2025年9月15日-21日金融教育宣传周期间，民生银行济南建设路支行聚焦代发企业中电商客服、线上销 售等"新市民"青年员工群体，以"精准触达、以案预警、互动强记"为核心，开展"防赌反诈进企业"专项 宣传活动，切实提升青年群体对刷单返现、平台匿名交易等骗局的识别能力与防范意识。 一对一答疑环节聚焦个性化需求，支行理财经理与消保专员组成答疑小组，针对青年员工提出的"工作 中收到客户发来的刷单链接是否可以转发""匿名支付平台的订单如何核实安全性"等问题逐一解答。对 于经常处理线上订单的销售岗位员工，重点演示"正规交易平台的安全标识识别方法"；对于客服岗位员 工，详解"如何引导客户防范刷单诈骗"的沟通话术，实现"一人学习、全员受益"的辐射效应。 此次活动覆盖该企业"新市民"青年员工超400余人次，发放宣传材料550余份，现场答题准确率达92%， 获得企业与员工的双重认可。未来，民生银行济南建设路支行将持续聚焦"新市民"群体金融需求，以更 贴合职业场景的宣传形式，筑牢青年群体金融安全防线，助力其在城市安心发展。 活动现场精准对接青年员工工作场景，创新采用"场景化宣讲+沉浸式互动+一对一答疑"三维宣传模 式，让反诈知识 ...

宣传活动概况 - 民生银行济宁兖州支行以防赌反诈为主题开展宣传活动 旨在普及金融知识并提升公众金融素养[1] - 活动通过厅堂宣传和外部社区推广双渠道进行 总受众人数达120余人 发放宣传折页200余份[2] 厅堂宣传措施 - 在厅堂张贴宣传海报 公共教育区及业务办理区摆放金融知识手册和折页供客户学习[1] - 网点LED显示屏滚动播放反诈宣传小视频 工作人员在业务办理期间主动普及防诈骗知识[1] - 通过杀猪盘诈骗 虚假理财诈骗等案例教学 提升客户风险防范意识和资产保护能力[1] 外部宣传拓展 - 支行进入瑞马名门小区及白衣堂社区设点发放防赌反诈宣传材料 覆盖周边住户[2] - 深入优质代发工资企业 现场为员工播放讲解反诈防赌视频 扩大宣传广度[2] - 通过案例分享电信诈骗特征与危害 引导居民树立正确消费观和价值观[2] 持续宣传承诺 - 公司表示将继续开展防赌反诈广泛宣传 维护人民群众切身利益[2] - 活动目标明确指向守护老百姓资金安全 强化金融欺诈防范体系[2]

核心事件 - 建设路支行于2025年8月4日针对学生和年轻教师群体开展防赌反诈知识宣传活动 [1] - 活动通过现实案例讲解、互动有奖竞答等方式提升参与度 现场发放宣传折页65份 参与人员超50人 [1][2] 诈骗手段分析 - 租售银行卡用于"帮助商家收款"赚取佣金的诈骗模式 [1] - 利用"跑分"平台兼职返利的资金转移手段 [1] - 通过"租用支付账号"骗取学生社交账号用于洗钱的犯罪方式 [1] 风险防范措施 - 需妥善保管身份证件 避免出租出借影响个人信用记录 [2] - 不得将银行卡、支付账号等结算工具交由他人使用 [2] - 建设路支行设立电诈受害人快速响应通道 提供银行端协助支持 [2] 活动成效 - 提升师生防诈识别能力与安全责任意识 实现"以点带面"宣传效果 [2] - 增强民众自我保护意识 为营造良好金融环境形成积极贡献 [2]

文章核心观点 - 广发信用卡中心凭借"创建全流程智能防赌反诈教育体系项目"获得2024年国际质量创新大赛教育行业创新类别一等奖 成为中国银行业首次在该国际赛事中获奖的案例 项目通过技术赋能与教育融合构建全流程防控体系 体现金融科技创新在消费者权益保护与金融安全领域的实践价值 [1][2][6] 国际质量创新大赛背景 - 大赛由芬兰质量协会于2007年发起 2021年转由中国质量协会主办 覆盖20个国家和地区 以新颖性、实用性等五大标准评选八大行业类别创新项目 [2] - 2024年共有557个项目参赛 仅25个项目入围国际赛 每个类别仅评选1个一等奖 竞争激烈程度被誉为质量创新领域"奥林匹克" [2] 项目创新框架与设计 - 项目基于金融消费者对教育"准确性、及时性、便捷性"三大核心诉求 通过大数据架构、AI、实时计算与知识图谱技术构建"技术+教育"双引擎体系 [3][4] - 针对老年、青年等不同客群开展线下定制化宣教与线上全天候教育生态 线上累计触达量突破千万级 [4] 全流程防控实施细节 - 事前阶段通过"常态化科普+专题性解读"双轮驱动 以图文、视频等形式实现防诈知识广泛覆盖 [4] - 事中阶段依托AI实时防控 结合短信、弹窗等多维度触达 年教育高风险客户超50万人次 高风险操作触发延时到账机制 [4] - 事后阶段通过反电诈舆情情报体系自动生成教育物料 搭建统一宣教平台承载20多个教育主题 提升教育效率 [4] 项目成果与行业影响 - 涉诈客户精准识别与教育率大幅提升 涉诈交易识别耗时缩短至毫秒级 全年为持卡人挽回直接经济损失数千万元 [5][6] - 高风险场景客户投诉率显著下降 "发现精彩"App安全中心月均访问量超18万 用户满意度持续上升 [6] - 项目展示中国金融机构在金融安全领域的领先实践 未来将持续深化金融消费者权益保护工作 [6]