一、商家直接沟通：柔性处理的前置手段 依托电商平台的知识产权保护机制，可快速遏制乱价蔓延。操作核心在于构建完整证据链：需准备商标注册证（或专利、版权 证明）、侵权商品链接、价格对比截图（标注低于指导价的具体幅度）、正品与侵权品的细节差异图等材料，通过平台投诉入 口提交。 各平台审核周期通常为 3-5 个工作日，通过后将对侵权商品采取下架、屏蔽搜索等措施，涉事店铺可能面临扣分（1-12 分）、 限制参加平台活动等处罚。数据显示，规范提交的投诉中，侵权链接下架成功率可达 80%。某服饰品牌通过集中投诉，一周内 清理 62 条低价链接，使线上价格波动幅度从 25% 收窄至 8%，有效稳定了价格体系。 三、法律途径介入：强化威慑的终极手段 针对沟通无效、无视平台处罚的顽固商家，可升级至法律层面处理： 应对线上控价需构建 "梯度处理机制"：先通过柔性沟通降低处理成本，再利用平台规则快速清除明显违规，最后以法律手段震 慑顽固分子。这种分层策略既能高效维护价格秩序，又能平衡处理成本与品牌形象，为品牌可持续发展筑牢价格防线。 律师函警示：委托专业律所起草律师函，明确指出商家行为的侵权性质（如商标滥用、不正当竞争），列明法律依 ...