全球医疗ERP市场概况 - 2024年全球医疗ERP市场规模为79.9亿美元，预计2034年将达到160.6亿美元，年复合增长率显著 [1] - 增长驱动力来自对患者数据精准管理、自动化系统易用性的需求提升 [1] - 北美地区以37%市场份额主导2024年市场 [6][16] 医疗ERP系统定义与功能 - 医疗ERP是整合行政、财务和临床操作的软件系统，核心优势包括集中数据管理、提升效率和降低成本 [4] - 主要模块涵盖患者管理、财务管理、供应链管理和人力资源管理等 [5] - 财务与计费模块在2024年占据最大市场份额 [6][27] 区域市场动态 - 北美市场由Oracle、Microsoft等科技巨头推动，2024年美国市场规模达21.7亿美元，预计2034年达38.3亿美元 [17][19] - 亚太地区将成为增长最快区域，受政府数字化投资和云计算普及驱动 [23][24] - 印度通过Ayushman Bharat数字使命推动ERP整合支付、电子健康记录系统 [25] 技术部署趋势 - 本地部署模式在2024年主导市场，因数据隐私需求 [30] - 云部署预计成为增长最快领域，因其成本效益和可扩展性优势 [32] - AI集成和实时数据分析成为关键趋势 [10][38] 终端用户细分 - 医院板块2024年市场份额最大，因实时数据管理需求 [34] - 诊所板块预计显著增长，因集成化运营管理需求上升 [36] - 供应链与物料管理模块增速领先，因优化库存和降低成本的需求 [28][29] 行业近期发展 - 2025年5月Oracle Health与克利夫兰诊所合作开发AI医疗平台 [38] - 2025年1月三星在印度推出整合Ayushman Bharat的数字健康记录功能 [39] - Deloitte与Workday合作推出行业专用加速器，覆盖医疗等领域 [41] 主要市场参与者 - 微软通过Dynamics 365推出医疗财务AI工具 [42] - Epic Systems扩展其Cogito分析套件强化ERP功能 [42] - Infor因供应链模块优势被列为2025年顶级供应商 [42] 相关市场数据 - 全球医疗移动解决方案市场2024年规模1637.1亿美元，预计2034年达1.05万亿美元 [44] - 电子处方市场2024年47.1亿美元，预计2034年达531.7亿美元 [49] - AI医疗账单市场2024年37.3亿美元，预计2034年达363.7亿美元 [53]

公司动态 - 弗吉尼亚州儿科护理网络Fortify Children's Health采用Oracle Health Data Intelligence解决方案，整合多源数据以获取更全面的患者病史视图，优化基于价值的护理合同绩效[1] - 该网络拥有超过1000名儿科、家庭医学和儿科专科医生，使用不同电子健康记录系统(EHRs)，Oracle解决方案帮助统一这些异构数据[2] - 解决方案整合了来自网络内各医疗机构EHRs、支付方理赔数据、弗吉尼亚州健康信息交换平台和免疫登记处的数据，建立每个儿童健康史的纵向视图[3] 解决方案功能 - Oracle Health Data Intelligence通过分析现有状况、过敏史、用药情况、免疫接种、住院和急诊就诊等关键数据点，生成定制记分卡，持续监测基于价值的护理指标[3] - 系统自动识别护理缺口并向医护人员发送随访提醒，优先联系最可能受益于后续治疗的患者，提高护理质量和报销率[4] - 该方案显著提高了青少年免疫接种率、婴儿健康访视率，并改善了对哮喘患者的干预措施，减少急诊就诊[4] 行业应用 - Oracle Health Data Intelligence是一套云基础设施、分析和应用组合，使医疗保健和政府利益相关方能够利用整个医疗生态系统的数据，无需自行整合异构系统和数据[6] - 该套件持续安全地整合来自临床、理赔、收入周期、社会决定因素、药房等多源患者数据，为后台和护理点工作流程提供洞察[6] - 解决方案帮助医疗保健组织变得更加预测性和主动性，以满足基于价值的护理目标并改善不同人群的健康状况[5] 未来发展 - Fortify Children's Health计划增加Oracle Health Data Intelligence套件的更多功能，以获取关于儿科患者健康社会决定因素的洞察，支持护理决策并引导患者获得适当的社区资源[5] - 该网络致力于通过协调资源和加速数据分析应用来改善结果同时降低成本，推动弗吉尼亚州向基于价值的护理转型[8]

