零缺陷
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企业认证后管理的首选策略
搜狐财经· 2025-12-01 10:43
文章核心观点 - 获得ISO9001认证是企业质量管理达到新起点的标志,但绝非终点,企业应避免“获证即止步”的消极态度,而应将其视为持续改进的契机[1][2] - 企业获证后的战略选择应以深化质量管理体系、追求卓越绩效为首选,这被视作一项投入少、收益大、风险小的最佳战略决策,适合绝大多数企业[6][7][17] - 企业的终极质量目标是达到“世界级质量”,实现途径包括超越ISO9001基本要求、应用先进质量管理方法(如TQM、SPC、6σ)以及推广零缺陷控制[8][10][11] 获证后的企业态度与误区 - 部分企业在获证后存在两种错误倾向:一是认为大功告成,仅专注于应付后续监查以维持证书;二是认为只要按文件执行就不会有质量麻烦,这两种想法会导致故步自封甚至可能失去证书[2] 获证后的持续发展途径 - **纵向发展**:在获证后继续深化质量管理,改进体系,形成自身质量管理特色[3] - **横向发展**:在更宽领域建立并认证如环境管理体系(EMS)、职业安全卫生管理体系,以提升企业信誉和知名度[3] - **组合型发展**:实力雄厚的企业可同时深化质量管理并建立质量、环境、职业安全卫生综合管理体系(QEO),成为全面达标企业[5] 发展战略的可行性评估与选择 - 同时深化质量管理和开拓新管理体系认证(如EMS)是理想选择,但需要可观的资源投入,因此只适合少数优秀企业[6] - 对于大多数企业,尤其是目前缺乏经济实力的企业,最佳战略是重点深化质量管理体系,持续改进,这是一项花费少、收益大的举措[6][7] 质量管理的目标与认知 - 获得ISO9001认证仅是达到质量管理的基本要求(“刚及格的60分”),质量改进永无止境[8] - 认证的目的之一是借助第三方审核发现自身未察觉的问题,以改善体系运行效果[8] - 企业应理解过程存在波动,突出“预防为主”,并分析竞争对手,确立赶超目标,追求胜人一筹的世界级质量[10] 达到世界级质量的基本途径 - **途径一:追求卓越,超越ISO9001**:应用ISO9004“业绩改进指南”标准,深化质量管理体系,关注质量成本、顾客满意度、员工参与等,并通过自我评价持续改进[11][12] - **途径二:扩展统计技术应用**:应用统计过程控制(SPC)技术,通过控制图区分过程波动,及时报警并排除异常,这是走向世界级质量的必备工具[14] - **途径三:以“6σ”为管理目标**:质量管理目标应从传统的CPK值(1.33-1.67)向6σ原则演变,要求稳定状态下的不合格概率低于十亿分之二(2×10⁻⁹),并制定计划使PPM值逐年下降至小于0.34PPM,向零缺陷逼近[15] - **途径四:推广在线检测,实现零缺陷控制**:在高要求行业(如汽车),传统AQL抽样方案被零缺陷抽样计划取代,例如每8小时产量为一批,抽样200件全检,全部合格才接收,这要求企业加强在线检测(如200%-300%检验)以保证出厂产品零缺陷[16] - 全面质量管理(TQM)还可结合应用QFD、FMEA、CAD/CAE、VE及防错等多种适宜方法[16]
威高集团以“零缺陷”的可靠性铸就医疗器械行业领军品牌
齐鲁晚报网· 2025-08-06 17:18
核心观点 - 公司通过质量管理体系、创新研发突破和文化价值融合 构建多元化品牌谱系并在多个医疗器械细分领域位居国内行业前列 [1][2][3][4] 品牌建设与质量管理 - 公司以"10000-1=0"为质量理念 建立全链条可追溯质控体系并发布集团质量评价标准 [2] - 通过精益管理模式推进200余个年度改善项目 2024年新增222名黑带绿带专业人员 预计2025年超500人 [2] - 输注耗材、血液透析、骨科材料等十余类产品在细分领域处于国内行业领先地位 [1] 研发创新与产业突破 - 公司拥有15个国家级省级创新平台 累计获得2100余项专利 承担30余项国家重点科研项目 [3] - 在药物支架、可降解支架领域实现从进口替代到国际引领的技术跨越 [3] - 联合中科院、中石化等机构突破医用聚乙烯、SEBS热塑橡胶等基础材料国产化 替代进口原料 [3] - 在骨科和血液净化领域攻克CF/PEEK复合材料、砜聚合物等核心材料的进口垄断技术 [3] 产品与市场地位 - 主营产品覆盖输注耗材、血液透析、骨科材料、药品包装及介入产品等类别 [1] - 通过产业集群化发展带动国内医疗器械及关联行业增长活力 [3] 企业文化与社会价值 - 以"良心、诚心、忠心"为核心价值观 将企业使命融入品牌文化体系 [4] - 超过3万名员工成为品牌理念的践行者与传播者 形成"健康守护共同体"的品牌共识 [4]