文旅供给侧改革
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深度观察 | 穿透财报:10亿“硬支出”与被误读的OTA估值重构——剥离“流量收租”标签,重估携程的履约壁垒与产业基建
凤凰网财经· 2026-02-26 19:54
文章核心观点 国内在线旅游市场流量红利见顶,行业核心矛盾从“流量分发”转向“服务承接”,公司正通过重资产投入进行履约基建和供给侧改革,以应对入境游爆发和国内消费升级,构筑新的竞争壁垒和增长曲线 [1] 01 流量失效与外需爆发:10亿的“重资产开荒” - 行业增长逻辑转变:国内游增速触顶,结构性增量来自外需,2026年春节出入境日均197.7万人次,同比增长10.1% [2] - 入境游需求质变:外国游客停留时间更长,春节在华游玩4-7天游客同比增18%,7天以上游客同比增12%,足迹深入非一线城市 [4] - 市场暴露结构性错配:外籍游客面临支付与规则壁垒,下沉市场商家缺乏接待能力 [4] - 公司投入10亿元进行基建补课:资金用于技术、服务与推广,改造跨境交易链条,而非买量营销 [6] - 具体基建成果:AI翻译引擎年产出60亿词,覆盖25种语种,将8000多家合作伙伴供给翻译成16种语言,新增6.3万个外籍可订票种,国内头部景点95%票种支持外籍可订 [6] - 线下触点建设:在241家景区部署支持16种以上语言的智能票机,实现全母语化覆盖 [6] - 投入带来产业杠杆:2026年春节赋能国内旅行社的入境订单量同比激增近15倍,61家旅行社首次通过公司平台接到海外订单 [6] 02 穿透国内文旅阵痛:一场超百亿规模的供给侧改革 - 国内游进入存量博弈阶段:用户需求向“深度化”演变,2026年春节平均搜索问题长度达17.4个字 [7] - 行业三大痛点:产品同质化无法满足深度文化需求、下沉目的地配套割裂规划费力度高、传统跟团游低质且强制购物 [7] - 重塑跟团游产品:推进“大团变小团”,定制游、私家团等独立出游产品同比增长20%以上,人均消费同比提升80%以上 [8] - 产品变革承接深度文化需求:受“英歌舞”带动汕头订单量增36%,追寻黄土年味带动延安订单量同比激增70% [8] - 变革带动就业:推动3500家中小旅行社承接独立出游,新增超30000个旅行社体系内岗位及超20000名司导岗位,大量集中在下沉目的地 [9] - 降低规划费力度:推出“活包”产品,在酒店预订场景便捷加购周边产品,2026年春节“双城漫游”游客占比同比提升19个百分点 [9] - “活包”模式覆盖范围:覆盖5.3万家酒店,其中二三线城市酒店3952家 [9] - 创造增量消费:新一线城市酒店日历房套餐打包带动整体增值约10%,创造30亿增量消费,灵活打包模式共创造超百亿旅游增量 [9] - 向实体景区注资:与130多个景区共同投资升级游船、营地等实体项目,共建项目带来上亿GMV增量 [9] 03 全球同行深度对标:分母错位与“高毛利”迷思 - 毛利率误读源于会计核算差异:公司采用净额法(以佣金为分母),部分平台采用全额法(以GMV为分母),直接对比导致“暴利”误读 [10] - 全球佣金率对比:Booking佣金率14%-15%,Expedia佣金率12%-13%,Airbnb佣金率13%-14%,公司综合佣金率仅为5%-6%,远低于全球同行 [10] - 佣金结构承载重资产履约服务:佣金包含了复杂语种AI翻译、线下硬件铺设、庞大人工兜底机制等投入 [11] - 高额服务保障投入:投入29亿元用于服务保障,维持超一万名客服提供7x24小时全球多语言真人服务,执行“一个客服跟进到底”及识别6000多种不当行为的治理法则 [11] - 高毛利本质是重资产投入回报:商家支付的是包含全链路护航的“履约服务费”,而非纯粹的“流量税” [11] 04 估值重构:看见未来的“第二增长曲线” - 增长引擎一:护航中企出海,切入企业商旅市场,2025年商旅服务超2.8万家出海中国企业,其中约2.5万家为中小微企,通过数据分析帮助优化酒店成本 [13] - 增长引擎二:深耕下沉市场并把握入境游红利,计划在2026年助力一批城市达到更高入境旅游标准,推动境外消费资源向国内腹地延伸 [15] - 公司新壁垒构成:10亿投入打造的多语种数字基建、“大团变小团”重塑产业链带来的5万个就业托底、29亿投入沉淀的重度履约信用 [16] - 行业未来生命力:在于愿意投入重资产进行产业基建、锻造成为产业“水电煤”的企业 [17]
评论 | “村超”再度获赞,有何启示?
新浪财经· 2026-01-19 07:37
文旅市场与群众性文体活动 - 文旅市场人气火爆,“城超”“村超”热闹非凡,冰雪运动点燃冬日激情,传统与现代交融使中华文化绽放更灿烂光芒 [1] - “村超”发源于黔东南乡村地区,自2023年横空出世已走过3个完整赛季,赛事活力四射,体现在观众的笑容和当地百姓的呐喊欢呼中,生动诠释了提升群众生活幸福感的独特价值 [1] - “村超”影响力不断拓宽,以球为桥、以赛会友,吸引全国乃至全球目光,成为展现中国形象、增进文明互鉴的大舞台,并有力拉动了地方经济发展 [1] 乡村文旅产业发展现状与机遇 - “村超”是当前文旅市场人气火爆的缩影,多地乡村文旅产业呈现燎原之势 [2] - 河南商丘吴营村农民画家吴承言与重庆合川庆福村的“呆呆”凭一己之力让所在村跻身“顶流”,实现了流量与“留量”的比翼齐飞,展现了第三产业深度融合的巨大发展空间 [2] - 近期不少乡村借热度推出“杀年猪”等活动,但在实践中也暴露出旅游产品内容趋同、形式单一、管理粗放等制约农文旅产业长远发展的短板 [2] 农文旅产业健康发展的关键路径 - 需紧盯“特”字,挖掘独特在地文化,找到人无我有的优势 [2] - 贵州依托深厚的红色文化、多彩的民族风情、丰富的非遗资源,因地制宜打造出“村超”“村BA”“村马”等现象级活动,走出了一条具有鲜明辨识度和市场差异性的发展道路 [2] - 需深耕“融”字,打破产业边界,推动文化、旅游、农业等元素深度融合,延长产业链条,引导传统农业向精深加工、文创设计、研学旅游等方向延伸,形成从田间地头到消费终端的完整产业链 [3] - 推动科技与数智化应用成为促进农文旅深度融合的强力引擎,例如许多乡村推出“云牧羊”“云种地”等模式,在提升用户参与度的同时与游客建立可持续的深度联结 [3] - 需聚焦“人”字,把握供给与需求关系 [3] - 供给端需锚定投资于人,吸引文旅人才和返乡青年回流,通过技能培训和利益联结机制让村民获益,并为游客提供更暖心优质的文旅服务 [3] - 需求端需紧扣文旅的供给侧改革,满足游客对“情绪价值”的渴求,乡村的从容悠逸和热闹“烟火气”正是治愈心灵、唤起共鸣的内在逻辑,也是“村超”及众多乡村文旅能够火“出圈”的原因 [3] 市场展望 - 临近年关,文旅市场蓄势待发,预备迎接下一个春潮 [4] - 期待新的一年文旅市场持续火热,让更多“宝藏”乡村声名远扬,为乡村全面振兴注入更强劲动能 [4]