络既无法形成协同防御,也难以支撑线上业务所需的仓储、物流与即时配送网络,使其全渠道战略如同无根之木[13] 当年轻人不再走进店铺 - 作为互联网原住民的Z世代已逐渐掌控消费话语权,但万宁的店铺体验和产品矩阵仍停留在上一个零售纪元,与新一代消费者产生隔阂[16][17] - 年轻消费者习惯在踏入实体店前,通过小红书、抖音、B站等平台完成消费决策的功课,追求自主掌控与信息透明[18] - 万宁许多门店延续的传统推销模式(店员主动介绍与推荐)被年轻人视为侵扰和不信任,打断了自主探索的节奏[18] - 这种体验错位导致门店从“探索的目的地”沦为了“迫不得已的提货站”,甚至被直接绕过[19] - 以完美日记、花西子为代表的国货品牌通过KOL测评、内容营销、跨界联名与年轻人建立紧密联系[20] - THE COLORIST调色师、WOW COLOUR等新兴美妆集合店用开放式货架、鼓励试玩的氛围,将线下购物的核心价值转向“体验与发现”,而万宁的店铺仍像以销售转换为目标的“卖场”[20] - 万宁承袭药妆基因,保健用品、药品、基础个护占据重要位置,形象偏向家庭健康顾问[21] - 年轻消费浪潮的驱动力是“悦己”与“社交”,他们追逐包装时尚的保健品和不断迭代的护肤成分风潮,而万宁的自有品牌和选品体系在潮流感知和迭代速度上未能跟上节奏[22][23] - 年轻人容易在社交媒体上被种草,却很难在万宁的货架上找到被热议的产品[23] 这是一个失效的零售公式 - 对于有明确健康管理需求的中老年群体,万宁相较于线下专业药店或线上问诊购药平台,显得专业性和服务深度不足[25] - 万宁既未能成为年轻人追捧的时尚健康生活地标,也未能夯实其作为家庭可信赖健康顾问的专业形象,在两面不靠的定位中逐渐流失核心客群[25] - 现代零售竞争很大程度上是供应链效率的竞争,领先企业通过数字化工具实现数据驱动的快速响应[26] - 有迹象表明,万宁的供应链体系可能未能完全跟上这种进化节奏,其商品更新速度和区域消费偏好应对有时显得迟滞,影响了门店货品新鲜度和竞争力[26] - 作为一家架构庞大的跨国零售集团的一部分,万宁在应对中国市场变化时受到“大企业惯性”约束,难以像本土创业公司那样进行快速试错和激进转型[26] - 当市场发生颠覆性变化时,渐进式的改良和局部优化已无法扭转系统性趋势[27] 母公司DFI的抉择 - 万宁的退出并非其母公司DFI零售集团在中国市场的全面溃退,而是一种差异化的战略抉择[29] - DFI旗下餐饮业务美心集团在中国市场扮演了成功的“国际餐饮品牌运营商与买手”角色,通过引入并本土化运营星巴克(华南区)、Shake Shack、元气寿司等品牌获得成功[30] - 美心的成功在于深刻理解中国消费者“为体验、为社交、为文化认同”付费的心理,并搭建了将国际潮流与本地化执行高效连接的平台能力[30] - DFI旗下超市业务惠康在2023年与内地生鲜电商叮咚买菜建立战略合作,共同构建数字化跨境食品供应链,计划首年通过新渠道实现约1亿港元的销售额[32][33] - 惠康通过合作,试图以轻资产、数字化的方式,借助叮咚买菜的庞大用户基团、高效配送网络及数据洞察能力,将其供应链优势在中国内地市场进行价值变现[34] - DFI零售集团在中国市场呈现多线并行策略:在餐饮板块通过美心进行深度投资;在超市板块通过惠康尝试供应链与数字化渠道的跨境整合;而在健康美容零售板块则对万宁做出止损退出的决定[34] - 万宁的退出,很可能是在持续投入后,集团判断其难以在竞争已呈红海的中国药妆/健康零售市场获得与其投入相匹配的份额与回报[34] - 将资源和注意力转向如惠康-叮咚模式这样更具杠杆效应、或像美心运营那样已有成熟盈利模式的方向,在商业上更为理性[34] - 对于跨国集团而言,在像中国这样层叠多变的市场,“退出”未必代表失败,更多反映了一种动态的战略管理能力[35]
别被“白幼瘦”审美带偏 超七成受访青年力挺“自然美”
中国青年报· 2025-07-10 07:06
青年审美趋势 - 72.4%受访青年认同用"自然美"代替"白幼瘦"审美标准 [2][3] - 健康美三大表现:红润面色(63.5%)、挺拔体态(62.2%)、自然皮肤(55.5%) [3][4] - 其他健康美特征包括眼神明亮(55.1%)、自信状态(50.8%)、健康体脂率(29.2%) [3][4] 健康消费误区 - 51.8%青年存在"咖啡因替代精力"误区,50.5%误解"完全隔绝阳光=防晒" [4] - 47.8%误认"频繁敷面膜=深度补水",44.0%仍持"越瘦越白越美"观念 [4] - 40.3%忽视骨密度检测重要性,33.1%简单认为"补钙=骨骼健康" [4][5] 健康管理建议 - 57.0%青年建议体检增加骨密度/体脂率/肌肉量检测 [4][6] - 59.3%支持企事业单位组织户外团建/工间操活动 [6] - 56.4%期待社区推广科学健身与营养科普 [6] 行业潜在影响 - 防晒用品市场可能面临需求结构调整 [3][5] - 体检服务行业或需新增骨密度等检测项目 [4][6] - 碳酸饮料/咖啡品类或受健康观念冲击 [5]