文章核心观点 - 文章驳斥了关于中国三大运营商迫于美国联邦通信委员会压力而进行“紧急整改”和“迅速响应”的网络谣言 指出这些自媒体描述的情节纯属杜撰 三大运营商的实际态度是对FCC的要求“置之不理” [1][4][7] - 文章认为 FCC的“合规令”及其修订规则已超出单纯的通信监管 涉及管辖权之争和数据安全等原则问题 公司不可能屈从 [5][6] - 文章指出 FCC的最后通牒注定会生效 因为公司无法在14天内完成整改 且历史案例显示未回应者均被移除 但公司已部署预案以确保国际业务正常开展 [8][9] FCC合规令背景与时间线 - 2020年 FCC建立RMD机制以促进自动呼叫缓解的透明度 [2] - 2023年3月16日 FCC通过《第六号来电显示认证令》修订规则 加强RMD认证信息要求并扩大提交缓解计划的义务 [2] - 2023年5月18日 FCC通过额外修正案 要求所有服务提供商承诺在24小时内完整响应回溯请求 [2] - 2024年2月26日 上述修订规则生效 要求所有现有申报人同日更新RMD认证及自动呼叫防范计划 [3] - 2024年3月29日 FCC下属WCB通知三大运营商在港实体公司未在2月26日前提交更新 要求其在4月29日前完成 [3] - 2024年4月29日 WCB确认公司仍未更新 因此上报FCC启动撤销程序 [3] - 2025年12月8日 FCC向公司发出最后合规令 要求14天内书面回复 [3] 对网络谣言的批驳 - 所谓“紧急整改”纯属无知 公司早在2024年就两次收到FCC下属机构的非公开整改通知 但始终未回应 态度一致为“置之不理” 不存在“积极表态”或“迅速响应” [3][4] - 所谓“迅速响应”更为可耻 自媒体对RMD机制及FCC通牒内容的理解幼稚 RMD修订要求披露呼叫链条角色、合作伙伴信息及24小时响应溯源 涉及监管穿透和数据安全原则 [4][5] - 在法规管辖权与数据安全大原则面前 公司不可能为国际业务收入损失而屈从FCC压力进行所谓整改 [5][7] FCC最后通牒的实质与影响 - FCC合规令第C款写明 即使弥补认证缺陷 若公司无法证明其存在不威胁国家安全且符合公共利益 仍可能被移除 将通信监管引向政治对抗 [6] - 通牒要求12月22日前回复 但14天时限内无法完成整改 注定生效 [8] - 此通牒属第三批 此前FCC于2024年12月17日向2411家、2025年9月9日向12家语音服务商发出类似最后通牒 这些供应商均被RMD机制移除 [8] - 公司对FCC通牒“置之不理”的同时 已部署语音中转预案以确保国际通信业务正常开展 [9] 行业背景与作者立场 - 骚扰电话为全球性顽疾 跨境治理需基于对等原则的国际合作 FCC的单边强制措施无助于防治效果 且破坏国际通信秩序 [9] - 网络自媒体为赚取流量杜撰谣言 是对FCC无理打压的助纣为虐 也是对维护用户权益的公司的伤害 [9]

银行电话营销纠纷案例 - 某银行信用卡中心因持续电话短信推销骚扰被客户起诉 法院调解后银行当庭道歉并支付5000元精神损害抚慰金 [1] - 该案例对银行业具有警示作用 显示公民维权意识增强 [1] 电话营销行业现状 - 电话营销因成本低覆盖广被企业视为拓客捷径 但频繁侵扰私人生活引发强烈不满 [1] - 民法典明确规定未经同意不得以电话短信等方式侵扰私人生活安宁 为企业营销划定法律红线 [1] 监管治理建议 - 相关部门需加强企业营销行为规范督查 对滥用用户数据扰民企业限期整改或处罚 [1] - 需畅通举报渠道精准执法 定期公布典型案例警示经营者并引导消费者维权 [1] 技术解决方案 - 运营商应升级智能拦截技术 完善骚扰号码黑名单系统 提升识别拦截能力 [2] - 需做好骚扰信息溯源核查 从源头减少传播 [2] 企业营销策略转型 - 电话短信轰炸虽能短期筛选客户 但损害品牌形象难以建立信任 [2] - 企业竞争优势应来自精准把握用户需求和服务创新 需强化自律树立正确营销观念 [2] - 营销活动需在合法合规前提下开展 尊重消费者意愿和维护权益应成为基本准则 [2]

