财务数据和关键指标变化 - 2025年第二季度GAAP净收入460万美元(每股0.22美元)，较2024年同期的340万美元(每股0.17美元)增长35% [25] - 2025年第二季度总收入3570万美元，较2024年同期的3400万美元增长5% [25] - 无线业务收入1840万美元，软件业务收入1720万美元 [25] - 调整后EBITDA为750万美元，较2024年同期的700万美元增长7% [30] - 上半年软件业务预订量达2000万美元 [6] - 第二季度软件业务预订量1170万美元，同比增长34% [11][20] - 软件业务收入同比增长10%，其中许可证收入实现两位数增长，托管服务收入实现三位数增长 [11] - 无线业务ARPU增长0.36美元(近5%)，净单位流失率下降50个基点至1.6% [26] 各条业务线数据和关键指标变化 无线业务 - 拥有美国最大的寻呼网络，控制重要的窄带个人通信服务频谱 [15] - 推出新型Gen A加密HIPAA合规字母数字寻呼机，提高ARPU [11][26] - 通过Spok Mobile应用将消息传递扩展到智能手机 [45] - 无线业务收入预计2025年全年在7150-7350万美元之间 [34] 软件业务 - 拥有2200多家医疗机构客户 [16][19] - 第二季度签署12份多年期合同，包括2份七位数和23份六位数合同 [20] - 专业服务收入540万美元，同比增长25% [27] - 托管服务收入实现三位数同比增长 [27] - 软件业务收入预计2025年全年在6650-7000万美元之间，高端增长9% [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 在医疗保健通信领域保持领先地位 [15] - 连续8年在Black Book Research客户满意度调查中排名第一 [17] - 客户包括美国顶级医疗系统 [6] - 超过80%的收入具有经常性 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点：长期产生现金流并向股东返还资本 [7] - 过去20年通过股息、特别股息和股票回购向股东返还超过7亿美元 [13] - 2022年战略转型以来已向股东返还每股4.38美元(约9100万美元) [13] - 在医疗保健软件联络中心领域具有竞争优势 [6] - 提供集成平台而非多个点解决方案 [7] - 正在评估将AI整合到产品和运营平台中的机会 [13] - 计划2025年投入约1200万美元用于产品研发 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对2025年下半年和全年保持乐观 [11] - 预计2025年自由现金流在2500-2900万美元之间 [33] - 预计2025年底现金余额在2400-2800万美元之间 [33] - 预计2025年调整后EBITDA在2850-3250万美元之间 [34] - 预计研发支出将在2025年下半年加速，全年同比增长5-7%，2026年再增长6-8% [29] 其他重要信息 - 出售一个遗留域名获得70万美元一次性收益 [31] - 第二季度末现金及等价物为2020万美元 [32] - 无债务负担 [19] - 在年度股东大会上通过了三项议案：选举六名董事、任命Grant Thornton为审计师、批准高管薪酬 [37] 问答环节所有的提问和回答 关于无线业务 - 未归还寻呼机的费用增加对净单位流失率没有影响 [42] - 通过定价行动、Gen A寻呼机销售和Spok Mobile应用来缓解单位流失对收入的影响 [44] - 无线销售代表激励措施改为以收入为重点 [46] 关于业务发展 - 有7名业务发展代表专注于新客户开发 [49] - 第二季度约15%的软件预订量来自新客户 [52] - 即使不是新客户，通过企业套件取代竞争对手的点解决方案也能实现业务扩张 [55][56]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收达2.71亿美元，同比增长15%，调整后EBITDA利润率达42% [10] - 订阅收入1.31亿美元同比增长17%，基于交易量的收入1.38亿美元同比增长14% [25] - 调整后EBITDA为1.13亿美元同比增长20%，自由现金流1.11亿美元，转换率达98% [26][27] - 净债务与调整后EBITDA杠杆比率降至2.2倍，较年初下降0.6倍 [28] - 全年营收指引上调至10.3-10.42亿美元，中值10.36亿美元（较此前上调2%）；调整后EBITDA指引上调至4.18-4.26亿美元，中值4.22亿美元（较此前上调3%） [29][30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 