守正出新
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必胜客在2025 | 从“庆祝餐厅“到“每日之选”
观察者网· 2025-12-30 20:07
核心观点 - 必胜客中国通过加速门店扩张、实施价值回归战略、平衡产品创新与经典传承以及强化全渠道数字化运营,正从“特殊日子的庆祝餐厅”转型为消费者的“日常选择”,并制定了到2029年实现利润比2024年翻一番的雄心目标 [5][9][16] 扩张战略与门店网络 - 公司门店扩张显著加速,从1990年至2023年33年开设3000家店,而达到4000家店仅用了2年多时间,并计划到2028年门店总数跨过6000家 [6] - 扩张驱动力源于对市场机会的洞察,即西餐已从高端体验转变为日常可选且需物超所值的需求 [6] - 门店模型创新是扩张关键,针对下沉市场和一人食场景推出的“WOW店”模式主打每日低价、后厨优化和菜品创新 [8] - 加盟体系助力扩张至特定景区、学校及低线城市等区域,公司凭借成熟的品牌和全国供应链网络为加盟商提供高起点 [8] - 母公司百胜中国强大的供应链是扩张底气,其在全国拥有33个物流中心,配送范围覆盖超5000座城镇,保障了偏远地区的食材品质与成本控制 [8] 市场定位与价值策略 - 公司进行了一次较大幅度的价格调整,并将其定义为长期的“价值回归”战略,旨在重新锚定消费者对品牌的价值感知,从庆祝餐厅转型为“日常选择” [9] - 市场反馈积极,2025年前三季度同店客流量均实现17%的同比增长,同时前三个季度的餐厅利润率同比上升 [11] - 品牌目标形象转向“高质价比的西式休闲餐饮品牌”,核心在于提供超越顾客期待的价值而非单纯价格高低 [11] 产品与菜单策略 - 产品策略采用“守正”与“出新”的平衡术,“守正”指守护如超级至尊披萨和“尖叫星期三”等经典产品与促销活动,以稳定老顾客 [11] - “出新”指推出如香菜猪耳披萨、牛蛙披萨等极具话题性的菜品,核心目的在于社交传播、品牌年轻化和品类边界拓展,部分创新产品在南方城市表现超预期 [12] - 该策略使品牌形象既经典可靠又新潮会玩,能同时吸引70、80后怀旧客群与追求新鲜感的00后客群 [12] 数字化运营与全渠道发展 - 外送与外带销售占比已超过一半,公司依托百胜中国的数字化能力和运营体系,借助AI与自动化技术使外送业务良性运转 [13] - 公司拥有超过2亿的庞大会员,正致力于通过提供限定周边、IP联名优先权等独特价值,将会员转化为品牌的长期朋友,建立超越折扣的归属感 [13] - 在餐厅后端运营中试点AI智能店长“Q睿”,可在几秒内生成考虑多种因素的最优排班表并自动提醒物料补充,提升运营效率与服务品质 [14] 未来目标与市场展望 - 公司提出“五年再造一个必胜客”的雄心,目标到2029年整个品牌的利润力争比2024年翻一番 [16] - 管理层对中国餐饮市场增长容量充满信心,认为只要持续满足消费者需求就有足够成长空间 [17] - 公司计划启动“必胜客青少年志愿服务行动‘小红帽计划’”公益项目,为青少年搭建参与公益的平台 [17]
必胜客在2025|从“庆祝餐厅”到“每日之选”
新浪财经· 2025-12-30 19:15
核心观点 必胜客中国正通过加速门店扩张、战略性的“价值回归”重新定位、产品“守正出新”以及全面的数字化与效率提升,实现从“特殊日子的庆祝餐厅”向“高质价比的日常西式休闲餐饮品牌”的转型,并制定了到2029年利润比2024年翻一番的“五年再造”雄心目标 [4][15][32] 门店扩张与市场策略 - **扩张速度显著加快**:从1990年到2023年用33年开设3000家店,而从3000家到4000家仅用了2年多时间,并正朝着2028年门店总数超过6000家的目标迈进 [5][22] - **扩张驱动力源于市场洞察**:加速扩张并非简单KPI驱动,而是基于对西餐消费从“偶尔体验”转变为“日常可选且物超所值”的刚需这一市场机会的深刻洞察 [5][22] - **创新门店模型开拓市场**:针对下沉市场和一人食场景推出的“WOW店”模式,主打“每日低价”并进行后厨优化与菜品创新,成功开拓下沉市场 [7][24] - **加盟体系与强大供应链支撑扩张**:通过加盟商进入特定景区、学校及低线城市等高效运营区域,同时依托百胜中国遍布全国超5000座城镇的33个物流中心网络,保障偏远地区食材品质与成本控制 [7][24] 品牌定位与价值策略 - **实施“价值回归”战略重新定位**:通过一次较大幅度的战略性调价,旨在将品牌从“特殊日子的庆祝餐厅”转型为消费者的“everyday choice”(日常选择),重新锚定消费者对必胜客高质价比的价值感知 [8][25] - **市场反馈积极**:2025年前三季度同店客流量均实现17%的同比增长,同时前三个季度的餐厅利润率同比上升,实现了客流增长与利润提升的平衡 [10][27] - **品牌形象目标**:致力于将品牌形象转向“高质价比的西式休闲餐饮品牌”,核心在于提供超越顾客期待的价值 [10][27] 产品与菜单策略 - **“守正”巩固经典根基**:守护如超级至尊披萨等经典产品及“尖叫星期三”等经典促销活动,保证口味稳定性与供应链高效,维系老顾客情感与偏好 [10][27] - **“出新”吸引年轻客群**:通过推出香菜猪耳披萨、牛蛙披萨等极具话题性和社交传播力(“可拍性”和“可聊性”)的新品,实现品牌年轻化与品类边界拓展,部分创新产品在南方城市获得超预期商业回报 [11][12][28][29] - **平衡策略塑造立体品牌形象**:“守正出新”策略使品牌同时覆盖怀旧的70、80后与追求新鲜感的00后,形成可靠经典与会玩新潮并存的立体形象 [12][29] 数字化与运营效率 - **外送业务成为重要支柱**:外送与外带销售占比已超过一半,公司依托百胜中国的数字化能力与运营体系,借助AI与自动化技术实现外送业务良性运转 [13][30] - **庞大会员体系构建护城河**:拥有超过2亿会员,并通过提供限定周边、IP联名优先权等独特价值,致力于将会员转化为品牌的长期朋友,建立超越折扣的归属感 [13][30] - **AI技术提升运营效率**:试点AI智能店长“Q睿”,可在几秒内生成考虑多因素的最优排班表并自动提醒物料补充,采用“AI赋能、人来决策”模式提升运营效率与服务质量 [14][31] 未来目标与公司愿景 - **提出“五年再造”利润目标**:计划到2029年,整个品牌的利润力争比2024年翻一番 [15][32] - **对中国市场增长充满信心**:认为中国餐饮市场容量仍在增长,只要持续满足消费者需求就有足够成长空间 [15][32] - **深化社会融合与公益行动**:在深耕中国35年后,将携手中国志愿服务基金会启动“小红帽计划”青少年志愿服务行动,搭建公益平台 [15][32]