骚扰电话治理案例 - 上海浦东法院判决某银行因骚扰电话向消费者赔偿5000元并当庭道歉，成为具有示范意义的司法案例 [1] - 该案例显示通过民事诉讼可有效维护个人信息权益，但司法途径应作为权利救济的最终手段 [4] 法律依据分析 - 《民法典》第1033条明确禁止未经同意的电话/短信骚扰，并规定个人信息保护条款 [1] - 《刑法》第253条对非法提供公民个人信息行为设定3-7年有期徒刑的刑罚 [2] - 《治安管理处罚法》对个人信息违法行为规定5-15日拘留及最高2000元罚款的行政处罚标准 [2] 行业监管现状 - 骚扰电话涉及银行推销、电信诈骗等多行业，已成为社会公害但长期治理不力 [1] - 现行法律体系已完备，但存在监管部门职责落实不到位、跨部门协调不足等问题 [2][3] 治理建议 - 需建立多部门协同治理机制，制定明确目标清单和时间表推进整改 [3] - 监管部门应主动履职而非依赖司法救济，通过行政手段前置解决问题 [4]

文章核心观点 当AI成为骚扰电话帮凶，人类需学会驾驭AI，可从源头切断产业链及用AI对抗AI来治理骚扰电话 [2][65] 315晚会曝光问题 - 女性卫生巾存在从垃圾堆挑“二等品”翻新高价售卖、蟑螂车间徒手加工且原料含虫卵烟蒂问题，利润翻20倍 [4][5] - 啄木鸟平台作为国内最大家电维修平台，存在无病乱修、小病大修现象，换成本20元点火器收费250元 [6][7] - AI外呼公司宣称处于外呼智能机器人技术第一梯队，能让AI机器人一次打100个电话，一天打10万通，还能隐藏地址匹配当地号码，曾服务企业超5000家 [9][10][11] 骚扰电话现状 - 年轻人因边界感、工作压力及骚扰电话，产生电话恐惧症，小红书相关笔记达几十万篇，人们采取多种方式减少接电话 [15][16][18] - 骚扰电话精准，如买房后装修电话即来、保险续费前推销电话就到，拉黑也防不胜防 [20] - 2022年315曝光融营通信为电销公司搭建外呼系统，可隐藏主叫号码、规避检测，每分钟收费1毛，年话费收入上亿，超2万家客户买单 [21][22] - 美国骚扰诈骗电话占比从2017年的3.7%飙升到2018年的29.2%，2018年11月接到57亿个骚扰电话，2019年收到约600亿个垃圾电话 [24][25] - 2020年“360手机先赔”接到手机诈骗举报2656起，涉案总金额1520.2万元，人均损失11345元，高发区为金融理财等 [27][28] AI外呼特点 - 成本极低、效率极高，系统“无休”“精准”，靠预设话术和关键词触发机制完成全流程，如站优云为口腔诊所“AI盲打”，第三方以每条100元出售市民信息 [31][33][38] - 以假乱真，能讲方言，用真人录音语音包和自然语言处理技术，让用户难辨人机，还能形成“心理操控闭环”，如AI用雷军声音吐槽、伪造拜登声音干扰选举、AI伪装老板讲德国腔英文骗钱 [40][41][48] 骚扰电话治理措施 - 从源头切断产业链，如13部门印发方案整治骚扰电话，需解决电销机器人买卖问题 [57][58][60] - 用AI对抗AI，科大讯飞、阿里推出抗骚扰机器人，阿里“二哈”以毒攻毒，国家反诈中心APP自动标记高危号码、实时弹窗提醒 [61][62][63]