助残公益生态建设 - 第二届集善助残公益论坛以"融合·创新·共享"为主题，探讨科技赋能与多方协同推进助残公益生态融合创新，200余名行业专家、企业及媒体代表参会 [1] - 中国残疾人福利基金会发布《助残社会组织发展状况调研报告》，指出助残公益从单一服务向系统性生态建设升级，形成残疾人自组织、康复单位、专门协会等多元生态体系 [2] - 助残社会组织功能从慈善救助拓展至权益保护和社会融入，推动残障群体主体性发展，"集善"工程形成公益品牌带动资源流动，构建残障公益价值链 [3] 助残社会组织发展挑战 - 助残社会组织面临质量提升要求，需加强机构治理能力，服务标准从"有没有"转向"好不好"，对专业性和项目创新提出更高期待 [6] - 资源筹集能力不足是主要瓶颈，专业劝募能力需培训强化，同时需完善人才体系建设，数字化转型成为发展关键方向 [6] 科技赋能助残应用 - AI技术在听障/视障领域应用显著，语音转文字精准度超90%，但需结合多工具辅助判断以提升信息可靠性 [7] - 企业将信息无障碍技术拓展至临时性障碍场景（如旅游翻译），当前虽仅解决5%感官缺失问题，但持续迭代可扩大应用价值 [8] - 论坛通过三场圆桌对话系统性探讨科技助残路径，聚焦AI提升生活质量、数字公益推广及生态协同机制 [7][8] 行业倡议与行动 - 中国残疾人福利基金会发起"集善助残公益生态共建行动"，呼吁构建有广度、深度、温度的助残生态，强调科技与公益共振推动社会文明进步 [8]

京东助残专区上线 - 京东在App中上线"助残专区"，用户可通过搜索"助残666"直接访问该专区 [2] - 专区上线仪式于5月12日在京东集团全球总部举行，中国残联就业服务指导中心、北京市委宣传部等多部门领导及代表出席 [2] - 京东表示将通过自身优势资源和技术力量为残疾人搭建通往美好生活的桥梁 [2] 专区功能与结构 - 专区包含三大核心板块：残疾人辅助器具、残疾人劳动产品和智能化健康服务 [5] - 辅助器具板块提供轮椅、拐杖、助听器等商品 [5] - 劳动产品板块整合爱立方助残旗舰店和助残企业产品，包括中国风脸谱娃娃、文创丝巾等残疾人手工制品 [5] - 健康服务板块提供医药、营养保健、互联网医疗等一站式服务 [5] 企业社会责任实践 - 京东早在创业初期仅有38名员工时就已开始公益实践，资助了38名贫困孩子读书 [8] - 2013年成立"阳光天使团队"，全部由残疾人组成，通过电话线为消费者提供服务 [8] - 截至2024年，京东体系内残疾人员工数量超过4000人，并持续增长 [9] - 为残疾人员工提供无障碍设施、免费宿舍、康体中心和心理辅导等支持 [8][9] 商业模式创新 - 2024年成立公益性线上店铺"爱立方旗舰店"，通过消费者购买实现助残 [11] - 将助残融入商业价值链各个环节，创造经济价值的同时实现社会价值倍增 [11] - 通过技术能力探索就业帮扶、创业帮扶和科技帮扶等助残方式 [11]