文章核心观点 - 武汉市两起知识产权调解案例入选2025年最高人民法院多元解纷案例库 彰显该市在知识产权纠纷多元化解机制建设方面取得创新突破和显著成效 为构建知识产权大保护格局提供可复制推广的经验 [1] 案例详情与模式创新 - **案例一：跨区域美术作品侵权纠纷** - 浙江杭州一家管理公司发现其“再创作临摹”美术作品被湖南长沙某文化公司及关联武汉某饮品公司擅自用于饮品外包装 遂向武汉市江汉区人民法院提起诉讼 [1] - 经当事人同意 法院通过诉调对接机制将案件委托武汉知识产权保护中心调解 [1] - 面对企业跨省分布 武汉知识产权保护中心创新“属地联动、分工协作”模式 与长沙知识产权保护中心组建联合调解小组 采用背靠背分侧沟通方式进行调解 [1] - 最终双方达成和解 原定100万元赔偿金额以20万元和解 持续数月的跨区域纠纷以非诉讼方式解决 [1] - **案例二：电商平台商标侵权纠纷** - 一家知名集团公司发现有服饰公司在电商平台销售的商品涉嫌侵犯其注册商标专用权 向武汉经开区人民法院提起诉讼 [2] - 案件经法院委托至武汉（汽车及零部件）知识产权快速维权中心 [2] - 调解员梳理案情并精准确认侵权事实 解读法律法规引导侵权方认错 依托人民法院调解平台组织双方在线沟通 [2] - 前后仅用20天时间 双方即达成和解并当场履行协议 大大缩短解纷时间并节省双方维权成本 [2] 案例意义与行业影响 - 跨区域调解案例是加强长江中游城市群知识产权协同保护体系建设倡议书发布后 武汉与长沙知识产权保护中心首次开展跨区域协同调解 标志着长江中游城市群知识产权跨区域保护工作取得实际成效 [2] - 多元解纷案例库由最高法牵头联合共建单位于2025年1月上线 主要收录通过调解、仲裁等非诉讼方式化解矛盾纠纷的典型案例 [3] - 武汉市入选的两起案例分别聚焦跨区域复杂纠纷和新型电商纠纷两个典型场景 通过专业化、协同化调解实现“案结事了” 精准破解知识产权维权“成本高、周期长、跨域难”的痛点 [3]

文章核心观点 - 沈阳法院在2025年通过整合资源、优化服务、强化保障，积极践行新时代“枫桥经验”，主动融入基层治理体系，助力综治中心规范化建设，打造“一站式”矛盾纠纷化解平台，旨在提升基层社会治理现代化水平并为法治化营商环境建设提供坚实法治保障 [1] 夯实基层治理与多元解纷机制建设 - 2025年4月，法库县人民法院在19个乡镇和两个专业调解组织设立“非诉解纷工作站”，组建“法官+法官助理+人民调解员”团队，强化多方联动以提升多元共治解纷能力 [2] - 市法院积极参与综治中心实体化运行，两级法院派驻人员组成团队入驻13个区域综治中心，推动形成源头预防、前端化解、协同治理的基层治理工作格局 [2] 协同综治中心与专业能力提升 - 2025年8月15日，辽中区人民法院举办区综治中心调解员专题培训班，深入推进“法院+综治”基层治理模式，推动矛盾化解从“碎片化处置”向“全链条化解”升级 [3] - 2025年8月，市法院部署13家基层法院参与开展综治中心调解能力提升专题培训，旨在提升基层矛盾纠纷预防化解能力，努力实现人民群众化解矛盾纠纷“最多跑一地” [3] - 沈阳法院积极推广“两状”示范文本，并通过线上线下方式为综治中心规范化建设筑牢法治根基 [3] 案例库应用与纠纷源头化解 - 2025年，沈阳法院将案例应用作为重点实施的“三项工程”之一部署落实，积极运用入库案例释法说理，7件案例入选最高人民法院多元解纷案例库 [4] - 针对物业纠纷、劳动争议、土地纠纷等基层治理“痛点”，沈阳法院巧用案例库推进先行调解、指导人民调解，发挥入库案例类案指引功能 [4] - 皇姑区人民法院利用入库案例成功调解陈某等5人欠薪纠纷案 [4] - 新民市人民法院在涉农土地纠纷案件审理中，系统梳理案例库收录的22个典型案例，形成《农村土地承包纠纷案件审判工作指引》，指导900余件涉农土地纠纷化解在未诉阶段 [4] - 沈阳法院以入库案例的权威性做好定分止争，彰显了案例库在推进矛盾纠纷实质化解、提升社会治理效能方面的价值 [5] 外部评价与成效 - 市人大代表张娜指出，沈阳法院通过“法官驻点指导”和“联动调解”等机制创新，助力构建多元共治的“大调解”格局，将大量民生纠纷高效解决在基层、化解在萌芽状态 [6] - 市政协委员丁辰认为，沈阳法院通过培训赋能，精准指导人民调解工作，有效提升了基层调解的法治化、专业化水平，增强了基层预防化解矛盾纠纷的整体能力并减轻了当事人诉累 [6]

