文章核心观点 密云区总工会在“十四五”期间，通过强化思想引领、赋能职工成长、深化维权服务、创新工作模式及夯实组织基础等多方面举措，显著提升了工会工作水平，服务了区域发展大局，并为“十五五”期间的高质量发展擘画了蓝图 [5][17] 思想引领与文化建设 - 构建“线上+线下”立体宣传矩阵，五年累计开展各类学习宣讲活动百余场，覆盖职工数万人次 [6] - “中国梦·劳动美”系列宣传教育活动连续开展五年，举办近百场宣讲报告会 [6] - 遴选56个先进集体和160名先进个人组成劳模工匠宣讲团，深入基层开展活动 [6] - 举办乒乓球赛、户外达人四项赛、篮球赛等百余场文体活动，吸引近万名职工参与 [7] - 常态化开展主题演讲、文艺汇演、读书分享会等活动，丰富职工精神文化生活 [7] 技能人才培养与产业赋能 - 五年内在养蜂、家政、电工、叉车工等重点行业开展技能竞赛30场，覆盖20万余人次，评选出密云工匠20名、密云能手40名 [8] - 两家工匠学院已开设全媒体运营师、民宿管理等10场特色课程，采用“线上+线下”融合培训模式 [8] - 累计建成市、区级职工（劳模）创新工作室48个 [8] - 针对青年技术工人、女职工等不同群体开展个性化培训，形成“培训强技能、竞赛促提升、创新助发展”的良性循环 [9] 维权服务与劳动关系构建 - 推动职代会和厂务公开制度全覆盖，确保集体合同签订率动态保持较高水平 [10] - 创新建立“七方联动”劳动争议调解机制 [10] - 五年内开展法律宣传和咨询服务超5000人次，受理劳动争议和法律援助案件近万件，为职工挽回经济损失近3500万元 [10] - 建成规范化工会服务站、职工之家、工会驿站等210余个服务阵地 [11] - 依托12351平台开展活动惠及职工7万余人次，累计慰问困难职工和新就业形态劳动者8万余人 [11] - 建成20家延时服务驿站，配备12类便民设施，并即将投入24小时智能化驿站 [11] 工作模式创新与特色实践 - 开设八段锦、太极拳等中医养生功法培训及科学素养、职场减压等课程，构建职工健康工作体系 [12] - 创新“工会+农文旅”协作模式，推出4条特色农文旅融合线路，整合7家免费党建、团建户外场地 [12] - 开展“朝阳职工游密云”活动，五年来吸引朝阳等区职工40万人次走进密云，为相关村创造旅游综合收入近880万元 [12] - 通过线上销售+线下展销模式，帮助农户销售农副产品6300余万元 [12] - 制定“一函两书”制度实施方案，建立130家基层工会劳动法律监督组织，推动百余名监督员持证上岗 [13] - 与区检察院合作，并为101名快递员成功办理工伤保险 [13] 组织建设与干部培养 - 五年内接派单335件，办结率和满意率均达100% [14] - 新发展工会会员近万人，其中新就业形态劳动者1470人，新增工会组织99家（包括9家百人以上企业） [14] - 举办各类干部培训班30期，培训5000余人次 [14] “十五五”期间发展规划 - 将继续大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，增强思想政治工作吸引力 [15] - 带领职工在保水、保生态、保高质量发展、保安全、保民生等方面主动作为 [15] - 结合生命健康等特色产业，开展“工匠杯”系列技能大赛和多层次技能培训，强化工匠学院 [15] - 深化朝密结对协作，持续开展朝阳职工游密云活动 [15] - 健全集体协商、民主管理、法律监督工作机制，重点解决薪资争议、拖欠工资等问题 [16] - 推进工会工作与互联网技术深度融合，打造特色服务品牌，持续推进医疗互助、困难职工帮扶等项目 [16] - 持续强化党建工作，加强工会干部等队伍建设，提升履职能力 [16]