报告行业投资评级 - 报告对部分公司给出投资评级，如对DXCM、EW、ISRG、PODD、ABT、BSX、BAX、GEHC等公司给予“Buy”评级，对MDT、SOLV给予“Sell”评级，其他部分公司为“Neutral”评级 [8][9][10][82] 报告的核心观点 - 尽管年初至今股票表现存在波动，但增长和再投资仍是潜在上行的关键支柱，且估值和营收增长差距持续扩大 [5] - 政策环境对医疗科技行业有利，并购是该行业重要战略驱动力，股价表现反弹，基本面重新成为影响股价的关键因素 [6] - 业务再投资驱动营收增长，进而推动股票回报，有机增长决定医疗科技行业估值倍数 [52][62] 根据相关目录分别进行总结 运营趋势与展望 - 一季度行业有机增长情况不一，2025年指引显示上下半年贡献更均衡，部分公司需在二至四季度加速增长以达全年指引中点 [17][22] - 行业内各公司表现受多种因素影响，产品周期驱动增长的公司表现较好，而受中国市场、宏观不确定性和销售日等因素影响的公司增长较慢 [17] - 2025年行业增长有望由产品周期和创新驱动，但关税和宏观政策增加了增长的不确定性 [18] - 一季度利润率呈积极趋势，但预计随着关税影响显现，全年毛利率和运营利润率将面临压力 [25] - 关税影响不确定，当前90天的互惠关税暂停期可能延长，关税减免有望提升盈利预期，中国市场相关关税对大型医疗科技公司影响较大 [31] - 中国医院资本支出呈改善趋势，为相关股票带来潜在上行机会，如GE医疗中国业务已显著改善 [34] 估值更新 - 自4月8日标准普尔500指数触底以来，覆盖公司股价表现不一，部分公司表现出色，部分公司表现不佳 [43] - 尽管不确定性仍存在，但基本面重新成为关注焦点，营收和每股收益修正将驱动相对表现 [50] - 业务再投资与有机增长前景密切相关，高增长公司通过再投资形成良性循环，推动营收增长和股东价值提升 [58][59] - 公司的远期有机增长前景决定其市场估值倍数，报告依据相对有机增长确定价格目标 [62][63] 模型调整 - 报告对覆盖公司的预测进行了修订，以反映当前汇率、近期管理层会议和行业渠道调研等情况 [67] 价格目标与风险 - 报告对部分公司的价格目标进行了调整，调整原因包括盈利变化、市值计价倍数变化等 [73] - 各公司价格目标和评级面临多种风险，如诉讼风险、市场竞争、产品推广、关税等 [75]

纪要涉及的公司 Waystar Holding (WAY) 是一家为医疗保健行业打造的软件公司，成立于 2017 年，由贝恩资本支持 [10]。 纪要提到的核心观点和论据 公司优势 - **业务表现出色**：上市一年来连续四个季度实现两位数营收增长，调整后 EBITDA 利润率达 40% 或更高，已实现去杠杆化 [8][9]。 - **软件功能强大**：云原生软件，可取代传统软件供应商；集成超 500 种电子健康记录和实践管理解决方案，超 200 个为活跃渠道合作伙伴；率先在平台使用 AI 和机器学习，引入生成式 AI 能力 [12][13][14]。 - **客户关系稳固**：客户留存率高，毛收入留存率达 97%，主要因客户退休或倒闭才流失，非竞争因素；净收入留存率在 Q1 为 114% [14][15][16]。 - **市场覆盖广泛**：与超百万医疗服务提供商合作，前 10 大客户约占 11% 营收，客户多元化；与美国 16 家排名前 20 的医院和医疗系统合作，触达约 50% 的美国患者群体 [19][20][22]。 - **交易规模庞大**：每年处理超 60 亿笔保险交易，平台总索赔费用超 1 万亿美元，可洞察患者财务责任 [24][25]。 - **解决行业痛点**：行业存在近半万亿美元行政浪费，Waystar 软件可自动化操作、增加透明度，降低成本 [26]。 - **产品效果显著**：推出 Altitude AI，大幅压缩工作时间，平均首过索赔接受率近 99%，高于竞争对手；使用 GenAI 处理索赔上诉，效率提升至少 40% [33][34][36]。 - **推动业务增长**：软件提高员工生产力、加快付款速度、减少应收账款天数、增加收入，实现从 AI 炒作到 ROI 现实的转变 [38][39][40]。 市场机会 - **市场规模大**：目标市场规模达每年 150 亿美元，在医院市场占有率约 5%，门诊市场约 8% - 9%，增长空间大 [43]。 - **技术集成优势**：行业技术部署异构，Waystar 集成 500 多种软件，200 多个活跃渠道合作伙伴推荐，还与业务流程外包商合作 [44][45][46]。 