事件概述 - 昆明市致和商事调解院正式入驻西山区人民法院并设立调解工作室 [1] 机构背景 - 昆明市致和商事调解院是由昆明市律师协会举办设立的商事调解机构 [1] 合作意义与举措 - 此次入驻是法院坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新举措 [1] - 此举旨在贯彻落实《商事调解条例》关于推进专业化商事调解服务、完善多元解纷机制的要求 [1] - 合作旨在破除商事纠纷“化解周期长、维权成本高”的痛点 [1] - 此次合作为打造“法院+律师行业”多元解纷新格局进行了有益探索 [1]

文章核心观点 - 寿光市新业态新就业群体纠纷人民调解委员会通过灵活设计分期付款方案并结合司法确认程序，成功化解了一起涉及70万元货款的买卖合同纠纷，为中小企业高效解决涉企纠纷提供了实践范例 [1] 纠纷背景与争议焦点 - 寿光A公司与河南H新材料公司签订4份总价值80万元的阻燃母粒《销售合同》，H公司在支付10万元后，剩余70万元货款逾期未付 [2] - 纠纷核心争议点：债权人A公司因资金周转压力坚持要求一次性付款或收取16万元违约金，债务人H公司因资金链紧张希望分期付款且无力承担违约金 [2] 调解策略与过程 - 调解方确定了“先锁定欠款金额，再设计灵活还款方案，最后通过司法确认赋予强制执行力”的解决思路 [3] - 调解员采用“背靠背沟通+面对面协商”方式，向H公司阐明逾期付款的法律责任及诉讼可能带来的失信、融资等严重后果 [4] - 调解员向A公司说明H公司面临上游原材料涨价、下游回款延迟的经营困境，并引导其权衡诉讼执行周期长与接受可行还款方案的利弊 [4][5][6] 最终解决方案与执行情况 - 双方于2025年7月14日达成和解协议：H公司自2025年7月至2026年8月共14个月内，每月15日前支付5万元，总金额70万元 [7] - 协议约定逾期利息按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率的2倍计算，若H公司违约，A公司可就全部未付款项及保全费申请强制执行 [7] - 该调解协议经寿光市人民法院司法确认，具备强制执行力，截至2025年10月，H公司已按期支付3期货款合计15万元，无逾期情况 [7]