提供解决方案收入占总收入70%，推动利润率提升 [26] - 患者支付解决方案占收入30%，受高免赔额计划季节性影响显著 [29] - 保险覆盖检测解决方案帮助客户恢复55%原可能核销的病例，为中型医疗系统带来超2000万美元年增量收入 [17] - 患者支付优化方案使自助服务采用率达80%，收款率提升20%，为中型系统创造约800万美元年影响 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 授权管理软件处理超20亿次事前授权申请，90%实现无接触自动化，为中型系统节省超12名全职人力 [14] - AI解决方案年内预防60亿美元拒付索赔，申诉成功率提升40%，处理速度加快3倍 [20][21] - 客户中产生超10万美元年收入的数量达1268家，同比增长14% [15] - 净收入留存率达115%，反映客户黏性与交叉销售成效 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 宣布以12.5亿美元收购AI临床智能公司Iodine Software，预计扩大总可服务市场15%，交易对应EV/EBITDA为高十位数倍数 [6][7] - Iodine预计2025年订阅收入1.2-1.25亿美元，毛利率75%，EBITDA利润率40%，交易后预计两年内实现超1500万美元成本协同效应 [30] - 行业监管变化中，公司测算即使 Medicaid资金减少15%，对收入影响不足1% [12][84] - 针对健康险企发起的"事前授权承诺"，公司已实现自动化解决方案领先市场 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 医疗系统面临利润率压力、人力短缺和立法变化，推升对公司AI软件平台需求 [10] - 行业调查显示36%客户可能更换结算服务商，公司视为市场份额获取机会 [37][122] - 生成式AI产品Altitude AI已实现申诉效率提升70%，推翻率双位数增长 [21] - 强调独立第三方定位在支付方关联竞争对手频发技术故障背景下获得客户青睐 [137][138] 其他重要信息 - 新增两名独立董事Ashima Gupta和Mike Roman，强化董事会专业度 [23] - 获评MedTech Breakthrough最佳医疗支付解决方案和全美最佳雇主 [22] - 竞争对手技术落后反馈显示公司平台优势扩大，中标率保持S1披露高位 [106][107] 问答环节所有提问和回答 网络安全事件后续影响 - Q2已无显著收入贡献，但原迁移客户留存良好且存在交叉销售机会 [35][36] - 调研显示36%受访者可能更换供应商，其中1/3来自受影响竞争对手 [37] 大客户快速上线影响 - 三家竞争性大客户加速上线贡献约2%同比增速，收入具持续性但下半年将部分转为订阅模式 [44][45] - 全年指引考虑患者支付季节性（H2占比通常低于50%）及医疗利用率不确定性 [45] 订阅收入增长驱动 - 提供解决方案（占收入50%）表现强劲抵消网络安全事件贡献消退 [54] 监管变化敏感性 - Medicaid资金减少15%的极端情景下，收入影响不足1%，实际可能被其他解决方案需求抵消 [84][86] Iodine收购协同效应 - 1/3 Iodine客户已使用公司服务，双向交叉销售潜力显著 [102] - 临床数据将增强现有授权管理与拒付申诉解决方案 [98] 事前授权行业倡议 - 强调自动化而非减少需求，公司90%无接触处理能力契合行业电子化趋势 [116] 竞争对手动态 - 未观察到受影响竞争对手大规模召回客户，客户调研显示持续转换意愿 [122]

收购与市场扩张 - Waystar计划以12.5亿美元的总企业价值收购Iodine软件，预计2025年调整后EBITDA倍数为高十几倍[7] - 交易将以约50%的现金和50%的Waystar普通股进行，Iodine股东在完全稀释的基础上将拥有约8%的Waystar股份[9] - Waystar预计通过此次收购将其总可寻址市场（TAM）扩大超过15%[5] - 收购将增强Waystar的财务状况，预计软件订阅收入占比约为99%，毛利率约为75%[26] - Iodine的收购将为Waystar带来显著的交叉销售潜力，能够将现有的Waystar客户基础与Iodine的客户基础进行整合[29] 财务预期 - Waystar预计在2025年第二季度的预估收入约为2.71亿美元，同比增长15%[31][32] - 预计调整后的EBITDA利润率约为40%[26] - 交易完成时，预计调整后的净杠杆比率约为3.5倍，后续将通过强劲的EBITDA增长和现金流生成继续降低杠杆[29] - 预计在18-24个月内实现超过1500万美元的年度成本协同效应[29] - Waystar预计在2026年对非GAAP每股净收益的影响为中性，2027年将略有增益[27] 其他信息 - Waystar于2025年第二季度的财报电话会议定于2025年7月30日举行[33]

