行业规范发布 - 中国黄金协会牵头起草并发布了《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准 这是中国黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准 [1] - 该标准旨在填补标准空白 解决黄金以旧换新业务中长期存在的定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等乱象 [1] - 该标准标志着黄金以旧换新业务将迈入规范化、专业化、透明化发展的新阶段 [1] 标准核心内容 - 标准对企业资质和经营管理、服务人员、场地设备要求等方面作出了全面规范 [1] - 从事该业务的企业需具备合法资质、依法纳税、履行反洗钱义务 [1] - 从业人员须经专业培训合格后方可上岗 [1] - 验金环节应实行“全程监控+顾客在场”制度 破坏性检测需事先征得消费者同意 [1] - 检测结果需如实出具包含含金量、质量、损耗、折价金额等信息的凭证 [1] - 接待咨询时需主动明示旧金准入标准、服务流程、收费项目等信息 [1] 标准目标与影响 - 标准旨在建立“政策引导+标准约束+企业自律+消费者监督”的多元治理体系 [2] - 通过明确企业义务与责任 赋予消费者知情权、监督权和便捷投诉权 以强化消费者权益保障 [2] - 旨在打通黄金“旧金回收—新品销售”的流通闭环 为黄金消费注入新动力 [2] - 通过明确企业、人员、流程标准 以规范服务推动黄金珠宝行业向标准化、专业化转型 [2] - 标准强化了反洗钱、信息安全合规要求 以助力行业健康可持续发展 [2]

行业规范与标准 - 中国黄金协会近日正式发布了《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准 [1] - 该标准从企业资质和经营管理、服务人员、场地设备要求等方面对黄金以旧换新业务作出了全面规范 [1] - 该标准的出台标志着黄金以旧换新业务将迈入规范化、专业化、透明化发展新阶段 [1]

行业新规发布 - 中国黄金协会牵头起草制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布，这是黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准 [2] - 该标准填补了行业标准空白，旨在解决长期存在的定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等乱象，标志着业务将迈入规范化、专业化、透明化发展新阶段 [2] 市场背景与驱动因素 - 据不完全统计，黄金以旧换新相关消费规模已占全国黄金首饰消费量的20%左右 [2] - 2025年金价连创新高，消费者手中闲置黄金资产价值大增，为抓住高位变现时机纷纷出售黄金 [2] - 回收渠道越发多元，线上平台、黄金ATM机等新业态提供了便捷服务，降低了消费者回收门槛 [2] - 这一趋势促使行业竞争加剧，推动企业升级服务和技术，同时也暴露了此前定价、验金等乱象，倒逼行业走向标准化 [2] 原有市场痛点 - 部分品牌“以旧换新”机制对消费者而言不划算，“一口价”金饰的回收价格认定仍要以克来核算，甚至要按基础金价的百分比进行折价，若想换同克重的新款，消费者仍需补交一定费用 [3] - 黄金回收按克重计价的机制，与购买时的品牌溢价形成显著价值割裂，加剧消费者对“买贵卖贱”的顾虑 [3] - 长期的价值不对称将削弱品牌公信力，抑制高净值客群的复购意愿 [4] 新规核心内容与影响 - 为经营主体划清边界，规范明确了企业合规资质、设备技术及资金保障等要求，既能引导中小微企业合规经营，也能让久久金、阅宝黄金等头部企业的标准化模式成为行业标杆 [4] - 彻底解决行业乱象，细化了服务流程，能终结定价模糊、验金不透明等问题，例如明确损耗标准和收费项目，保障消费者权益 [4] - 提升行业整体公信力，规范建立投诉处理机制等，可减少消费纠纷，增强消费者对黄金回收业务的信任，进而带动行业整体业务规模良性增长 [4] - 明确验金需全程监控且顾客在场，还要求明示定价、损耗等标准，从根源上遏制定价模糊等乱象 [4] - 对从业人员培训、场地设备配置等提出要求，能推动行业告别粗放模式，迈向专业化 [4] 行业建议与发展方向 - 品牌在持续涨价的同时，亟需建立与之匹配的闭环回收体系，例如推出“原品牌折旧回购”、“工艺费抵扣”等机制，可部分对冲溢价损耗，增强消费者信任 [3][4]

行业新规发布 - 中国黄金协会牵头起草的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布，这是黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准 [3] - 该标准填补了行业标准空白，旨在解决长期存在的定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等乱象，标志着业务将迈入规范化、专业化、透明化发展新阶段 [3] 市场背景与驱动因素 - 黄金以旧换新相关消费规模已占全国黄金首饰消费量的20%左右 [3] - 2025年金价连创新高，使消费者手中闲置黄金资产价值大增，促使消费者抓住高位变现时机出售黄金 [3] - 回收渠道越发多元，线上平台、黄金ATM机等新业态提供了便捷服务，降低了消费者的回收门槛 [3] 原有市场痛点 - 部分品牌“以旧换新”机制对消费者不划算，“一口价”金饰回收时仍按克重核算，甚至按基础金价百分比折价，换同克重新款仍需补交费用 [4] - 黄金回收按克重计价的机制，与购买时的品牌溢价形成显著价值割裂，加剧了消费者“买贵卖贱”的顾虑 [5] - 长期的价值不对称可能削弱品牌公信力，抑制高净值客群的复购意愿 [5] 新规的核心影响与意义 - 为经营主体划清边界，规范明确了企业合规资质、设备技术及资金保障等要求，能引导中小微企业合规经营，并使头部企业的标准化模式成为行业标杆 [5] - 彻底解决行业乱象，细化了服务流程，能终结定价模糊、验金不透明等问题，例如明确损耗标准和收费项目，以保障消费者权益 [5] - 提升行业整体公信力，规范建立投诉处理机制等，可减少消费纠纷，增强消费者信任，进而带动行业整体业务规模良性增长 [5] - 明确验金需全程监控且顾客在场，要求明示定价、损耗等标准，从根源上遏制定价模糊等乱象 [6] - 对从业人员培训、场地设备配置等提出要求，能推动行业告别粗放模式，迈向专业化 [6]