大会基本信息 - 第八届好客山东服务节暨山东省旅游饭店协会建会30周年·饭店业高质量发展大会将于2025年10月22日至24日举行 [1] - 大会地点在临沂市罗庄区华盛江泉城大酒店 主题为“求实 求新 共融 共生” [1] - 大会由中国旅游饭店业协会 山东省文化和旅游厅指导 山东省旅游饭店协会主办 临沂华盛江泉城大酒店承办 [1] 核心议程与内容 - 大会设置四大核心板块 包括第五届第五次常务理事会 理事（扩大）会 主旨演讲 圆桌对话 成果展览 [2] - 10月22日下午召开常务理事会与理事会 审议协会年度工作报告并部署下一阶段发展重点 [2] - 行业创新案例分享环节包含四场演讲 涵盖超级营销 预算目标内驱力 新消费趋势实践 老牌五星酒店破局焕新等主题 [2] - 10月23日上午进行主旨交流 议题包括数字赋能饭店业增长 优质服务与标准化的理论与实践 [3] - 10月23日下午举行两场圆桌对话 分别聚焦直面生存挑战驱动服务质效跃升 以及新消费趋势下资源互通与生态协同 [3] 展览与特色活动 - 会议期间同步开放六大主题展区 包括协会建会30年成果展 饭店业供应链新产品展 非遗文化绝活展 美食文化宴席展等 [4] - 10月23日晚举办“华盛江泉城之夜——主题宴席设计展及美食品鉴” 展示鲁菜文化精髓与现代烹饪技艺的融合 [4] 大会意义与行业影响 - 大会是协会成立三十周年的里程碑事件 作为行业经验交流的顶级平台 [5] - 大会是推动“好客山东”品牌向高质量发展的关键引擎 通过多维度互动凝聚行业共识 激发创新活力 [5] - 大会旨在为山东乃至全国旅游饭店业的高质量发展注入强劲动能 [5]

行业动态 - 四川省文化和旅游厅推出公益音乐宣传片《将星星别上袖口》，展现旅游饭店从业者精神群像 [1] - 影片由四川省旅游饭店行业协会组织，多家知名饭店企业协作制作 [1] - 通过镜头展现一线服务人员日常工作场景，突出行业专业性和奉献精神 [1] 行业发展方向 - 行业加速文旅融合创新步伐，在文化主题酒店中注入巴蜀文化元素 [3] - 未来将以高能级主体培育与高品质产品供给为双轮驱动发展战略 [5] - 持续深耕文化主题旅游饭店体系建设，提升住宿服务能级 [5] 行业影响 - 影片旨在唤起从业者职业自豪感，增强行业集体凝聚力 [3] - 推动"四川服务"品牌建设，提升行业整体形象 [3] - 展现行业在文旅融合大背景下的发展潜力 [5]

行业倡议内容 - 省旅游饭店行业协会联合携程、美团、去哪儿网等平台发起提升旅游星级饭店服务质量及规范退订收费的倡议 [1] - 倡议重点包括科学制定退预订规则、节假日不涨价原则及强化行业自律 [1][2] 退预订规则优化 - 要求合理设定退改时间节点及费率，平衡饭店与消费者利益，保持退订灵活性 [1] - 针对团体/散客需求设定免费退订时限及房间数额度，限额内可享受免费退订 [1] - 预订界面需通过弹窗、加粗文字等方式醒目展示退订条款，并设置确认勾选环节 [1] 特殊情况处理 - 因自然灾害、公共卫生事件等不可抗力需提供全额退款或免费改期服务 [2] - 消费者因突发重病、家庭变故等特殊原因可凭证明减免费用或改期 [2] 价格与自律管理 - 节假日期间饭店客房原则上不涨价或执行合理浮动价格 [2] - 要求企业定期自查退订收费执行情况并及时整改问题 [2]