增长策略 - **深化客户关系**：向现有客户交叉销售和向上销售软件模块，即使不新增客户和模块，也可使业务规模翻倍 [47]。 - **拓展新客户**：有专门团队按急性和非急性市场拓展新客户 [48]。 - **增加渠道合作伙伴**：专注与大型渠道合作伙伴合作，扩大活跃渠道合作伙伴关系 [48]。 - **推出新软件功能**：不断引入新软件功能、模块和 SKU [48]。 - **进行收购**：已完成九次收购，并将被收购公司整合到 Waystar 平台 [49]。 其他重要但是可能被忽略的内容 - **财务亮点**：Q1 营收同比增长 14%，调整后 EBITDA 利润率为 42% [49]。 - **文化特点**：公司关心客户，愿意为客户付出，在渠道调研中获客户高度认可 [4][5]。 - **展示活动**：近期举办创新展示活动，展示软件应对挑战的能力及对客户组织的影响 [28]。 - **行业需求**：90% 的医院决策者想使用 AI，但关注网络安全、数据安全和负责任使用数据，且希望使用可集成的解决方案，Waystar 可满足需求 [37]。

文章核心观点 CareCloud公司联合首席执行官受邀参加Maxim Group LLC举办的“2025虚拟科技大会” 公司将在医疗IT小组分享人工智能如何改变医疗服务各方面 [1][2] 会议信息 - 会议名称为“2025虚拟科技大会：发现重塑未来的创新” [1] - 医疗IT小组会议于2025年6月3日上午11点（美国东部时间）举行 [1] - 会议在M - Vest平台举办 展示新兴成长公司如何利用量子计算和人工智能等变革性技术实现长期成功 [3] - 会议由Maxim Group高级分析师主持 包括与各行业推动创新的首席执行官和高管进行深入对话 [3] - 参会者需注册成为M - Vest会员才能参加会议并观看CareCloud的展示 [3] CareCloud公司信息 - 是全国医疗实践和医疗系统人工智能驱动的医疗技术解决方案领导者 [1] - 提供一系列人工智能和技术支持的解决方案 帮助客户提高财务和运营绩效 简化临床工作流程 改善患者体验 [4] - 超40000家医疗服务提供商依靠该公司改善患者护理 同时减轻行政负担和运营成本 [4] - 产品和服务包括收入周期管理、实践管理、电子健康记录、商业智能、患者体验管理和数字健康等 [4] - 可在carecloud.com了解产品和服务信息 在ir.carecloud.com收听管理团队视频演示、阅读新闻稿和查看最新投资者报告 [4][5] - 可在领英、X和脸书关注公司 [5] Maxim Group LLC公司信息 - 是一家全方位服务的投资银行、证券和财富管理公司 总部位于纽约 [6] - 提供包括投资银行、私人财富管理、全球机构股票、固定收益和衍生品销售与交易、股票研究和主要经纪服务等一系列金融服务 [6] - 是美国证券交易委员会和市政证券规则制定委员会注册经纪交易商 是金融业监管局、证券投资者保护公司和纳斯达克成员 [6] 公司联系方式 - 公司联系人是临时首席财务官兼企业主计长Norman Roth 邮箱为nroth@carecloud.com [12] - 投资者联系人是联合首席执行官Stephen Snyder 邮箱为ir@carecloud.com [12]

文章核心观点 2025年第一季度爱克发-吉华集团医疗IT业务表现强劲，数字印刷与化学品业务营收和盈利能力有所提升，但放射解决方案业务受医疗胶片市场下滑影响业绩不佳 集团通过优化成本应对传统胶片市场下滑，预计下半年开始产生初步节省 集团预计2025年增长引擎将继续强劲表现，受季节性因素影响上半年较慢下半年较强 [1][5][8] 各业务板块表现 医疗IT（HealthCare IT） - 营收从2024年Q1的5100万欧元增长12.0%至2025年Q1的5700万欧元，调整后EBITDA从130万欧元大幅增长288.1%至500万欧元 [2][9] - 12个月滚动订单 intake 增长63%，从1.14亿欧元增至1.86亿欧元，其中新客户和云相关合同占比较高 [11] - 经常性收入增长4%，占总收入的61%，毛利率从43.8%提升至47.9%，调整后EBITDA利润率从2.5%提升至8.8% [11] - 与多家机构达成云技术相关合作，在行业奖项中表现出色 [11] 数字印刷与化学品（Digital Print & Chemicals） - 营收从2024年Q1的9100万欧元增长5.8%至2025年Q1的9700万欧元，调整后EBITDA从100万欧元增长128.8%至230万欧元 [2][13] - 专业胶片与化学品业务推动增长，绿色氢解决方案和数字印刷解决方案业务季度表现较慢，印刷设备受投资环境影响，油墨销售增长16% [5][17] - 毛利率从29.3%降至27.9%，但调整后EBITDA利润率因严格控制运营费用而增加 [17] - 数字印刷解决方案业务订单表现良好，预计在标识与展示、工业和包装市场取得进展，推出多款新产品 [17] - 可再生绿色氢生产用ZIRFON膜销售额较2024年Q1下降约18%，西欧市场放缓，中东、非洲和亚洲市场有更多动力 [17] 放射解决方案（Radiology Solutions） - 营收从2024年Q1的8700万欧元下降15.6%至2025年Q1的7300万欧元，调整后EBITDA从亏损80万欧元扩大至亏损450万欧元 [2][15] - 医疗胶片业务量持续下降，盈利能力受影响，毛利率从26.3%降至24.0%，调整后EBITDA利润率从-0.9%降至-6.1% [16] - 计划优化传统胶片业务成本，预计下半年开始产生效果，4月宣布关闭美国南卡罗来纳州的胶片精加工工厂 [16] 承包商运营与服务（Contractor Operations and Services – former Offset） - 营收从2024年Q1的2100万欧元下降29.1%至2025年Q1的1500万欧元，调整后EBITDA从380万欧元下降30.6%至260万欧元 [2][18] 集团整体财务情况 - 营收从2024年Q1的2.5亿欧元下降3.2%至2025年Q1的2.42亿欧元，调整后EBITDA为200万欧元，与去年持平但占营收比例从0.7%提升至0.9% [2][4] - 毛利润从7500万欧元略降至7400万欧元，毛利率从29.9%提升至30.7% [4] - 净亏损2000万欧元，与去年基本持平，运营费用从8400万欧元降至8100万欧元 [10] - 营运资金从2024年末的3.35亿欧元增至3.58亿欧元，占比从29%升至32%，主要受库存影响 [10] - 第一季度自由现金流为负2700万欧元，主要受营运资金增加和ZIRFON工厂投资影响 [10] - 净金融债务（不包括IFRS 16）从2024年Q4的3700万欧元增至7200万欧元，目前循环信贷额度为2.3亿欧元，2026年5月到期 [10] 展望 - 集团预计2025年增长引擎将继续强劲表现，受季节性因素影响上半年较慢下半年较强 [8] - 医疗IT业务预计订单 intake 势头将持续，业绩将优于去年 [10] - 数字印刷与化学品业务预计营收和盈利能力增长，绿色氢解决方案业务预计表现稳定 [10] - 放射解决方案业务预计销售和盈利能力继续下降，传统胶片业务成本优化计划预计下半年开始产生节省 [10]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收7940万美元，超季度指引，同比增长6% [25] - 技术收入5150万美元，同比增长10%，主要由新客户和收购客户的经常性收入驱动 [26] - 专业服务收入2790万美元，较2024年第一季度增长1% [26] - 第一季度调整后总毛利率49%，同比下降约210个基点 [26] - 技术板块调整后毛利率67%，同比下降约120个基点，较2024年第四季度增长约260个基点 [26][27] - 专业服务板块调整后毛利率16%，同比下降约630个基点，较2024年第四季度增长约240个基点 [28] - 第一季度调整后总运营费用3280万美元，占收入的41%，优于2024年第一季度的47% [28] - 第一季度调整后EBITDA为630万美元，超第一季度约400万美元的指引 [28] - 第一季度调整后每股净收益0.01美元，计算调整后基本每股净收益的加权平均股数约为6860万股 [28] - 2025年第一季度末现金、现金等价物和短期投资为3.42亿美元，2024年末为3.92亿美元 [29] - 公司于2025年4月14日全额偿还到期的可转换票据，降低了总杠杆 [29] - 预计2025年第二季度总营收约8050万美元，调整后EBITDA约800万美元 [30] - 预计2025年全年总营收约3.35亿美元，技术收入约2.2亿美元，调整后EBITDA约4100万美元 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 技术业务第一季度收入5150万美元，同比增长10% [6][26] - 