公司动态 - symplr收购AMN Healthcare的Smart Square调度软件，以加强其在医疗劳动力与运营管理领域的地位[1][2] - 收购后symplr将提供更全面的医疗人员管理系统，包括护士与员工排班、考勤、临床沟通等解决方案[2] - Smart Square为基于云的SaaS劳动力管理解决方案，具备AI驱动的排班功能，如预测分析、实时人员调整等[2] - AMN Healthcare将加速发展其Workwise平台，专注于劳动力咨询、规划AI、人员配置与分析解决方案[2] - symplr与AMN Healthcare达成商业合作伙伴关系，确保客户获得双方优势[4] 技术优势 - symplr的Time and Attendance技术连续20多年获得KLAS最佳考勤类别奖项[3] - Smart Square获得2025年KLAS最佳护士与员工排班奖项，在AI预测分析和实时EMR驱动的人员配置方面领先[3] - 收购将增强symplr在自动化与AI方面的投资，帮助医疗机构预测人员需求并更智能地部署资源[4] 市场影响 - symplr的运营平台被美国90%的医院和400多家健康计划所信任[6] - AMN Healthcare在2024年为2100多个医疗系统提供服务，覆盖全国87%的顶级医疗系统[7] - 此次收购将帮助医疗机构提高效率、控制成本并改善患者治疗效果[3] 公司背景 - symplr是医疗企业运营软件与服务的领导者，提供基于云的劳动力、质量、供应商数据管理等解决方案[6] - AMN Healthcare是医疗人才解决方案的领导者，提供全面的医疗专业人才网络和定制化劳动力技术[7][8] - symplr由Clearlake Capital Group和Charlesbank Capital Partners支持[1] - Clearlake Capital Group管理资产超过900亿美元，已部署570亿美元投资[9] - Charlesbank Capital Partners筹集资本超过150亿美元，专注于中端市场投资[10]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收7350万美元，同比增长1% [38] - 营业利润440万美元，同比下降23.1% [38] - 净利润430万美元，同比下降17.1% [38] - 每股收益0.14美元，去年同期为0.17美元 [38] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1620万美元，同比下降5% [38] - 剩余履约义务为6.13亿美元，去年同期为5.14亿美元 [42] - 毛利率为65.3%，去年同期为66.2% [42] - 营业费用（不包括成本）增长2.7%，销售和营销增长3.2%，一般和行政增长4.3%，折旧和摊销增长4.1% [43] - 调整后EBITDA利润率为22%，去年同期为23.4% [43] - 现金和投资余额为1.133亿美元，上季度为9720万美元 [44] - 第一季度资本支出880万美元，通过股息计划向股东支付90万美元 [44] - 应收账款周转天数从去年的46天改善至37天 [44] - 经营活动现金流为2710万美元，去年同期为2090万美元，增长29.3% [44] - 自由现金流改善500万美元，即38.3%，达到1820万美元，去年同期为1320万美元 [45] - 修订后的全年综合营收预期在2.975亿 - 3.035亿美元之间，净利润预期在1860万 - 2100万美元之间，调整后EBITDA预期在6850万 - 7250万美元之间，资本支出预期在6500万美元 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 调度业务 - Shift Wizard营收增长19%，超过了传统产品 [52] - 传统应用ANSOS出现意外的客户不续约情况 [53] 认证业务 - Credential Stream营收增长25%，包括新客户销售、现有客户扩展以及从传统认证应用迁移过来的客户 [54][55] 学习业务 - 继续医学教育管理项目取得成功，收购的产品续约率高，新增了客户 [63] - Insights Plus报告和分析功能持续增长，拥有超过7400名用户，分布在515个组织中 [66] 各个市场数据和关键指标变化 - 目标市场为1250万名医疗保健专业人员，包括美国的护理学生，公司正针对熟练护理机构、长期护理机构和急性护理机构等市场推出以劳动力为导向的解决方案 [34][35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是一家医疗技术公司，专注于医疗劳动力的发展、认证和调度，通过新兴的hStream技术平台提供SaaS解决方案，今年是平台年，核心应用套件的互操作性不断提高 [30][31] - 公司拥有20项专利，赢得了40多个Brandon Hall奖项，竞争对手正在模仿公司的愿景 [31] - 销售解决方案采用订阅模式，合同平均期限为3 - 5年，96%的收入来自订阅 [32] - 公司开始直接向医疗保健专业人员和护理学生开放销售渠道 [33] - 公司计划通过捆绑价值来满足客户的经济或强制性需求，以提高销售速度，例如在能力套件上的策略 [75] - 公司在收购市场保持活跃，评估与平台和产品战略相符的机会 [47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济逆风表现为联邦合格医疗中心和学术医疗机构的资金削减，影响了一些“锦上添花”内容的续约决策，部分客户可能因政策影响而推迟购买决策 [9] - 公司核心应用套件和新兴hStream平台的价值每季度都在提升，预订和销售管道强劲，预计收入和EBITDA将同比增长 [8] - 公司认为当前的挑战是暂时的，将努力解决问题，使业务回到正轨，尽管下调了指导，但仍对未来增长有信心 [36][74] 其他重要信息 - 公司在第一季度签署并开始执行一项价值1400万美元的交易，是公司历史上最大的交易之一，涉及捆绑新的能力套件等关键产品 [15] - 有四笔中等规模的交易预计推迟到第二季度完成，公司将密切关注这些交易 [21] - 公司解决了Credential Stream的技术扩展问题，预计该产品的实施积压将成为潜在的收入加速来源 [22][27] - 公司宣布董事会成员Williamstead在服务27年后将不再寻求连任，欢迎新董事会成员Charles Beard加入 [68][70] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司产品组合中，必需或政府强制的产品与可选产品的比例是多少 - 公司认为大多数产品与某种要求相关，如认证是维持医院认证的必要过程，复苏套件是行业的黄金标准，SafetyQ和ComplyQ产品符合OSHA联邦安全标准，Jane产品提供的继续教育是多个州执照维护的要求，总体而言，约80% - 90%的产品与各种要求相关，但健康公平和归属感解决方案因政治环境出现下滑 [80][81][87] 问题: 公司历史上最大的合同是续约还是新业务，若为续约，增加了什么内容 - 这是一笔新业务，客户此前未使用公司的学习管理系统，交易核心是能力套件，捆绑了学习系统，取代了多个竞争对手的产品 [90][91][92] 问题: 公司传统产品的情况如何，预计何时结束 - 传统产品包括Ansos、Morrissey和Healthline，公司为其提供支持和功能增强，但不期望其增长，客户有三种选择：留在现有产品、迁移到SaaS应用或流失到市场，公司希望推动客户迁移，但目前无法确定具体时间框架 [100][102][104] 问题: 传统产品对公司业务可见性有何影响 - 传统产品的损失降低了公司整体的混合增长率，但核心前进应用在规模和收入上均大于传统产品，公司希望通过展示平台互操作性的价值，推动客户在今年下半年迁移，目前尚未将传统产品归类为日落产品，因此指导较为模糊，但传统产品问题会逐渐缩小 [115][116][122] 问题: 当前环境下，公司产品定价是否遇到阻力 - 公司认为定价合理，通过捆绑销售策略提高了竞争力，过去18个月在合同续约中增加了3% - 5%的价格 escalators，有助于维持定价控制和应对通货膨胀 [125][126][127] 问题: 经济不确定性对公司收购估值有何影响 - 公司在过去几个季度参与了一些收购投标，但未成功，认为市场上的标的仍被高估，公司有现金储备且无债务，将保持谨慎，寻找战略契合且有经济回报的机会 [130][131][133]

公司动态 - 首席执行官Matt Hawkins和首席财务官Steve Oreskovich将出席两场投资者会议 [1] - Steve Oreskovich将于2025年5月14日太平洋时间上午8:40在美银证券医疗健康会议上发表演讲 [2] - Matt Hawkins将于2025年6月3日中部时间中午12点在William Blair第45届成长股年会上发表演讲 [2] - 两场演讲均可在Waystar投资者关系网站观看直播和回放 [2] 公司概况 - 公司专注于简化医疗支付流程的软件解决方案 帮助医疗机构优化财务绩效并专注于患者护理 [3] - 服务约30,000家客户 覆盖超过100万独立医疗提供者 包括《美国新闻》最佳医院榜单中16家机构 [3] - 企业级平台每年处理超过60亿笔医疗支付交易 涉及1.8万亿美元年索赔金额 覆盖约50%美国患者 [3]