爱心驿家服务内容 - 杭州463个爱心驿家开启清凉模式，为户外劳动者提供防暑降温服务，例如提供由省中医院专家专门配置的防中暑中药凉茶[1] - 钱塘区河庄街道知行社区爱心驿家设置爱心冰柜，每日补充矿泉水、绿豆汤和老冰棍等清凉饮品[1] - 市职工服务中心岳王路爱心驿家建立清凉补给站，在整个夏季提供绿豆汤、乌梅汤、西瓜汁等解暑特饮[2] - 爱心驿家服务从基础的歇脚、热饭、充电提升至提供心理健康关怀、高温情绪管理讲座、法律援助及新就业群体子女暑托服务等全方位服务[2][3] 爱心驿家运营与创新模式 - 萧山区总工会打造数字化服务平台“工厢家”，通过微信端集成20余项服务功能，PC端实现站点智能管理，数字驾驶舱实时分析劳动者需求热力图[2] - “工厢家”小程序可显示最近休息点的实时状态，并以户外劳动者聚点为半径形成“200米辐射圈”，将零散服务点串联成网[2] - 岳王路爱心驿家开展“我在工会驿站当站长”活动，来自省、市机关的20名党员干部轮流入驻，利用行业优势输出特色关爱[2] - 同步新建24小时智能化服务站点12家[3] 爱心驿家建设规模 - 杭州市总工会已建成市级爱心驿家463家[3] - 其中省级最美站点92家，全国级最美站点59家[3]

工会驿站建设 - 金湖县纪委监委派驻二组联合县总工会推动"工会驿站"建设，解决户外劳动者"吃饭难、喝水难、休息难"问题 [1] - 全县已建成标准化工会驿站15个，覆盖环卫工人、外卖骑手、货车司机等户外劳动者密集区域 [3] - 驿站配备空调、微波炉、医药箱、充电设备等设施，并提供法律援助、技能培训等延伸服务 [3] 技术创新与产业升级 - 助企兴企劳模志愿服务队针对高端装备制造、新材料企业技术瓶颈开展技术咨询与难题攻关 [2] - 开发区党员劳模李飞点对点服务企业，精准高效解决发展难题，持续优化营商环境 [2] 技能培训与人才支撑 - 开发区党员劳模志愿服务队组织企业进行知识产权专题培训和"产业微课堂"仪器仪表产业链分析培训 [2] - 相关培训提升职工专业技能，为企业发展提供人才支撑 [2] 企业文化建设 - 党员劳模走进重点企业挖掘提炼企业核心价值观，开展思想政治与文化教育活动 [2] - 劳模志愿者开展主题宣讲如《党工共建劳模引领 助推企业高质量发展》，增强企业凝聚力 [2] 健康与法律服务 - 卫健委党员劳模沈翠干组织医护志愿者开展免费医疗活动，累计为600余名群众提供义诊服务 [4] - 市监局党员劳模耿正松成功调解美容院、星巴克咖啡店等消费纠纷8次，保障职工合法权益 [4] 长效机制与未来规划 - 采用"工会主导+社会参与+志愿者协作"模式，动员爱心企业捐赠物资，建成24小时服务驿站4个 [4] - 未来将扩大覆盖范围，探索"驿站+党建""驿站+志愿者+普惠服务"等新模式 [4]

主题活动 - 西湖区总工会举办"百年工运 追光而行 致敬劳动者"主题活动，通过舞蹈、朗诵、数字人发布等形式回顾百年工运史，吸引110余名工会干部和新就业群体参与 [1] - 活动开场舞蹈《AI杭州》由浙工学堂导师和学员代表表演，展现新时代劳动者风貌 [1] - 5位劳模工匠和职工代表朗诵诗歌《百年工运 追光而行》，并成为西湖区首批"中国工人大思政课"骨干宣讲员 [1] - 现场发布10家"中国工人大思政课"西湖区教育实践基地名单，为劳动者提供多元学习实践平台 [1] 数字化服务 - "西小工"数字人正式亮相并发布"西工市集"一站式便捷服务平台 [2] - "西工市集"首期推出七项新就业形态劳动者专属服务，包括思想政治引领、生活服务、健康服务和专业技能服务四大类 [2] - 平台依托西湖工会官方微信公众号，采用数字技术赋能智慧管理，实现服务需求高效传达 [2] - 职工可在线预约和查看记录，管理员可通过后台精准管理服务项目 [2] - 西湖区总工会计划将"西工市集"打造成24小时可预约的职工"服务超市"，未来将上线更多服务 [2] 服务内容 - 思想政治引领方面推出"班前十分钟"活动 [2] - 生活服务方面提供公益理发和美丽杭州一日游 [2] - 健康服务方面包括免费健康体检和免费健康证福利 [2] - 专业技能服务方面提供法律咨询服务和急救培训 [2]