稀土产业与新材料发展 - 包头稀土高新区重大项目加速推进，稀土产业产值突破1000亿元，2024年54个重点项目总投资达252亿元，35个项目已投产 [2] - 金力永磁包头工厂实现高性能钕铁硼磁体90秒/块自动化生产，二期4万吨高性能磁材项目部分投产，订单排至2026年 [2] - 包头市目标成为"全国最大稀土新材料基地"和"全球领先稀土应用基地"，2025年46个重点项目持续发力 [2] 内蒙古新材料产业优势 - 内蒙古矿产资源丰富，稀土、铅、锌、石墨保有量全国第一，锗矿、锡金属第二，锂矿第四，高铝煤资源量237亿吨 [6] - 新能源装机达1.35亿千瓦（全国第一），风能、太阳能可开发量分列全国第一、二位，绿电优势显著 [7] - 享有西部大开发等三大国家政策叠加，低成本土地资源充足，形成包头稀土、通辽铝基等新材料产业集聚区 [7][9] 重点项目与产能布局 - 通辽创源102万吨绿色铝基新材料项目总投资5.31亿元，投产后年产值176亿元；扎哈淖尔35万吨绿电铝项目总投资67.2亿元，推动"煤电铝"向"绿电铝"转型 [8] - 乌兰察布铁合金年产能1142万吨（占全国22%），高碳铬铁、锰硅合金产能全国占比达62%、38%，全球直流冶炼技术领先 [12] - 锡林郭勒盟锂产业链成型，赣锋锂业2万吨碳酸锂项目投产，8万吨磷酸铁锂及2吉瓦时电芯制造项目在建 [12] 政策支持与未来目标 - 技术改造项目贴息补助达设备投资20%（最高500万元），重点产业链项目贴息30%（最高500万元），"专精特新"企业有资金奖励 [15] - 2025年目标：稀土新材料产能突破20万吨，硅基材料达100万吨，铝基新材料产值超400亿元 [16]

环境领域 - 公司首次设定2030年碳减排目标，范围一及二排放强度较2024年下降35%，范围三排放强度下降50% [2] - 2024年范围二温室气体排放量为5,004.18吨二氧化碳当量，范围三排放总量达40,422.18吨二氧化碳当量，其中售出产品末端处置排放占比最高（15,373.46吨） [3] - 温室气体排放强度（范围一+范围二）为0.31吨二氧化碳当量/百万元人民币 [3] - 2024年全平台二手商品交易量达3530万单，废弃处置电子产品13.70万台，减少电子产品污染21.92吨 [4] - 智能库存管理系统优化6个大仓布局，单位面积坪效提升超30%，单货架存储量提高20% [4] - 包装创新措施推动资源循环利用，TOC业务回收利用包装材料15.9万个，物流包裹转换率增长8.48%，全年减少发运65.5万个包裹 [4] 社会领域 - 线下门店达1861家，多品类业务能力落地门店数达673家（同比增加167%），覆盖城市从27个增至46个 [5] - 优化奢侈品鉴定放款机制，实现"远程评估+当场放款"，与京东合作建设手机以旧换新模式 [5] - 近30天收到901起投诉，回复率100%但完成率仅27.5%（248/901），客诉处理率99.9%但实际解决效果存疑 [6][15] - 主要投诉问题包括：回收价差达500-2000元（部分不足预估30%）、检测环节涉嫌伪造报告、补贴政策兑现障碍、上门回收延迟导致价格浮动 [9][11] - 推出智能验机工具"机大侠"和CBA分层投诉处理模型，但消费者满意度仍待提升 [11][13] 行业实践 - 采用《温室气体协议》范围三排放量化工具，细分七项关键环节排放数据 [4] - 通过二手商品交易促进循环经济，实现"再利用、减少资源消耗"的环保理念 [4] - 行业普遍面临回收价格透明度与检测标准可信度挑战，需建立更规范的定价机制 [9][11][18]