中国航司延长中日航班免费退改签政策 - 中国南方航空公司、中国国际航空公司和中国东方航空公司于1月26日宣布，将中日航线机票的免费退改签期限延长至2026年10月24日 [2] - 这是该政策的第二次延长，此前已将免费退改签期限从2025年12月底延长至2026年3月28日 [2][4] 政策调整的背景与原因 - 政策调整的直接原因是中国外交部领事司于1月26日发布的提醒，建议中国公民在2026年春节期间避免前往日本 [2][4] - 外交部提醒指出日本“社会治安不靖，针对中国公民违法犯罪案件多发”，并提及部分地区连续发生地震及后续预警，认为中国公民在日本面临严重安全威胁 [4] - 航空公司明确表示，延长退改签期限是基于外交部的警告而采取的措施 [4] 对航空运输业的直接影响 - 航班运营已受到显著影响，截至1月26日，2月份中国飞往日本的航班中有49个航班被减少或停飞 [4] - 2026年1月，中国赴日航班的减少和停飞比例达到47.2%，较2025年12月上升了7.8个百分点 [4] - 由于退改签期限覆盖至10月24日，预计5月劳动节长假和暑假期间的赴日旅游及航班需求也可能受到影响 [4] 对日本零售业的连带影响 - 日本百货店协会数据显示，2025年12月日本全国百货商场的中国顾客人数和销售额均同比减少了40% [4]

航空公司政策调整 - 国航、东航、南航于2026年1月26日发布通知，为涉及日本航线的客票提供免费退改签特殊处置方案 [1] - 政策适用范围为：在2026年1月26日12:00前出票或换开，且航班旅行日期在2026年3月29日至2026年10月24日之间的日本进出港（含经停）航班 [1][2] - 此次政策发布前，多家航空公司关于日本航线的免费退改签政策执行截止日期为2026年3月28日 [2] 行业运营数据变化 - 2026年1月，中国大陆赴日本航班取消率达到47.2%，较2025年12月上升7.8个百分点 [3] - 截至2026年1月26日，2026年2月已有49条航线取消了全部航班 [3] 政策背景与适用细节 - 此次特殊处置方案的发布，是基于外交部就中国公民前往日本发布的出行提醒 [2] - 政策适用于在航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客，航班起飞后或更早日期取消行程的旅客不适用 [2] - 符合条件的客票在变更至相同航程的承运人航班时，可免收变更费，但需按规定处理票价价差 [2]

多家航司延长日本航线免费退改政策 - 国航、东航、南航、山航、厦航、上航等多家航司于2026年1月26日发布通告，针对日本相关航线客票推出特殊处置方案 [1] - 政策覆盖客票需在2026年1月26日12时（含）前购买或换开，旅行日期为2026年3月29日至2026年10月24日之间东京、大阪、名古屋、福冈等八个日本城市进出港的航班 [1] - 符合条件客票在有效期内首次变更可免收变更手续费，但需收取子舱位及淡旺季差价，并可免收退票手续费办理未使用航段退票 [1] - 东航允许免费变更至原航班前后3天（含）以内的航班一次，南航允许免费变更至相同航程的南航实际承运航班一次 [2] - 此次集体公告意味着日本航线免费退改签政策已从原定的2026年3月28日延长至2026年10月24日，覆盖整个2026/27夏秋航季 [2] 中国赴日航班与旅客量大幅下滑 - 2025年12月，中国内地访日游客数量为33.04万人次，较上年同期大幅下降45.3% [3] - 2026年第一周（2025年12月29日至2026年1月4日），中国大陆至日本航线实际执行往返航班量同比下降41% [4] - 2025年12月，中国境内到日本的计划航班中有超过40%的航班被取消 [4] - 多家国内航司已取消或计划取消赴日航班，航司调整依据市场需求，并持续跟踪评估旅客退改签情况 [3] 日本旅游零售业受中国游客减少冲击 - 2025年12月，日本全国百货店的中国内地游客购物人数和购买免税商品金额均同比减少约四成 [3] - 当月日本全国百货店免税商品销售额为519亿日元，同比下降17.1%，连续第二个月下滑 [3] - 当月日本全国百货店总销售额为6542亿日元，同比减少1.1% [3] - 日本百货店协会专务理事对2026年2月（中国春节所在月份）销售前景表示担忧，认为因航空公司明显减少班次，短期内严峻状况将持续 [3] 政策背景与历史沿革 - 此次政策发布依据为外交部发布的出行提醒，旨在协助受影响旅客安排出行 [1] - 多家航司此前已于2025年11月15日发布通知，对2025年12月31日前日本进出港航班提供免费退改签 [2] - 2025年12月5日，多家航司再次调整政策，将免费退改覆盖范围延长至2026年3月28日（含）前出行的航班 [2] - 2025年10月26日至2026年3月28日为2025/26冬春航季，2026年3月29日至2026年10月24日为2026/27夏秋航季 [2]