专业服务业务第一季度收入2790万美元，同比增长1% [26] - 预计2025年第二季度技术收入环比增长且同比增长超10%，专业服务收入环比和同比略有下降，主要因部分健康信息交换客户实施延迟 [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 近期公共数据显示医疗系统运营利润率保持强劲且相对稳定，与公司从客户和潜在客户处了解的情况一致 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点是向Ignite平台转型，该平台是灵活定价、基于消费的平台，相比DOS具有模块化、价格低、销售流程简化等优势，有助于加速销售周期和实现交叉销售 [7][8] - 公司计划到2025年底新增约40个净新平台客户，预计到6月完成一半目标 [7][21] - 公司持续推进Ignite迁移工作，预计到2025年底完成约三分之二，到2026年年中基本完成 [11] - 公司将继续专注于有机增长，近期执行了500万美元的股票回购，短期内不太可能进行额外收购 [23] - 公司在印度扩大研发业务，采用“印度优先”的新开发资源策略，并探索在SG&A方面进一步离岸外包以提高运营效率 [24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2025年第一季度财务业绩表示满意，各项指标超近期指引 [6] - 尽管市场存在不确定性，如潜在的关税、医疗补助和研究资金变化，但公司认为Ignite平台的灵活性和低价格使其更具弹性，有信心实现全年目标 [18][20][21] - 公司预计Ignite平台的毛利率提升将在2025年下半年开始显现，并在2026年持续 [80][81] 其他重要信息 - 公司分享了Ignite平台助力Lifepoint Health改善医疗服务质量和实现财务目标的案例 [13][14] - 公司获得了中西部健康信息交换客户、Canopy Cancer Collective等新客户，展示了Ignite平台和收购技术的价值 [16] 问答环节所有提问和回答 问题1: Ignite模块化策略与DOS相比，决策过程有何不同，客户当前购买或延迟购买的关键因素是什么 - 与DOS相比，Ignite模块化和低价格使其能满足客户单一用例需求，提供硬美元投资回报率，且价格门槛低，更易提供价值和缩短销售周期，减少审批层级 [37][41] - Ignite为公司进入中端市场提供了机会，如Ignite Spark产品 [40] 问题2: 新增客户节奏是否会因决策层级减少而更均匀分布，而非集中在预算季节 - 公司认为预算因素仍有影响，但Ignite的灵活性可能使新增客户节奏更加平稳 [42][43] 问题3: 30 - 70万美元的平均起始ARR是新增还是增量收入，如何反映在预订、平均ARR和净收入留存中 - 对于现有平台客户迁移到Ignite并减少应用购买的情况，会对美元留存率指标产生不利影响 [57] - 30 - 70万美元的平均指标适用于净新平台客户，主要来自应用层客户，为增量收入 [58] 问题4: 来自应用客户的净新预订和全新客户的实施时间是否不同，以及upfront收购的贡献 - 两者实施时间相似，通常签约后几个月开始确认收入 [61] - upfront在第一季度对EBITDA有轻微拖累，但预计下半年将转为积极贡献 [63] 问题5: 新Ignite客户是否有服务组件，合同期限是否有变化 - 新Ignite客户仍有服务组件，但技术与服务的收入占比约为80:20，且该比例正逐渐向技术倾斜 [68][69] - 合同期限仍以三到五年的长期合作合同为主 [70] 问题6: 若无法完成健康信息交换交易，是否有足够Ignite交易达成40个新平台客户目标，以及技术调整后毛利率何时提升 - 健康信息交换客户实施复杂，范围和复杂性不断增加导致收入确认延迟，但公司新客户管道主要来自传统医疗系统，有信心实现目标 [75][77] - 预计技术毛利率在2025年下半年开始提升，并在2026年持续 [80][81] 问题7: 专业服务收入下半年增长的原因 - 部分后期机会因资金环境不确定性延迟，预计在下半年达成交易并确认收入 [85][86] - 健康信息交换客户实施范围扩大导致收入确认延迟至下半年 [87] - 第一季度预订通常在几个月后转化为收入，预计在下半年体现，且第二季度预订通常较多，收入将在2025年末确认 [88] 问题8: 公司价格增长情况及客户接受度 - 