案件概述 - 一起特殊的劳动争议案件在吉林省长春市九台区人民法院九台人民法庭达成和解，被告物业公司当场向原告家属支付10万元现金 [1] 公司行为与责任 - 某物业公司在2023年出于人道关怀，为一位七旬超龄老人提供了负责小区垃圾清运的工作，允许其分拣可回收物变卖以补贴生计 [1] - 该物业公司长期为该超龄老人提供工作岗位并按时支付报酬，体现了企业的社会责任感，是积极的社会示范 [1] - 2025年2月，老人在工作期间遭遇交通事故不幸身亡，家属和物业公司就赔偿问题未能达成一致 [1] - 经过法院多轮调解，物业公司一次性向家属支付各项赔偿费用共计10万元 [1] 法律与调解过程 - 案件涉及情理法交织，法官依托综治中心联动平台迅速展开实质性调解 [1] - 法官向老人家属释明了关于退休人员劳动关系认定的法律复杂性 [1] - 法院与物业公司充分沟通，在肯定其善举的同时，从法律和道义角度分析其应承担的责任 [1]

新闻核心观点 - 扬州市江都区劳动争议多元化解中心通过“快速响应、多元联动、调解优先”的工作机制，成功处理一起涉及海外务工的劳资纠纷，在不到10天时间内为农民工追回欠薪15000余元，体现了劳动争议调解在解决跨国务工纠纷、保障劳动者权益方面的高效性 [1][2] 案件处理过程与结果 - 案件涉及一名农民工鞠某，其在国外务工期间因工资标准与用人单位发生矛盾，后于2026年1月14日向调解中心提交仲裁申请，要求支付劳动报酬 [1] - 调解中心立即开启“绿色通道”，协同工会调解员联系用人单位并开展调解 [1] - 经了解，用人单位与鞠某签订了两份劳动合同，第二份在国外签订的合同约定的工时单价明显低于第一份国内合同 [1] - 调解员向用人单位指出，违背当事人意愿签订的合同应属无效，用人单位在了解其行为违反劳动合同法后同意改正并支付工资 [2] - 通过连续沟通和疏导，调解中心在不到10天时间内促成双方达成协议，用人单位当日支付了全部欠薪 [2] 工作机制与成效 - 该中心以“快速响应、多元联动、调解优先”的工作作风处理此案 [2] - 近年来，该中心践行“源头防范、调解优先”理念，将调解工作贯穿案前、庭前、庭中、庭后全过程 [2] - 此案的成功调处展示了劳动争议多元化解机制在高效解决纠纷、保障劳动者权益方面的作用 [2]

文章核心观点 - 通州区永顺镇总工会通过整合专业资源与多元协同机制 成功化解了辖区内的劳动争议 构建了和谐劳动关系并优化了营商环境[1] - 该总工会聚焦新就业形态劳动者权益保障与企业劳动用工规范化 通过政策宣讲、法律咨询、争议调解等举措 成功化解矛盾纠纷百余起[1] - 一个典型案例显示 总工会通过组建专项调解组提供精准法律分析与情感疏导 促使劳资双方达成协议 实现了维护职工权益与助力企业完善制度的双赢目标[2] 根据相关目录分别进行总结 总工会的职能与举措 - 积极发挥非公企业劳动争议调解功能和桥梁纽带作用[1] - 大力整合专业资源 携手律师团队、镇司法所及专业调解组织[1] - 依托"暖心服务大蓬车"、"职工诉求直通车"等载体开展工作[1] - 聚焦新就业形态劳动者的权益保障以及企业劳动用工的规范化领域[1] - 通过政策宣讲、法律咨询、争议调解等一系列举措 成功化解矛盾纠纷百余起[1] - 不断延伸服务触角 积极联动镇司法所司法行政力量、律师团队和调解组织等多方力量[2] 具体案例与调解方法 - 辖区某公司与学校食堂备餐员因用工问题引发争议 劳资方申请劳动仲裁并进行了调解但未达成一致[2] - 永顺镇总工会接到诉求后第一时间进行协调 组建由专业调解员构成的专项调解组深入企业了解情况[2] - 调解过程中依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规 提供精准专业的法律分析 协助双方明确责任边界[2] - 从情理角度出发 耐心疏导双方情绪 最终促使双方达成调解协议[2] - 调解结果维护了职工的合法权益 也助力企业完善了用工制度 实现"案结事了人和"的目标[2] - 此次调解是多元协同化解劳动争议的典型案例[2] 服务对象与目标 - 为构建辖区和谐劳动关系、优化营商环境提供了坚实有力的支撑[1] - 为快递员等新就业形态劳动者群体解决工作生活中的实际问题[2]