文章核心观点 - 寿光市新业态新就业群体纠纷人民调解委员会通过灵活设计分期付款方案并结合司法确认程序，成功化解了一起涉及70万元货款的买卖合同纠纷，为中小企业高效解决涉企纠纷、平衡回款安全与经营稳定提供了实践范例 [2][9] 纠纷背景与核心矛盾 - 寿光A公司与河南H新材料公司签订4份总价80万元的阻燃母粒销售合同，H公司在支付10万元后，剩余70万元货款长期拖欠 [3] - 债权人A公司面临资金周转压力，坚持一次性付款或要求16万元违约金，并已申请财产保全 [3] - 债务人H公司因上游原材料涨价、下游回款延迟导致资金链极度紧张，无力一次性支付，希望分期付款且拒绝支付高额违约金 [3][7] - 双方僵持不下，面临诉讼周期长、成本高、可能两败俱伤的风险 [3][7] 调解策略与过程 - 调解方确定了“先锁定欠款金额，再设计灵活还款方案，最后通过司法确认赋予强制执行力”的解决思路 [4] - 采用“背靠背沟通+面对面协商”方式，从情理、法理和利益最大化角度进行调解 [5] - 向H公司阐明，根据《民法典》相关规定，其需承担违约责任，且若进入诉讼并被列入失信名单，将严重影响企业招投标与融资 [5][7] - 引导A公司考虑H公司经营困难及诉讼执行周期长的现实，为维护长期合作做出让步 [8] - 经过多轮沟通，A公司最终让步，表示若H公司能按时还款，可放弃违约金要求 [8] 最终解决方案与执行情况 - 双方于2025年7月14日达成和解协议：H公司自2025年7月至2026年8月共14个月，每月15日前支付5万元 [9] - 协议约定逾期利息按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率的2倍计算 [9] - 若H公司未按期足额付款，A公司可就全部未付款项及保全费直接申请法院强制执行 [9] - 协议经寿光市人民法院司法确认，获得强制执行力 [9] - 截至2025年10月，H公司已按期支付3期货款，合计15万元，无逾期情况 [9]

全国工商联商会调解典型案例评选结果 - 2025年12月9日，全国工商联办公厅通报了商会调解典型案例评选结果，贵阳市贵阳西南国际商贸城企业商会化解六号广场租金纠纷的案例入选全国百件优秀案例[2][8] - 该案例的成功入选，体现了贵阳商会调解工作的显著成效，也是当地工商联持续推进民营经济领域纠纷多元化解机制建设的生动缩影[2][8] 贵阳西南国际商贸城租金纠纷案例详情 - 2024年8月，贵阳西南国际商贸城六号广场三、四层百余户主营家居、建材的租户向商会提出集体诉求[3][9] - 商户面临客流量减少、空租率上升、销售额下滑等困境，而管理方承诺的租金减免方案未实际落地，高额租金导致经营成本高企，经营压力触及生存底线[3][9] - 若诉求得不到及时回应，可能引发大规模退租潮，影响租户生计并破坏商贸城整体经营生态[3][9] 商会调解过程与解决方案 - 商会迅速响应，组建专项工作组，坚持“调解优先、快速响应”原则，深入调研并组织租户代表座谈会[4][10] - 商会主动对接观山湖区商贸物流集聚服务中心，构建起“租户-商会-政府部门-管理方”四方协商机制，搭建高效对话平台[4][10] - 商会结合市场数据与经营实际，向管理方阐明“短期减免换长期稳定”的发展逻辑，最终管理方通过党组会议决议，正式落实租金减免方案[4][10] - 解决方案为每户年均减免租金约13万元，惠及百余户租户[4][10] 贵阳市商会调解的发展与实践 - 贵阳市工商联自2015年起即为全国工商联16家商会调解试点工作单位之一，先后建立起46家商会调解委员会[5][11] - 贵阳实践“内行人管行内事、商人纠纷商会解”的模式多年，不穿法袍的调解员凭借对行业的熟悉与共情化解大量商事纠纷[5][11] - 在石板现代商贸服务园，商会调解制度已成为优化营商环境的重要抓手，通过“统战部长接待日”、“商会会长恳谈周”等活动，累计调解矛盾纠纷729起[5][11] 贵州省商会调解体系的建设与成效 - 贵州省建立了由政法委、法院、检察院、司法局、工商联共同参与的“五方联动”机制，形成涉企服务联盟[6][12] - 2023年以来，贵州省工商联系统已建成149家调解组织，聘任279名调解员，累计受理案件8646件，成功化解6783件[6][12] - 调解成功率达83%，满意度达92%，商会调解的优势在于对“商业逻辑”的精准把握，帮助企业实现“不用撕破脸，生意还能继续做”的结果[7][13] - 贵阳市工商联已建立起覆盖全市的商会调解网络，与法院、仲裁委等部门协同，形成多元解纷新格局，为民营企业营造敢投、敢闯、敢干的优良环境[7][13]