技术合同年增长率通常为中个位数，chems合同增长率为低个位数，近期签约和增长主要来自技术合同 [93] 问题9: upfront收购的销售管道、收入增长和盈利拐点情况 - 公司对upfront的销售管道和预订进展感到满意，预计下半年收入开始增长，EBITDA贡献将由负转正 [98][99] 问题10: Ignite平台模块化对现有DOS客户的降价压力，是否意味着2025年的逆风大于2026年，以及Ignite与DOS平台的赢率差异 - 预计2025年美元留存率逆风主要体现在当年，但2026年仍有一定影响 [103] - Ignite在交叉销售现有应用层客户方面具有2 - 3倍的转化率优势，而DOS因价格高难以实现有效交叉销售 [105][106] 问题11: Spark产品和在Azure市场销售应用的好处，以及产品组合和渠道扩展的重叠与增量情况 - Spark产品针对中端市场，与公司现有应用层客户有重叠，同时也能拓展更广泛的中端市场，Ignite的模块化使其成为可能 [113][114] - 公司与微软的合作包括在Azure市场销售和联合市场推广，与Databricks的合作也取得了有意义的进展 [115][116] 问题12: Ignite转换客户中，获取节省资金与用于扩展购买的比例，以及如何与公司103%的收入留存目标相匹配 - 绝大多数客户认为Ignite有价值并选择迁移，公司会与客户分享部分节省资金，同时努力促使客户增加应用购买以维持支出水平 [121][122][123] - 公司已将部分逆风因素纳入103%的美元留存率目标，但重大资金削减可能带来额外逆风 [123][124]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收2.7亿美元，较2024年第一季度增加2400万美元，较2024年第四季度减少3700万美元 [6][7][15] - 2025年第一季度产品收入1.45亿美元，较2024年第一季度增加1200万美元，较2024年第四季度减少3700万美元；服务收入1.25亿美元，较2024年第一季度增加1200万美元，与2024年第四季度持平 [7][16] - 2025年第一季度非GAAP毛利率42.1%，较上一季度下降530个基点，较2024年第一季度增加230个基点 [7][16] - 2025年第一季度GAAP每股收益亏损0.15美元，2024年第一季度亏损0.34美元，上一季度盈利0.34美元；2025年第一季度非GAAP每股收益0.26美元，2024年同期为0.03美元，上一季度为0.60美元 [7][17] - 2025年第一季度非GAAP EBITDA为2400万美元，较2024年同期增加1300万美元，较上一季度减少2300万美元 [8][18] - 2025年第一季度末现金及现金等价物为3.87亿美元，高于2024年12月31日的3.69亿美元；第一季度自由现金流为1000万美元 [19] - 2025年第一季度应收账款销售未收回天数为86天；截至2025年3月31日，库存为9100万美元，较上一季度增加200万美元，较2024年3月31日减少1200万美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收增长得益于XT Amplify计划贡献增加，以及SaaS和XPath服务持续增长，包括专业药房服务收入增加 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 未来增长来自三个核心方面，一是在住院环境中获取更大市场份额并拓展门诊环境，二是扩大可预测的经常性收入，三是发展基于云的Omnisphere平台并应用AI [4][5] - 公司认为自身在自动化药物和供应管理方面是值得信赖的领导者，随着医院数字化有望实现增长，尽管关税环境不稳定，但有信心应对并保持竞争优势 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2025年第一季度表现满意，认为反映了客户对创新和以结果为中心的药物管理解决方案的强劲需求，尽管面临关税挑战，但团队保持韧性和对使命的承诺 [27] - 预计关税对2025年非GAAP EBITDA影响约4000万美元，公司正在实施各种缓解措施，预计2025年底开始见效 [9][22] 其他重要信息 - 公司开始对关税影响进行初步评估，预计将部分生产转移到更有利的地区，并考虑对供应链进行更广泛的改变 [8][9] - 2025年第二季度预计总营收在2.7 - 