案件核心情况 - 案件源于2025年5月，超市员工郝某因工作争执并报警就医导致下午缺勤，超市随后以“严重违反规章制度”为由扣发其全勤奖及当日工资，双方就此产生争议[3] - 争议在近6个月内持续升级，双方多次沟通均以争吵告终，无法达成一致[3] - 案件核心争议点在于如何认定“在工作场所因冲突报警导致缺勤”的性质，以及用人单位管理权与劳动者合法权益的边界[6] 调解过程与挑战 - 调解过程历时一个多月，共进行了3场现场调解，累计现场调解时长超过13小时[1][8] - 首次调解（2025年11月4日）历时近4小时，双方情绪激动、激烈对峙，最终不欢而散[2][3] - 第二次调解中，双方均准备了充分材料（如法律法规、考勤记录、报警回执、医院检查单等）据理力争，但调解再次失败[5][6] - 前两次调解失败后，调解委员会调整策略，组建了由劳动法专业律师、资深调解员、工会干部组成的专家组进行研判[6] 专业调解策略与成功关键 - 专家组梳理了近三年类似案例判决12起，制作了裁判要点对照表，并咨询劳动法专家形成法律意见书[6] - 制定了“分步调解”方案，将争议分解为多个可协商模块[6] - 在第三次调解（2025年12月15日）中，调解员首先引导双方“降温”，并采用了“背对背”沟通方式，共进行了9轮“背对背”沟通[1][7] - 调解员对超市方出示类似案例判决，指出用人单位对工作场所负有安全保障义务；对员工郝某则分析其诉求合理性，并引导其理解用人单位管理需求[7] - 经过5个多小时的调解，双方于当日19点40分达成和解：超市方一次性支付郝某各项费用共计3332元，双方劳动关系纠纷终结[7] 调解成果与行业意义 - 此次成功调解被视为一堂“法治课”，使超市方认识到规范用工不仅是守法，更是一种企业责任；员工郝某则感受到了工会作为“娘家人”的真情实意[7] - 专业观点认为，成功关键在于对争议焦点的精准把握、对法律政策的熟练掌握，以及合理运用“分步调解”、“背对背沟通”等有效方式[8] - 2025年，渭滨区职工调解委员会共成功调解重大疑难劳动争议案件35件，涉及总金额280余万元，调解成功率达88.7%[8] - 未来计划总结复杂争议调解经验，探索建立“劳动法专家参与调解”、“类案指引调解”等长效机制，以将更多劳动争议化解在源头[8]

案件背景与核心争议 - 一位年逾七旬的老人自2023年起受雇于物业公司负责小区垃圾清运工作，公司允许其分拣可回收物变卖以补贴生计且从未拖欠工资[1] - 2025年2月老人在工作期间遭遇交通事故不幸身亡，后续赔偿问题使家属与公司陷入僵局[1] - 家属申请劳动仲裁后因老人年龄远超法定退休年龄仲裁机构依法未确认劳动关系相关诉求未被支持[1] 司法处理与调解过程 - 案件流转至法官后法官未简单依赖仲裁结论或启动冗长诉讼程序而是依托综治中心联动平台迅速展开实质性调解[1] - 法官向家属释明退休人员劳动关系认定的法律复杂性及后续可能面临的漫长程序同时与公司沟通从法律和道义角度分析其应承担的责任[2] - 经过多轮背靠背与面对面调解物业公司深刻认识到应从司法实践用工事实保护劳动者权益及企业社会责任出发对家属给予合理赔偿[2] 案件结果与社会意义 - 双方最终自愿达成和解物业公司一次性向家属支付各项赔偿费用[2] - 物业公司准备了现金当场交付给老人家属这一举动让法律文书拥有了温度实现了案结事了人和[2] - 该案中物业公司长期允许超龄老人工作并按时支付报酬本身体现了企业的社会责任感被法官视为一个好的社会示范[2]

