活动概览 - 中国平安旗下平安健康险于11月19日在上海启幕首届“双子山星光音乐会”，作为2025年度“客户嘉年华”系列活动的一部分 [1] - 活动由平安健康险旗下品牌“平安乐健康”独家冠名，融合了音乐会、生活节等多元化客户回馈形式 [1] - 此次活动是“平安乐健康”品牌在10月底焕新升级后的首次大型线下活动 [1] 品牌战略与升级 - 平安健康险于2025年10月焕新升级推出“平安乐健康”健康保险服务体系，包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四大核心服务板块 [2] - 公司通过“平安乐健康”客户端的数字化账户串联客户全周期健康旅程，将客户的“健康行为”量化为可增值的“健康资产” [2] - 品牌升级旨在将“健康促进”、“健康资产”等核心倡导理念推向市场，助力“健康中国”战略 [2] 多元化活动与客户参与 - 除音乐会外，公司此前在上海双子山举办健步走活动，通过品牌互动体验展区、趣味打卡集章路线、运动达标抽奖等活动打造沉浸式健康互动空间 [1] - 健步走活动吸引近千位客户及上海市民参与 [1] - 公司相继开展“平安乐健康公益运动接力”等“线上+线下”多元化的运动健康活动，以场景化服务触点将“健康资产”概念转化为用户可感知的行动 [2] 未来规划 - 未来一年，“平安乐健康”品牌将持续冠名上海双子山健康生活类系列活动 [1] - 公司计划持续以客户为中心创新推出更多优质品牌活动，提升居民的获得感、幸福感 [2]

行业转型趋势 - 保险公司正从传统风险补偿者角色向健康管理服务者转型，通过运动健康管理切入客户日常生活 [3] - 行业推动从传统事后赔付向“事前预防、事中管理、事后保障”相结合的新型健康服务保障体系转型 [5] - 传统健康险产品同质化严重，事后赔付模式难以满足用户多元化需求，低频服务导致客户黏性不足 [5] 公司战略布局 - 平安健康险将客户端升级为“平安乐健康”，打造专业级健康生活方式数字化平台，将健康行为量化为可增值的健康资产 [1][3] - 中国太保推出“太爱跑”App，中宏保险推出中宏保险MOVE App，保险公司集体加码在线运动赛道 [1][4] - 行业探索运动与保险融合主要通过两种方式：搭建自营在线运动管理平台或与成熟的第三方在线运动App（如Keep、咕咚）合作 [6] 产品与服务模式 - 客户在平台上的健康行为及使用的服务将转化为积分，积分可用于兑换免赔额降低、保费折扣等核心保险权益 [1][3][9] - 基于运动活跃度细分客群，开发定制化产品，UBI车险模式可平移至人身险领域 [9] - 通过健康评分调整免赔额等，使优质客户的续保转化率提升 [9] 运营与风控价值 - 通过运动数据动态评估用户健康风险，能够优化保险产品定价与核保模型，实现精准风控 [4] - 运动场景能增强用户互动频率，将低频的保险服务转化为高频健康管理，提升客户黏性 [4] - 激励客户积极参与锻炼，改善整体健康状况，降低疾病发生率和理赔频率 [9] 市场机遇与用户基础 - 我国经常参加体育锻炼的人数已达到5.4亿人，比例超过38.5%，蕴藏巨大健康管理服务需求 [5] - 运动人群存在保障缺口，如防护意识不足导致运动损伤频发、专业指导缺失等，成为保险公司切入赛道的入口 [5] 平台功能特点 - 相关App普遍具备自动检测、分析运动数据、制定运动计划等功能，能够采集、检测用户的健康、运动数据 [4] - 平安乐健康平台通过数字化账户，串联客户全周期健康旅程，用户可通过在线健康评估、健康体检、运动等方式获得健康指数分 [3]

品牌焕新升级 - 平安健康险于10月25日在北京举办发布会，将“平安健康保险”客户端迭代升级为“平安乐健康”客户端 [1] - 公司发布“平安乐健康”健康保险服务新体系，旨在打造以客户端为核心的健康生活方式数字化平台 [1] 新体系核心内涵 - 新体系核心内涵是为客户提供省心、省时、又省钱的服务 [1] - 新体系包含活力生活、品质医疗、数字疗愈、长久守护四项优质医疗健康保险服务 [1] 数字化平台功能 - 升级后的客户端作为一个“健康生活方式数字化平台”，通过数字化账户串联客户全周期健康旅程 [1] - 平台将“健康行为”量化为可增值的“健康资产”，形成保单、服务、档案、奖励、会员五位一体闭环 [1] 战略背景与目标 - 此次品牌焕新是公司坚定贯彻“健康中国”战略和金融监管总局政策精神的举措 [2] - 公司旨在让客户的每一次运动、每一次就医、每一次理赔都能沉淀为可增值的健康资产 [2] - 此举是公司践行平安集团“三省”理念的实践，未来将持续为客户创造价值 [2]