品牌营销争议
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MLB抽奖被质疑“图文不符”,配图羽绒服却收到羽绒服挂件
犀牛财经· 2026-01-20 17:47
事件概述 - 社交媒体上出现关于MLB品牌抽奖活动的争议 有网友参与其官方微博发布的工装羽绒服广告抽奖活动 但最终收到的奖品是一个手掌大小的迷你羽绒服挂饰 而非预期的羽绒服[2] - 相关话题“以为中奖羽绒服 没想到是挂件”登上了热搜 引发公众关注[2] 争议活动详情 - 引发争议的抽奖微博发布于2025年12月5日 微博文案称12月期间积极参与品牌微博互动即有机会获得“MLB惊喜好礼” 并将在2026年1月5日从“12月粉丝互动榜”中随机抽取3位粉丝公布名单[2] - 该争议微博的配图是一件MLB工装羽绒服的广告 图片上写有“12月粉丝互动榜→MLB工装羽绒”字样[2] - MLB官方客服对此回应称 根据活动规则 中奖者会获得相应礼品 礼品可能是随机发放的 具体以官方发布和实际收到为准[2] - 对于博文配图问题 客服解释称这是对应商品的活动 若未写明具体礼品则为随机发放[2] - 值得注意的是 在之后的抽奖活动中 MLB均明确标注了奖品为“明信片”“鞋子”等具体物品[2] 公司背景 - MLB为街头生活运动品牌 由韩国潮流时尚集团F&F创立 为不同性别和年龄段的消费者提供全品类服饰[3] - 截至2023年8月 MLB品牌及MLBKIDS品牌在韩国、中国(包含港澳特别行政区、台湾地区)、泰国、越南等国家和地区拥有逾1400家门店[3] - 其中 中国地区门店数量已超过1000家[3]
“小熊变大?是你能握住了!” 知名巧克力被指擦边营销,回应来了
南方都市报· 2026-01-13 21:58
事件概述 - 国产巧克力品牌金帝因一篇小红书推广笔记的封面文案“小熊变大?是你能握住了!”引发争议,被部分网友认为带有性暗示、不尊重女性 [1] - 品牌方已通过官方账号发布致歉声明,但网友仍存质疑 [1] 事件原因与解释 - 引发争议的表述并非品牌原始笔记正文,而是小红书平台在广告推广过程中,由“笔记拓展功能”自动生成的推广封面图文案 [1] - 该笔记于2025年2月18日发布,品牌于2025年12月24日开启推广功能,系统默认启用“自动优化”,算法自动从笔记内容提取信息生成推广封面 [1] - 用户点击后看到的仍是2025年2月18日的原始笔记内容,未曾修改 [1] - 品牌方在事件发生后才发现该AI优化功能可以手动关闭,但此前并不知晓,且功能只有开关选项,无法自定义设置敏感词拦截 [2] - 在20多天的推广期内未能及时发现问题,是因为算法生成的推广封面图存在不同用户看到不同版本的情况,且品牌运营人员无法在后台直接查看,只有以普通用户身份刷到才有可能发现,构成了内容监控盲区 [2] - 品牌方强调该表述并非团队本意,并称运营账号的是一名女生 [3] 品牌方应对措施 - 已立即暂停该笔记在小红书平台的所有推广 [7] - 已与小红书平台沟通,平台商业化部门已提交针对相关算法优化的流程,旨在避免自动整合的文案曲解原意或冒犯用户,品牌方正持续跟进 [7] - 内部正在对所有此前发布的相关笔记内容进行人工排查和审核,进行更审慎的流程把关 [7] - 品牌方理解网友情绪,认识到“金色小熊”作为沿用20多年的中性品牌名称,在通过平台推广触达更广泛用户时,因小红书社区内“熊”被用作女性胸部的谐音代指,导致部分网友产生不同解读,造成误解和伤害,对此表示深深歉意 [7][8] 公司背景信息 - “金色小熊”是金帝食品有限公司旗下巧克力产品 [8] - 金帝食品有限公司成立于2017年,位于福建省泉州市,是一家以从事食品制造业为主的企业,法定代表人为陈志伟 [8] - 公司前身为中粮金帝食品(深圳)有限公司,于2016年被好邻居股份有限公司全资收购 [8] - 公司专业从事巧克力、巧克力制品、糖果、休闲食品四大系列食品的生产和销售,旗下拥有金帝、美滋滋等品牌 [8]
金帝巧克力再回应擦边营销:此前不知可关闭AI推广优化功能
南方都市报· 2026-01-13 20:28
事件概述 - 国产巧克力品牌金帝因一篇小红书推广笔记的封面文案“小熊变大?是你能握住了!”引发争议 部分网友认为该表述带有性暗示、不尊重女性[1] - 金帝巧克力团队已通过小红书官方账号发布致歉声明 但网友仍存在质疑[1] 事件原因与品牌方解释 - 引发争议的表述并非品牌原本的笔记正文 而是小红书平台在广告推广过程中 由笔记拓展功能自动生成的封面图文案[1] - 该笔记于2025年2月18日发布 2025年12月24日金帝开启小红书推广功能 系统默认启用自动优化 由算法自动生成推广封面图[1] - 用户点进笔记后看到的仍是品牌于2025年2月18日发布的原始笔记内容 未曾修改[1] - 品牌方在事件发生后才发现该AI优化功能可以手动关闭 但此前并不知晓 此功能只有“开”和“关”的选项 无法自定义设置敏感词提前拦截[2] - 在20多天的推广期内未能及时发现问题 是因为算法优化导致不同用户可能看到不同版本的封面图 品牌运营人员无法在后台直接查看 只有以普通用户身份刷到才有可能发现 这构成了内容监控上的盲区[2] - 品牌方解释 引发争议的文案主要是因为其开启了小红书投放功能所致 并强调此表述并非团队本意 运营该账号的是一名女生[2] 品牌方采取的整改措施 - 已立即暂停该笔记在小红书平台的所有推广[5] - 已经与小红书平台进行沟通 平台商业化部门已提交了针对相关算法优化的流程 旨在避免自动整合的文案曲解原意或冒犯用户 品牌方正持续跟进此流程[5] - 内部正在对所有此前发布的相关笔记内容进行人工排查和审核 进行更审慎的流程把关[5] 品牌认知与事件反思 - 品牌方理解网友的情绪 认识到“金色小熊”在品牌与其消费者的认知里是中性的品牌名称 已经沿用了20多年[5] - 当内容通过平台推广触及更广泛的用户时 部分网友会结合小红书社区内“熊”及其表情包被用作女性胸部的谐音和代指的语境 对内容产生了不同的解读 从而造成了误解和伤害 品牌方对此表示深深的歉意[6] 公司背景信息 - “金色小熊”是金帝食品有限公司旗下巧克力产品[6] - 金帝食品有限公司成立于2017年 位于福建省泉州市 是一家以从事食品制造业为主的企业 其法定代表人为陈志伟[6] - 公司前身为中粮金帝食品(深圳)有限公司 于2016年被好邻居股份有限公司全资收购[6] - 金帝专业从事巧克力、巧克力制品、糖果、休闲食品四大系列食品的生产和销售 旗下拥有金帝、美滋滋等品牌[6]