行业动态 - 四川省文化和旅游厅推出公益音乐宣传片《将星星别上袖口》，展现旅游饭店从业者精神群像 [1] - 影片由四川省旅游饭店行业协会组织，多家知名饭店企业协作制作 [1] - 通过镜头展现一线服务人员日常工作场景，突出行业专业性和奉献精神 [1] 行业发展方向 - 行业加速文旅融合创新步伐，在文化主题酒店中注入巴蜀文化元素 [3] - 未来将以高能级主体培育与高品质产品供给为双轮驱动发展战略 [5] - 持续深耕文化主题旅游饭店体系建设，提升住宿服务能级 [5] 行业影响 - 影片旨在唤起从业者职业自豪感，增强行业集体凝聚力 [3] - 推动"四川服务"品牌建设，提升行业整体形象 [3] - 展现行业在文旅融合大背景下的发展潜力 [5]

行业倡议内容 - 省旅游饭店行业协会联合携程、美团、去哪儿网等平台发起提升旅游星级饭店服务质量及规范退订收费的倡议 [1] - 倡议重点包括科学制定退预订规则、节假日不涨价原则及强化行业自律 [1][2] 退预订规则优化 - 要求合理设定退改时间节点及费率，平衡饭店与消费者利益，保持退订灵活性 [1] - 针对团体/散客需求设定免费退订时限及房间数额度，限额内可享受免费退订 [1] - 预订界面需通过弹窗、加粗文字等方式醒目展示退订条款，并设置确认勾选环节 [1] 特殊情况处理 - 因自然灾害、公共卫生事件等不可抗力需提供全额退款或免费改期服务 [2] - 消费者因突发重病、家庭变故等特殊原因可凭证明减免费用或改期 [2] 价格与自律管理 - 节假日期间饭店客房原则上不涨价或执行合理浮动价格 [2] - 要求企业定期自查退订收费执行情况并及时整改问题 [2]