2.8亿美元之间，产品收入在1.48 - 1.53亿美元之间，服务收入在1.22 - 1.27亿美元之间；非GAAP EBITDA在2200 - 3000万美元之间，非GAAP每股收益在0.19 - 0.32美元之间 [23] - 维持2025年产品预订、年度经常性收入和营收指引，调整非GAAP EBITDA和非GAAP每股收益指引范围以反映关税潜在影响 [24] - 2025年假设非GAAP每股收益指引的有效综合税率约为18% [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关税负担在公司和客户之间的分配情况 - 目前公司不会向客户大幅提价，但随着关税情况发展，可能不降低折扣；公司主要通过调整供应链来减少关税影响 [30][31] 问题: 重申的指引是否意味着产品单位数量无变化，XT Amplify是否有更有利的供应链，其首款产品Xtend是否已上市部署 - 公司未明确表示重申指引与产品单位数量的关系；XT Amplify是XT产品组合的一部分，公司产品全球采购导致关税风险；Xtend去年开始推出，目前仍在推广中 [32][33][34] 问题: 4000万美元关税影响的时间节奏 - 全年总影响4000万美元，第二季度约500万美元，剩余部分在下半年，约3000 - 3500万美元，可能第四季度影响更大 [36][37][38] 问题: 伊利诺伊州和东北部的客户选择是否是第四季度的延续，以及XT升级的需求和周期情况 - 这些是新客户，决策与季节性无关，而是基于自身时机；公司认为这种趋势将持续 [40][41][42] 问题: 医院市场是否有推动药房IT需求重新加速的基本面因素 - 专业药房是所有供应商关注的重点，使与客户的药房讨论更具战略性，不仅关乎节省成本和安全，还涉及创收，特别是在门诊环境和专业药房方面，市场从去年底开始有这种趋势并延续至今 [45][47][48] 问题: 新EBITDA指引范围的上下限假设，以及最有效的两三个关键缓解措施 - 指引变化主要考虑关税影响；缓解措施包括将供应链转移到更有利地区、根据合同调整定价、加速从低关税地区发货 [52][53][54] 问题: 关税影响EBITDA的主要因素，以及IBX产品的进展 - 主要因素是从中国采购的组件和子组件；IBX产品第一季度向所有现有客户推出新版本，获得良好反馈，功能提升，销售管道良好，业务持续增长 [57][58][59] 问题: 减少对中国供应链依赖所需时间，以及公司在中国的营收风险 - 公司通过与供应商建立关键合作伙伴关系和在多地区投资增强了供应链灵活性，但完全减少对中国的依赖需要时间；公司在中国没有重大营收风险 [63][64][66] 问题: 公司产品和服务组合在当前宏观环境下的情况，以及是否因处于客户采购决策前五位而受益 - 药房对大型供应商越来越具战略意义，医院利润率第一季度约6%且持续增长，供应商希望投资药房，包括发展门诊业务，这使公司能全面展示自身优势 [70][71][72] 问题: 来自中国的组件占比，以及转移采购地区对利润率的影响 - 中国是公司最大的供应来源，公司有三年计划将部分生产转移到北美，目前已进行一年，希望加速该计划以减少影响；从中国采购的是子组件，用于美国的制造和配置 [73][74][76] 问题: 产品和服务预期营收增长情况，XT Amplify销售进展和当前渗透率 - 公司对Amplify产品组合有信心，该产品推动与客户的讨论，有助于提高效率、安全性和为未来创新做准备；目前处于上半年，后续将提供更多产品预订信息 [80][81][82] 问题: 医院采购环境是否改善 - 医院采购环境有所改善，公司未看到营收或安装流程放缓，尽管销售周期可能放缓，但目前尚未出现 [83][84]

财务数据和关键指标变化 - 截至2025年1月31日，公司解决方案为客户带来超2.1亿美元的年化财务影响 [6] - 2024财年末，预订软件即服务年度经常性收入（SaaS ACV）为1400万美元；截至2025年4月30日，达到1460万美元，其中1310万美元已实施；自2024年10月31日报告结果以来，新增140万美元SaaS ACV，被70万美元流失抵消 [7] - 2024财年第四季度总营收470万美元，2023财年同期为540万美元；截至2025年1月31日的12个月，总营收1790万美元，2024财年为2260万美元 [14] - 2024财年第四季度SaaS营收310万美元，占总营收60.6%，2023财年同期为340万美元，占比64%；截至2025年1月31日的12个月，SaaS营收1180万美元，占总营收66%，2023财年为1410万美元，占比62% [16] - 