行业政策与监管动态 - 全国总工会自2023年启动工会维权服务新就业形态劳动者三年行动，在建会入会、维权服务、技能培训等方面取得进展 [1] - 目前已实现12家头部平台企业地市级以上分支机构建会全覆盖，7家重点平台企业在重点城市的分支机构建会全覆盖 [1] - 全国总工会协同有关部委加强顶层设计，制定新就业形态劳动者权益协商指引、平台企业工会工作指引等，并设立对平台企业十大支持项目 [1] 平台企业工会建设与覆盖 - 全国建立市、县级新业态工会联合会超过1.2万家 [1] - 3年发展新就业形态劳动者会员1073.6万人 [1] - 15家平台企业开展算法和劳动规则协商并签订集体协议，覆盖超2000万新就业形态劳动者 [1] 集体协商与合同签订进展 - 全国总工会联合多部门开展集体协商“集中要约行动”，推动近3000家地方性平台企业或分支机构开展集体协商 [2] - 签订快递、外卖、货运、网约车等行业(区域)集体合同3576份，覆盖平台及其用工合作企业1.32万家 [2] - 头部快递企业全网集体协商制度建制率和全网集体合同签订率达到100% [2] 工会服务与劳动者权益保障 - 建设工会驿站近18万个、“司机之家”等1万余家 [2] - 12351工会服务职工热线接听涉及新就业形态劳动者电话3.43万通 [2] - 开展工会送温暖、送清凉活动，慰问新就业形态劳动者556万人次 [2] - 发放“工会爱心餐”2200万人次，提供“工会移动体检”服务70万人 [2] - 工会职工互助“专项意外伤害保障”参保约247.8万人 [2] - 开发“职工之家”APP，实现服务一键直达、智能响应、随时在线 [2]

产业升级与人工智能发展 - 杭州劳动关系形态正面临深刻重塑，新业态劳动者群体突破135万 [1] - 杭州市总工会发布"第三届构建新时代和谐劳动关系十大典型案例及十大提名案例"，提供"杭州方案" [1] 评选活动概况 - 评选聚焦新业态权益保障、劳动争议调解、集体协商等五大关键领域 [1] - 共收到51个优秀案例申报，最终产生十大典型案例与十大提名案例 [1] 案例亮点 新业态保障 - 钱塘智慧城"主播有话说"平台为直播从业者开辟专属维权通道 [1] - 萧山区打造新就业形态劳动者"温暖共同体"综合服务站 [1] - "富春小哥码"为网约配送员权益保障提供数字化新方案 [1] 争议调处机制创新 - 西湖区深耕劳动法律监督"西湖路径" [1] - 古荡街道创新打造基层"枫桥经验"培育点 [1] - 临安区锦北街道构建"根—枝—叶"三维劳动关系生态链 [1] 协商共治深化拓展 - 杭燃集团创新"12345"能级工资体系实现职工"薪安" [1] - 杭州联华华商通过薪酬杠杆撬动劳资双赢 [1] 特殊群体关怀 - 中国电信杭州分公司构建女职工三维维权体系 [1] - 杭州市中医院以"四个坚持"建设职工幸福之家 [1] 能力提升 - 广汽乘用车深化岗位练兵体系 [1] - 建德市驱动产业工人队伍改革打造新时代生力军 [1] 工会系统探索 - 全市工会系统以"八大工程"为统领，连续3年开展典型案例征集 [2] - 典型案例推动优秀经验从"点上开花"走向"串珠成链" [2] - 未来将持续深化"八大工程"，为杭州高质量发展夯实和谐稳定的劳动关系基石 [2]