案件概述 - 原告李某于今年3月通过招聘平台应聘被告公司的篮球兼职教练 于6月在一次公益性活动中扭伤脚踝入院治疗 此后未再返回工作[1] - 原告起诉要求确认在3月至6月期间与被告公司存在劳动关系 其目的在于为后续认定工伤做准备[1] - 被告公司不认可双方存在劳动关系 在合作合意、工作时间及管理模式等方面对原告主张进行了反驳[1] 案件争议与审理 - 原告主张按非全日制用工关系确认劳动关系 并在用工特点、工作时长、拍照打卡及结算工资等方面进行了举证[1] - 法官精准定位矛盾焦点 剖析案件背后潜在的矛盾纠纷[1] - 法官向双方释法明理并告知诉讼风险 劝解原告本案用工模式管理松散、授课自主选择权大 存在诉讼风险[2] - 法官向被告公司释明 员工工作期间受伤不论是否存在劳动关系 最终仍可能按过错比例承担相应赔偿责任[2] 案件结果与影响 - 经过法官多次庭后沟通 双方最终达成调解 被告一次性赔偿原告各项损失 双方再无其他争议[2] - 法院表示将继续提供环节更少、成本更低、效率更高的解纷服务 让调解书成为定分止争的“和谐协议”[2] - 法院旨在为构建健康发展、互利共赢的劳动关系贡献司法力量[2]

产业升级与人工智能发展 - 杭州劳动关系形态正面临深刻重塑，新业态劳动者群体突破135万 [1] - 杭州市总工会发布"第三届构建新时代和谐劳动关系十大典型案例及十大提名案例"，提供"杭州方案" [1] 评选活动概况 - 评选聚焦新业态权益保障、劳动争议调解、集体协商等五大关键领域 [1] - 共收到51个优秀案例申报，最终产生十大典型案例与十大提名案例 [1] 案例亮点 新业态保障 - 钱塘智慧城"主播有话说"平台为直播从业者开辟专属维权通道 [1] - 萧山区打造新就业形态劳动者"温暖共同体"综合服务站 [1] - "富春小哥码"为网约配送员权益保障提供数字化新方案 [1] 争议调处机制创新 - 西湖区深耕劳动法律监督"西湖路径" [1] - 古荡街道创新打造基层"枫桥经验"培育点 [1] - 临安区锦北街道构建"根—枝—叶"三维劳动关系生态链 [1] 协商共治深化拓展 - 杭燃集团创新"12345"能级工资体系实现职工"薪安" [1] - 杭州联华华商通过薪酬杠杆撬动劳资双赢 [1] 特殊群体关怀 - 中国电信杭州分公司构建女职工三维维权体系 [1] - 杭州市中医院以"四个坚持"建设职工幸福之家 [1] 能力提升 - 广汽乘用车深化岗位练兵体系 [1] - 建德市驱动产业工人队伍改革打造新时代生力军 [1] 工会系统探索 - 全市工会系统以"八大工程"为统领，连续3年开展典型案例征集 [2] - 典型案例推动优秀经验从"点上开花"走向"串珠成链" [2] - 未来将持续深化"八大工程"，为杭州高质量发展夯实和谐稳定的劳动关系基石 [2]

劳动争议处理程序 - 劳动争议处理的基本程序和方式为"协商—调解—仲裁—诉讼" [2] - 劳动者可先与用人单位协商解决 协商达成一致可签订和解协议 协商无果可申请调解或仲裁 [2] - 诉讼是最后一步 一般情况下不能直接向人民法院起诉 需先经过仲裁 [3] 调解程序 - 协商和调解不是必经程序 双方可自愿选择 [3] - 调解组织通过劝说疏导等方式帮助双方自愿达成调解协议 [3] - 调解不成功或对方不履行调解协议 可申请仲裁 [5] 调解组织类型 - 企业劳动争议调解委员会 达到一定规模的企业需设立 [4] - 依法设立的基层人民调解组织 许多地区仲裁院设有调解中心 [4] - 乡镇街道设立的具有劳动争议调解职能的组织 [4] - 行业性区域性争议调解组织 社会化争议调解组织 [4] - 人社部门与法院工会等单位联合设立一站式调解中心 专门处理新就业形态劳动者纠纷 [4] 调解申请方式 - 可到现场递交调解申请书 [5] - 可通过全国劳动人事争议在线调解服务平台在线申请 [5] - 当事人可根据实际情况选择合适方式或调解组织 [5]