案件受理与审结情况 - 自《民法典》2021年1月1日施行至2025年10月31日，贵州法院共受理医疗损害责任纠纷案件4937件，结案4576件 [1][2] - 其中一审收案3774件（含旧存255件），结案3436件；二审收案920件（含旧存9件），结案903件 [2] - 申请再审审查收案214件，结案209件，其中向省法院申请再审176件，结案172件；民事再审收案26件，结案25件；依职权启动再审案件3件，结案3件 [2] 案件特点与行业影响 - 医疗损害责任纠纷案件呈现出数量增长、类型多样、矛盾尖锐等发展趋势 [2] - 该类案件因高度专业性、证据复杂性及社会关注度高，属于法院审判工作的重点和难点 [2] - 《民法典》第七编第六章明确了此类案件的归责原则与举证责任，强化了患者权益保护，并对医疗机构诊疗行为提出了更高要求，推动了医疗行业的法治化进程 [2] 法院工作举措与成效 - 法院积极探索医疗纠纷多元解纷机制，将调解工作贯穿于诉前、庭前、庭中、庭后各个环节 [3] - 设立专门的侵权条线合议庭负责审理和审判业务指导，通过制定标准、发布指引与案例、开展培训等方式，努力统一裁判尺度，减少“同案不同判”现象 [5] - 建立“专家咨询+司法鉴定”并行的双轨支撑模式，以处理诊疗行为合规性、因果关系认定等专业问题，并加强对鉴定意见的实质性审查，防止“以鉴代审” [6] - 针对审理中发现的医疗机构在管理、流程、告知义务履行、病历书写等方面的普遍问题，及时向相关机构或卫生健康主管部门发送司法建议，以从源头预防和减少纠纷 [6] 未来工作方向 - 计划推动建立信息共享、案例通报、风险预警等机制 [6] - 计划推动构建“医院内部调解+卫健部门行政调解+专业机构人民调解”的三级调解体系 [6] - 计划推进医疗纠纷专门审判体系建设，以强化司法保障 [6]

文章核心观点 - 中国银行广东省分行通过机制创新、场景延伸、科技赋能和多方合作，构建了全方位、多层次、立体化的消费者权益保护工作体系，旨在将消保理念融入业务与服务全流程，提升客户的安全感与获得感 [1] 机制建设与责任落实 - 公司建立了“高管牵头、条线联动、全员参与”的矩阵式管理体系，将消保工作纳入党委会、行办会等重要安排，推动工作从“软约束”走向“硬落实” [2] - 公司党委提出“做市民的首选银行”理念，要求在产品设计、流程优化、网点布局等领域以客户需求为先，高管带头深入基层开展专题授课与服务体验 [2] - 针对排队时间长、业务流程繁等痛点，公司对标同业构建标准化服务流程以优化服务 [2] 金融教育宣传与场景融合 - 2025年以来，公司围绕“投资看准‘三适当’”等主题，联动多方力量常态化开展金融教育活动累计超万场，触达消费者近1亿人次 [1] - 公司将金融知识融入文旅、体育、节庆等多元生活场景，例如在江门塘口镇“天下粮仓”打卡点举办“金融谜语猜猜看”活动，实现文旅与金融教育深度融合 [6] - 公司在清远市举办“小小银行家，成就大梦想”活动，通过ATM模拟操作和角色扮演让孩子们在体验中学习金融知识 [6] - 公司在广州永庆坊联合反诈中心及关联公司，采用“内场节目展演+外场反诈集市”模式，提供沉浸式金融消保及反诈知识普及 [10] 纠纷多元化解与投诉管理 - 公司积极探索纠纷多元化解路径，落地地市、县域两大调解工作站，并共建珠海市金融纠纷人民调解委员会“澳门新街坊工作站” [1][4] - 公司构建“五个二”投诉管理体系，压实条线与机构“双责任”，并依托复盘、督办“双机制”推动问题早处置 [4] - 公司通过开展“溯源金点子”评比、“找差距”等活动聚焦消费者关注焦点，优化产品服务流程以提升精准治理与首解率 [4][5] 科技赋能与风险防控 - 公司推动消保从“人防”到“技防”智慧跃升，开发省行消保特色平台，将移动端投诉处理等功能直达一线，赋能客户经理“指尖办公”和管理层进度掌控 [9] - 公司以技术为“溯源利器”，通过官方微信公众号、手机银行发布警惕“黑中介”公益短视频和海报，以“科技+宣教”提升客户防范意识 [9] 多方联动与协同共治 - 公司主动携手公安、学校、企业、行业协会等构建多元参与的金融消保“共同体” [10] - 在惠州博罗天虹商城，公司联合反诈中心民警以“案例+话术”拆解刷单骗局 [10] - 在阳江、肇庆、佛山等地，公司员工走进校园，面向师生剖析“高薪收卡”、电信诈骗等陷阱 [10] - 在广州南沙，公司联合广州市财税协会为企业主送上“金融安全锦囊”，警示“帮信罪”风险 [10] - 在河源市，公司深入企业开展用卡安全讲座，助力经营主体规避支付风险 [10]

