公司基本信息 - 投资者关系活动类别为媒体采访，于2025年5月12日下午15:00 - 17:00通过全景网“投资者关系互动平台”以网络远程方式召开业绩说明会 [2] - 上市公司接待人员包括董事长、总经理林振宇等5人 [2] 公司业绩情况 - 2024年公司营业收入12.36亿元，归属于上市公司股东的净利润7,599.39万元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润7,736.09万元 [8] - 2024年公司营业总收入同比下降4.02%，归母净利润同比下降29.59%，营业收入下降主要系品牌线上营销服务下降所致，归母净利润下降主要系销售毛利率下降、投资收益减少、资产减值损失增加等影响所致 [9] 公司发展战略 - 2025年公司发展规划包括全域电商服务能力持续升级助力品牌增长、拓展与智能新型消费品领域及机器人品牌的合作、打造垂直领域智能体矩阵助力品牌加速商业决策、构筑差异化服务壁垒提高行业竞争力 [2][3][4][6][9][10] 行业情况 - 电子商务服务行业已进入成熟期，行业内电子商务服务提供商众多，除本公司外，仅有少数几家公司已上市，包括宝尊电商、丽人丽妆等 [3] - 行业未来将加速技术融合，通过数字化、信息化、智能化能力提升服务能力以适应消费者、平台、品牌要求，驱动业态继续升级 [5] 其他问题回复 - 公司主要业务收入来自境内，中美日内瓦经贸会谈联合声明和关税战对公司业务发展无重大影响 [4] - 公司拥有筛选新兴合作品牌的方法和风险控制能力，可评估与新兴品牌合作的风险并进行管理 [9] - 公司未来会根据战略需要在合适条件下选择适配品牌合作，具体关注后续公告 [10] - 公司目前合作平台众多，未来业务战略规划参阅定期报告 [10] - 公司现金分红是给予投资者稳定、合理回报的方式，利润分配预案不会对后续业务投入产生影响 [10] - 内容电商业务为品牌提供综合运营服务，根据服务效果收费及提点，已形成可持续盈利模式 [10][11] - 公司目前暂未涉及同城即时配送业务 [11]

文章核心观点 - 公司正式发布2024年度可持续发展报告，系统呈现了其在环境责任、技术创新与社会价值领域的战略布局与实践成果，长期坚守“科技成就商业未来”的企业愿景，通过绿色运营、AI赋能与人才培育三大支柱推动行业向低碳化、数字化与包容性发展迈进 [1] 构建低碳生态，引领行业绿色转型 - 公司将绿色实践贯穿全价值链，构建覆盖办公、仓储、物流、包装及合作的“全链式”低碳运营体系 [2] - 2024年，公司积极推进可再生电力使用，光伏发电系统覆盖4.6万平方米园区，年发电量约6,000兆瓦时，相当于减少碳排约4,600吨 [2] - 通过优化物流链路、推广铁路运输替代空运，全年减少燃油消耗870吨 [2] - 易商与托普两大园区获PAS 2060碳中和认证，成为行业低碳转型的示范样本 [2] - 公司率先完成范围三排放核算与披露，覆盖商品采购、员工通勤、第三方物流等关键环节 [2] - 2024年7月公司自主研发的“碳排数字大屏”正式上线，实时监测碳排放动态，结合智能算法预测减排路径 [2] - 截至2024年底，公司范围一和范围二温室气体排放量较2021年下降35.46%（不含Gap业务） [2] - 在绿色供应链领域，公司将温室气体排放等环境因素纳入供应商考核，要求其采用环保包装材料并定期披露碳数据 [3] - 2024年，公司循环使用包装材料9,484吨，协同品牌方及上下游合作伙伴有效减少了电商快件二次包装 [3] - 试点“Onebox鞋盒”项目，将快递箱与商品包装合二为一，节省20万个外包装盒 [3] AI驱动业务升级，释放数字化潜能 - 技术创新是公司可持续发展的核心引擎，2024年公司继续增加科技创新研发投入，积极探索大语言模型和生成式AI技术在零售和电商领域的实际应用，并逐步分阶段部署落地 [4] - 