2024财年第四季度净亏损210万美元，2023财年同期为140万美元；2024财年净亏损1020万美元，2023财年为1870万美元 [16] - 截至2025年1月31日，现金及现金等价物为220万美元，2024年1月31日为320万美元；2025年1月31日，循环信贷额度未偿还余额为100万美元，2024年1月31日为150万美元 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS业务方面，新增预订和上线项目抵消了部分总营收下降，但2023财年末有一份SaaS合同未续约 [15][16] - 公司决定停止将质量模块作为独立单元销售，将资源转向拒付预防功能 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于拒付预防功能，在eValuator平台推出新的拒付预防功能，预计将使eValuator住院业务财务影响扩大超15%，门诊业务财务影响可能翻倍 [10] - 利用客户成功团队向客户展示新功能，通过客户案例和同行营销促进销售，期望在2025财年提高预订率 [11][12] - 优化实施流程，eValuator实施时间缩短，Rev ID实施时间也在加速下降 [13][26][27] - 行业过去几年拒付活动激增，尤其是商业付款人，给供应商带来巨大负担 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计在2025财年上半年成功实施并实现EBITDA盈利的ARR运行率 [14] - 新功能和客户营销活动有望推动2025财年预订量增加 [12][13] 问答环节所有提问和回答 问题: 拒付预防功能对现有客户群的意义以及对eValuator市场推广的作用 - 该功能对客户非常有价值，能将拒付信号纳入预账单工作流程，确保索赔在提交给付款人时无懈可击，客户对此非常兴奋，公司在开发过程中与客户密切互动并获取反馈 [22][23] 问题: 产品开发和推广情况 - 公司已能量化拒付预防的影响，通过与客户沟通了解他们对拒付预防和编码周期的看法，客户可向高管说明实际编码功能的作用 [25] 问题: eValuator实施时间缩短的原因及是否可持续 - 42天仍低于平均水平，但公司整体平均实施时间已显著下降，通过标准化数据、培训等方式提高实施效率；Rev ID实施时间也在借鉴eValuator经验后大幅缩短 [26][27] 问题: 销售团队变革后，对预订量增长的信心来源 - 公司通过客户成功案例进行营销，如在会议上展示客户使用情况、举办网络研讨会等，吸引了大量潜在客户，销售漏斗顶部活动增加 [28][29]

市场份额变化 - Epic Systems在2024年实现了有记录以来最大的医院市场份额净增长，进一步扩大了与竞争对手Oracle的差距 [1] - Epic在2024年新增了176家医疗机构和29,399张床位，而Oracle同期减少了74家机构和17,232张床位 [2] - Oracle首次拒绝向Klas Research提供新合同清单，Klas只能估算其市场份额 [2] 竞争格局 - Epic因其客户合作关系声誉在电子健康记录(EHR)领域占据领先地位 [2] - Oracle在2022年以约280亿美元收购Cerner后成为第二大EHR供应商 [3] - 过去十年中，Epic是大型医疗系统在选择EHR时的唯一供应商，导致其市场份额持续增长 [7] 技术发展 - Oracle近期推出了包括人工智能功能在内的新技术发展，如转录和订单分发等AI能力 [5] - Oracle在10月发布了全新的EHR系统 [4] - Oracle强调其用户界面与Epic存在显著差异 [5] 客户反馈 - 医疗机构对Oracle的主要担忧是"合作不佳和承诺未兑现" [4] - 尽管存在担忧，但客户对Oracle近期的技术发展持"谨慎乐观"态度 [4] 运营问题 - Oracle的EHR软件近年来遭遇系统中断和部署问题 [6] - Oracle工程师错误导致多家Community Health Systems医院出现为期5天的软件中断，本周才解决 [7] - 受影响医院不得不启动应急程序，暂时恢复纸质病历 [7] 行业动态 - EHR是患者医疗历史的数字版本，由医生和护士更新，处于现代美国医疗系统的核心位置 [3] - Oracle高管在5月的博客中批评Epic创始人阻碍EHR互操作性 [6]