社会治理政策框架 - 核心政策方向是完善凝聚服务群众工作机制，夯实社会治理群众基础，让群众成为社会治理的参与者与受益者 [1] - 工作核心是践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面落实“四下基层”制度 [1] 信访工作与法治化建设 - 推进信访工作法治化，建立从预防到监督的闭环管理体系，目标是让遇事找法、办事依法成为自觉行动 [2] - 加强信访问题源头治理和积案化解，依法及时就地解决群众合理合法诉求，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态 [2] - 发挥信访工作“晴雨表”作用，了解群众所思所盼，及时发现苗头性、倾向性、普遍性问题以推动改进工作 [2] 民意征集与政策转化 - 健全人民建议征集工作制度，统筹用好线上线下平台，畅通汇集社情民意的渠道 [2] - 政策制定特别是涉及群众切身利益的举措，需充分听取群众意见，问计于民 [2] - 从具体建议中汇总分析典型性、前瞻性、操作性内容，并通过适当方式转化为政策举措 [2] 志愿服务体系发展 - 落实2024年4月印发的关于健全新时代志愿服务体系的意见，推动志愿服务事业高质量发展 [3] - 建设涵盖动员、供给、队伍组织、阵地、文化及支持保障的六大志愿服务体系 [3] - 拓展志愿服务领域，搭建平台，丰富内容，扩大供给，并加强组织管理的规范化、专业化、常态化 [3] - 弘扬志愿精神，创新激励褒奖措施，选树宣传优秀典型，并加强志愿服务国际合作交流 [3] 社会群体服务与队伍建设 - 加强各类社会群体凝聚服务，针对不同群体特点把工作做细做实，依法保障其合法权益 [4] - 关心关爱困难、弱势群体，加强精准帮扶，让广大人民群众共享改革发展成果 [4] - 加强社会工作者队伍建设，落实2024年3月印发的关于加强社区工作者队伍建设的意见 [4] - 充分发挥社区工作者、社会工作专业人员、志愿者等作用，引导其增强专业本领，提高服务群众水平 [4]

社会治理核心指导思想 - 社会治理的根本是做人的工作 必须坚持为了人民 创新为民谋利、为民办事、为民解忧的机制 让群众成为参与者与受益者 [1] - 完善凝聚服务群众工作机制是践行以人民为中心发展思想的必然要求 对于提高新形势下群众工作水平具有重要意义 [1] - 完善该机制必须走好新时代党的群众路线 坚持和发展新时代“枫桥经验” 全面落实“四下基层”制度 主动回应关切 维护群众利益 巩固执政基础 [1] 信访工作与法治化建设 - 推进信访工作法治化 及时回应和解决群众诉求 深入开展领导干部接访下访 [2] - 全面落实《信访工作条例》 加强规范化信息化专业化建设 推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序五个环节的法治化 建立从预防到监督的闭环管理体系 [2] - 加强信访问题源头治理和积案化解 依法及时就地解决群众合理合法诉求 把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态 [2] - 发挥信访工作“晴雨表”作用 了解把握群众所思所想所忧所盼 发现苗头性、倾向性、普遍性问题 推动有关部门改进工作 [2] 人民建议征集与民意吸纳 - 人民建议征集是走好新时代党的群众路线的重要制度设计 需健全征集工作制度 统筹用好线上线下征集平台 [2] - 坚持问计于民 让群众的聪明才智成为社会治理创新的不竭源泉 出台涉及群众切身利益的政策举措要充分听取群众意见 [2] - 从人民群众具体建议中汇总分析具有典型性、前瞻性、操作性的内容 通过适当方式转化为相应的政策举措 [2] 志愿服务体系发展 - 志愿服务是社会文明进步的重要标志 是引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活的生动实践 [3] - 需落实2024年4月印发的《关于健全新时代志愿服务体系的意见》 健全全面参与的动员体系、精准高效的供给体系、充满活力的队伍组织体系、覆盖广泛的阵地体系、特色鲜明的文化体系、坚实有力的支持保障体系 [3] - 广泛开展志愿服务 拓展领域 搭建平台 丰富内容 扩大供给 大力弘扬志愿精神 创新激励褒奖措施 选树宣传优秀典型 [3] - 加强志愿服务组织管理 推进规范化、专业化、常态化 加强国际合作交流 讲好中国故事 促进民心相通 [3] 社会群体凝聚与服务 - 加强各类社会群体凝聚服务 不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感 强化思想政治引领 引导坚定不移听党话、跟党走 [4] - 加强经常性联系服务 了解群众急难愁盼问题 针对不同社会群体特点把工作做细做实 健全利益协调机制 依法保障合法权益 [4] - 关心关爱困难、弱势群体 加强精准帮扶 让广大人民群众共享改革发展成果 [4] - 加强社会工作者队伍建设 落实2024年3月印发的《关于加强社区工作者队伍建设的意见》 充分发挥社区工作者、社会工作专业人员、志愿者、党务工作者等作用 引导增强专业本领 [4]