公司在内部推出多种基于大模型技术的自研AI工具，如文本生成工具BaozunGPT、图像设计工具BaozunART、视频生成工具BaozunVIDEO、对话式数据分析工具ChatBI、智能客服S-Whiz、自动化工具BaozunRPA等，有效提升运营效率 [8] - 公司的AI能力演进以“产业实用”为指导，在提升人效、增强满意度、提升销售能力等方面均取得显著成果 [8] - 据公司数据部门（BBI）数据，实施公司基于AIGC构建客户之声（VOC）解决方案的品牌，其退款率增幅较公司运营的同行业平均水平低20% [8] - 公司2024年的科技实力在国际上获得广泛认可，连续两次入选Gartner发布的技术服务商推荐指南，旗下两大旗舰产品OMS 4.0和DTC 2.0均荣获推荐，覆盖订单管理、私域运营等核心场景 [8] - 数据安全方面，公司通过ISO 27001信息安全管理体系及ISO 27701隐私管理体系认证，15个子系统获国家网络安全三级测评，为超490家品牌客户筑牢数据护城河 [8] 人才与公益共融，践行社会责任担当 - 公司坚信企业的可持续发展离不开人才与社会价值的共创，内部培训平台“宝尊能力发展中心”全年开展178场培训，覆盖35,006人次，人均培训时长11.31小时 [9] - 公司与武汉工商学院、江西科技学院共建电商产业学院，定制《直播运营》《数字营销》等课程，为行业输送1,594名实战型人才 [9] - 公司已连续多年获评“最佳雇主”，员工满意度达80.9分，高于行业均值5.2分 [9] - 公司雇员女性占比61.8%，管理层女性比例提升至53% [10] - 公司携手“她无限女性发展中心”开展乡村女性赋能活动，邀请边远地区女性企业家走进公司，分享电商运营与品牌营销实践经验，助力女性创业成长与乡村振兴 [10] - 2024年，公司资助44名先天性心脏病患儿完成手术 [10] - 公司开展“旧鞋新生”地球日行动，联合2,000名员工回收7,500双旧鞋，经技术加工后建成2个环保运动场 [10] - 公司携手云南麻栗坡县援建电脑教室、支持“思源微笑行动”为唇腭裂患儿提供医疗援助 [10] 外部认可与行业地位 - 2024年，公司蝉联国际零碳节“ESG典范企业奖”，并首获《财智》杂志“年度最佳ESG创新奖” [1] - 旗下子公司Gap中国获雇主品牌峰会“最佳社会责任奖”及“公益影响力奖” [1]

并购六条实施半年回顾 - "并购六条"实施半年以来，允许符合商业逻辑的跨行业并购的监管态度受到市场关注，近30家上市公司首次披露跨界收购计划 [2] - 芯片产业上下游企业成为上市公司跨界并购的主要标的行业 [2] - 跨界并购存在企业炒作情况，核心条款难达成共识，整合难度大且失败风险高，过去半年至少有6单以失败告终 [2] 跨界并购市场表现 - 联储证券报告显示，"9·24"并购新政后16起披露交易属跨界并购，占2024年全年25起的六成 [3] - 16家发布跨界并购计划的上市公司股价平均最高涨幅达125.78% [3] - 16起跨界并购都属于新质生产力范畴，半导体、新能源、人工智能等领域标的最受欢迎 [3] - 今年以来首次披露跨界并购案例约13起，标的以半导体、新材料、高端设备为主 [3] 典型跨界并购案例 - 群兴玩具计划收购人工智能计算中心建设和运营商天宽科技不低于51%股权 [3] - 狮头股份计划定增收购机器视觉技术企业利珀科技100%股权 [4] 跨界并购失败案例 - 6起跨界并购因核心条款未达成共识而失败 [5] - 双成药业终止收购半导体企业奥拉股份100%股权 [6] - 永安行终止收购农机无人驾驶企业 [6] - 慈星股份终止收购集成电路芯片企业武汉敏声 [6] 跨界并购风险分析 - 跨界并购后续整合充满不确定性和风险，易形成被并购方变现思维，对赌期后业绩可能大幅下滑 [7] - 2023-2024年A股94家强制退市公司中，45%曾实施跨界收购，部分公司业务出现"大换血" [8] - 联储证券认为从严监管上市公司盲目跨界并购非常必要，当前大部分跨界并购以二级市场炒作为主要目的 [10]