行业影响 - 最高人民法院发布全国首例判定抢票软件构成不正当竞争的典型案例 该案涉及娱乐票务代理公司与抢票软件销售者之间的纠纷 为维护健康购票秩序与市场竞争环境提供指引 [1] - 抢票软件破坏公平竞争环境 使用户获得不正当抢票优势 损害遵守规则消费者的权益 同时增加票务平台运营成本 导致系统负载剧增 响应速度迟缓甚至崩溃风险 [1] - 票务平台投入大量人力物力财力构建公平购票系统 抢票软件打破先到先得原则 干扰平台正常运转 降低服务质量 损害经营效益和商业信誉 [1] 法律依据 - 郑某忠销售抢票软件行为涉嫌违反《反不正当竞争法》 该法明确规定经营者不得运用技术手段妨碍破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务 [2] - 案件具有重要示范价值 为打击网络黑灰产业提供参考 对代抢服务从业者及技术开发者敲响警钟 [2] 行业治理 - 网络购物平台和短视频平台仍存在抢票服务及软件兜售现象 若不严厉打击可能影响票务市场正常秩序 [2] - 维护公平购票秩序需多方协同 相关部门应强化监管 加大打击惩处力度 让违法者付出沉重代价 [2] - 票务平台需提升技术防护能力 识别阻止抢票软件攻击 同时优化购票规则保障消费者公平权益 [2]

近日，在最高人民法院发布的知识产权典型案例中，其中一例"抢票软件不正当竞争案"引发关注。该案 原告是一家知名娱乐票务代理公司，涉及的门票销售从演唱会到体育赛事，从话剧到亲子展览，几乎涵 盖了现场娱乐的所有领域。而被告郑某忠在某二手购物平台，售卖针对原告App的抢票"外挂"软件。他 开发的抢票软件通过技术手段模拟人工操作，可以提高订单信息的填写速度，并可在短时间内重复提 交，增加了在原告平台抢票成功的概率。(央视新闻) ...

行业规范发布 - 江苏省消保委联合中国标协安全健康消费工作委员会发布《大型营业性演出活动票务服务要求》团体标准 该标准于2025年4月24日发布并实施[1][3] - 标准针对5000人以上的大型营业性演出活动 旨在解决消费者投诉集中的问题 包括退票政策不合理 虚假宣传 观演体验差等[4] - 标准覆盖演出全流程 重点规范信息披露 宣传销售 退票改票 个人信息保护等方面[4] 行业问题分析 - 文娱演出市场投诉案件增加 主要问题包括退票政策"一刀切" 虚假宣传误导消费者 演出时长缩水 "柱子票"影响观演体验等[4] - 票务平台存在义务落实不完善 二级市场不规范 协议内部不公平格式条款等问题[4] - 江苏省消保委通过约谈企业 建言献策 制定团体标准等多举措推动行业规范[4] 标准核心内容 - 信息披露透明化：要求公布演出内容 票价区间 退改政策 可售门票总数 座位区域分类等关键信息[5] - 退票改票合理化：制定阶梯退票政策 退票条件应公允折算 不得滥用"实名制"规则加重消费者责任[5] - 个人信息保护：遵循"最低限度"和"非必要不获取"原则 未经同意不得将信息用于其他商业目的[5] 行业影响 - 标准旨在推动行业从"流量驱动"向"质量驱动"转型 提升服务质量和服务规范[5] - 通过规范市场秩序 激发公众参与意愿 释放文化消费潜力[5] - 江苏省消保委将持续关注标准实施情况[5]

行业市场规模 - 2022年票务系统应用行业市场规模328.22亿元，2024年增长至407.83亿元，保持两位数增长率[1][11] - 演出票务销量从2022年7161.8万张（代理渠道4850.2万张，自有渠道2311.6万张）增至2023年超4亿张[9] - 演出票务平均价格从2013年100.5元/张增至2022年125.5元/张[9] 产业链结构 - 上游包括硬件供应商、软件开发商、数据提供商及支付机构[4] - 中游为票务系统开发商和运营商[4] - 下游应用领域：交通票务占比48%，娱乐演出24%，文旅景区15%，体育赛事6%，其他7%[13] 技术发展历程 - 20世纪80-90年代为手工操作阶段[6] - 21世纪初至2010年进入在线票务平台阶段[6] - 2010年后进入移动化、智能化阶段，应用场景拓展至公共交通、智慧城市[6] 重点企业表现 - 携程集团2023年交通票务营收184.43亿元，2024年增至216.12亿元[17] - 猫眼娱乐2023年在线娱乐票务营收22.59亿元，2024年降至19.22亿元[19] - 主要企业包括猫眼娱乐、携程、去哪儿、大麦、淘票票及途牛[15] 未来发展趋势 - 移动化与无接触服务成为主流，采用电子票、二维码扫码、人脸识别等技术[21] - 跨界融合与多元化发展，拓展文旅、零售、金融等领域[22][23] - 用户体验优化成为竞争关键，引入AI、大数据实现智能推荐[24]

近日，国家电影局等在北京启动"中国电影消费年"，以充分发挥电影对提振社会消费的带动作用。 "中国电影消费年"将推出一系列电影消费惠民活动，突出跨行业、跨部门协同联动，打出促进消费组合拳。 据了解，中国工商银行、中国建设银行、中国银联、猫眼、淘票票等作为主要支持单位， 预计投入不少于10亿元观影优惠补贴 ，围绕重点档期支持电影 消费季，并持续开展"周末一起看电影"等促销活动，为观众带来优惠福利。 在即将到来的五一档 《水饺皇后》《大风杀》《猎金·游戏》等 超10部影片蓄势待发 有"中国电影消费年"的助力 这个五一假期 "电影+文旅"又将是消费热点之一 跟着电影去旅游 即将迎来一波热潮 让电影"流量"变旅游"留量" 持续为市场赋新 为产业赋能 来源：中国政府网、央视新闻（ID：c c t v n ews c e n t e r） 关注" 新华网财经 "视频号 昨夜，全线大涨！金价，剧烈波动！ 更多财经资讯等你来看 往期推荐 日单量97，刘强东登骑手排行榜第一？京东回应！ ...

中国电影消费年活动 - 国家电影局联合多部门启动"中国电影消费年" 旨在通过电影消费带动社会消费复苏 [1] - 活动将推出跨行业跨部门协同联动的电影消费惠民措施 形成促进消费组合拳 [1] - 工商银行、建设银行、中国银联、猫眼、淘票票等机构预计投入不少于10亿元观影优惠补贴 [1] - 补贴资金将重点支持电影消费季和"周末一起看电影"等促销活动 [1] 五一档电影市场 - 五一档将有《水饺皇后》《大风杀》《猎金·游戏》等超10部新片集中上映 [1] - "电影+文旅"模式将成为五一假期消费热点 推动电影观众转化为旅游客源 [1] - 活动预期通过"跟着电影去旅游"实现电影流量向旅游留量的转化 [1] 行业支持与合作 - 金融机构与票务平台联合参与 形成产业协同效应 [1] - 活动将持续为电影市场和文旅产业注入新动能 [1]