微网实格
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成都郫都织密“微网实格”打通服务群众“最后一米”
新浪财经· 2026-02-04 03:46
核心观点 - 四川省成都市郫都区通过党建引领,系统构建了“微网实格”基层治理模式,该模式以专职网格员队伍为核心,融合技术手段与协同机制,实现了基层服务的精准化、智能化和高效化,有效提升了风险预警、矛盾化解和问题处置能力 [1][7] 组织架构与队伍建设 - 郫都区通过招录考试打造专业化、职业化的专职网格员队伍,首批录取的708人中,80%以上为30岁以下、大专以上学历的返乡大学生和当地居民 [2] - 公司建立了系统化的培训体系,包括为期两周的集中通识培训、片区差异化“以老带新”培训以及市场监管、消防、环保等职能部门的下沉式业务培训 [2] - 郫都区委政法委整合了原本分散在15个职能部门的1689个网格,形成统一的708个网格,并印发职责清单,明确专职网格员15大类47项职责 [2] - 区财政局每年设立专项经费,构建“发现上报—指挥派遣—处置反馈—考核评价—结案归档”的闭环管理链条 [2] - 在708个专职网格之下,进一步以30户至100户为单位划分了5767个微网格,并配备了同等数量的微网格员,同时在学校、医院及大型企业设立配备内部人员的专属网格 [4] 技术融合与智能预警 - 郫都区将全区各类摄像头联网整合并智能升级,在重点区域设置“电子围栏”,系统可实现“主动抓拍—智能分析—自动派单”的秒级预警 [3] - 公司部署了“AI网格员”,通过语义分析24小时自动巡查网络平台,2025年成功预警并匹配线下处置事件461件 [4] - 智能预警系统累计报警20.6万件次,准确率达99.3% [4] - 全区网格员共上报有效事件286万余件,办结率达98.2% [4] 矛盾化解与基层调解 - 专职网格员需通过培训、考核、推荐和审核等流程,被认定并录入“调解员人才库”,才能成为合格的调解员 [5] - 郫都区人民法院、司法局等部门定期举办专题培训班,提升网格员运用法治思维和心理学技巧化解纠纷的能力 [5] - 近年来,郫都区专职网格员年均化解矛盾纠纷一万余件,其中80%以上的纠纷在网格和社区层面得到解决 [5] 协同机制与高效处置 - 郫都区建立了“网格吹哨、部门报到”机制,网格员发现问题可第一时间通过“微网实格”信息平台上报“吹哨” [6] - 该机制与区纪委监委督办平台打通,对超期未办结或推诿扯皮的事件自动“亮牌”预警并介入督办 [6] - 机制运行后,各部门对基层“哨声”的平均响应时间缩短一半,事件签收率、办结率和群众满意度大幅上升 [7] - 机制实践案例:网格员发现疑似走私冻品后上报,网格长3分钟内到场控制,多部门执法力量随后抵达,从发现到完成现场控制用时不到30分钟,查封无检疫证明的走私毛肚30余吨,案值达300万余元 [6]
群众点单 网格接单 社区派单
人民日报· 2025-10-17 06:20
文章核心观点 - 山东省青州市通过创新“微网实格”治理模式,精准划分微网格并公开选聘2260名微网格长,以提升基层服务效能和资源整合能力 [1] - 该模式建立了“居民点单、微网格长接单、社区派单、群众评单”的闭环服务流程,并整合社区党组织、驻区单位、企业、商家等资源,合作运营了28个惠民项目 [1] 微网格治理体系建设 - 精准划分微网格并公开选聘2260名微网格长,通过岗前培训、定期轮训提升其政策解读、矛盾调解、业务办理能力 [1] - 制定“微网实格”工作手册、城市社区(网格)调解工作实务指南等5项制度文件,明确微网格长职责清单与服务流程 [1] 服务流程与居民参与 - 居民通过网格微信群渠道点单,微网格长第一时间接单核实需求,社区根据服务类型统筹派单,服务完成后由群众评单打分 [1] - 益都街道将居民点单求助与意见收集相结合,居民可随时扫码反馈意见建议,实现一键直达、快速处置 [1] 资源整合与惠民项目 - 以社区党组织为引领,吸纳驻区单位、企业、商家等主体参与基层治理,改造盘活闲置场地等资源 [1] - 合作运营老年食堂、青年夜校等惠民项目28个,使社区和居民受益 [1]
成都探路中国特色城市现代化 从公园城市起笔 描绘现代化人民城市新图景
四川日报· 2025-07-17 15:18
公园城市建设理念 - 成都以"人民城市人民建,人民城市为人民"为核心理念推进公园城市建设 [1] - 公园城市成为成都最鲜明独特的城市标签,体现市井生活与拼搏奋进的双重幸福 [1][5] - 习近平总书记2018年考察天府新区时首次提出"公园城市"理念,成都持续探索中国特色城市现代化路径 [2] 生态与空间规划 - 兴隆湖从泄洪洼地蜕变为城市绿心,配套慢跑绿道、书店等设施,形成可感可触的公园生活 [3] - 成都建成超1500个公园,天府绿道总里程突破9000公里,串联多级生态体系 [4] - 整座城市消除空间界限,形成骑行、观鸟等多元生态体验场景,共享单车日使用量超220万人次居全国首位 [4] 经济价值转化 - 兴隆湖吸引新经济企业超3万家,数字经济规模达320亿元 [4] - 东安湖体育公园演唱会经济带动消费62亿元,2024年票房收入9.13亿元 [4] - 绿色低碳产业产值超2600亿元,形成生态价值转化示范 [4] 文创与人才聚集 - 天府长岛数字文创园聚集138家动画制作企业,形成"5分钟产业生态链" [5] - 近3年累计吸引156万青年人才,全市人才总量669万居全国第四 [5] - 电子信息和装备制造两大万亿级产业集群支撑人才发展空间 [6] 城市治理体系 - "智慧蓉城"构建"王"字型管理架构,实现城市运行"一网统管"和数据"一网通享" [7] - "微网实格"体系配备15万名网格员,暴雨期间动员7.8万人次参与防汛 [7][8] - 通过人居环境专项行动激活社区改造,为世运会筹备提升城市面貌 [8] 民生与公共服务 - 连续16年位居"中国最具幸福感城市"榜首,实施幸福美好生活十大工程 [5][6] - 打造"15分钟教育公服圈",建设紧密型城市医疗集团推动公共服务下沉 [6] - 汛期利用"蓉城·灵犀"AI模型提前预警,实时监测7600公里排水管网 [7]