案件审理概况 - 2024年顺义法院受理涉民营企业案件近2.5万件，约占受理案件总数一半 [1] - 涉民营企业案件数量较2022年增长40%左右 [1] 案件主要特点 - 涉诉案件类型集中，主要为合同纠纷，其中买卖合同纠纷占比最高 [2] - 新型案件持续涌现，数字资产权属争议、人工智能应用纠纷等新类型案件数量明显增加 [2] - 公司治理缺陷突出，如财务信息透明度不足、内部管理制度缺失等，易诱发股东权利冲突 [2] 企业发展建议 - 民营企业应强化合同全生命周期管理，推行合同标准化、规范授权与证据管理 [2] - 公司需完善治理结构，厘清股东权责边界、健全合规内控机制、保障中小股东知情权 [2] - 企业可善用多元解纷机制，先行调解降成本、智慧应诉解难题、信用修复助再生 [2]

文章核心观点 - 顺义法院通过一系列司法举措和服务机制 积极服务保障民营经济高质量发展 致力于构建稳定公平透明可预期的法治化营商环境 [1][3][5][12] 案件审理概况 - 2024年顺义法院受理涉民营企业案件近2.5万件 约占受理案件总数一半 较2022年增长40%左右 [5] 涉诉案件主要特点 - 案件类型集中 主要为合同纠纷 其中买卖合同纠纷占比最高 [7] - 新型案件持续涌现 数字资产权属争议人工智能应用纠纷非典型担保效力认定独立保函欺诈等新类型案件数量明显增加 [7] - 公司治理缺陷突出 如财务信息透明度不足内部管理制度缺失等 易诱发股东权利冲突导致公司治理僵局 [7] 法院服务保障举措 - 持续深化"联企e站"特色品牌建设 创建优化营商环境法官工作站 [5] - 设立"帮企来"人民调解委员会驻法院调解室 组建法护营商服务队以案释法讲师团 [5] - 通过"法院+商会"协同解纷多元调解执前扣划等多种方式有效推动案件解决 [9][10] 典型案例与成效 - 在"法院+商会"解纷案中 通过法院指导调解 从收到调解申请至出具民事裁定书仅用时3天 [9] - 在执前扣划案件中 建立审执联动执前扣划操作流程 促使原告快速收到全部案款 推动纠纷实质化解 [10] 对民营企业的建议 - 强化合同全生命周期管理 推行合同标准化规范授权与证据管理强化动态风险监测 [7] - 完善公司治理结构 厘清股东权责边界健全合规内控机制保障中小股东知情权 [7] - 善用多元解纷机制 先行调解降成本智慧应诉解难题信用修复助再生 [7] 代表评价与反馈 - 法院精准把握企业需求 通过务实创新的司法服务将激发经营主体活力的要求落到实处 [14] - 法院创建的"联企e站"法护营商服务队等机制是司法护航经济高质量发展的生动体现 能帮助企业更好地理解法律规则规避风险 [16]