当具身智能技术加速渗透，众多企业聚焦机器人的硬件性能与算法迭代时，却常忽视一个核心命题—— 机器人并非冰冷的工具，而是可深度协同的"AI同事"。能否构建人机高效协作的闭环服务体系，将成为 企业在智能时代降本增效、提升体验的关键。云迹科技副总裁谢云鹏在2025 ITValue Summit数字价值年 会的演讲中，以"AI智能体+机器人"在酒店、医院、工厂等场景的实践为例，揭示了如何深度协同身边 的"AI同事"重构服务生态的路径与价值。 在他看来，之所以选择酒店作为突破口，正是看中其劳动力密集、重复任务多、24小时服务的特性。如 今，云迹机器人已成为不少酒店人"身边最近的AI同事"。 谢云鹏指出，云迹科技成立于2014年，深耕机器人领域11年，见证了从"机器工具"到"AI同事"的行业转 型。数据显示，2024年云迹机器人已覆盖3万余家酒店，完成5亿次服务，相当于绕地球赤道500多圈。 谢云鹏做最后总结，越来越多"AI同事"的到来，不应该引发人们对于工作价值的"恐慌"，AI同事应被视 为"伙伴"，其高效的KPI执行力将成为人类能力的强大延伸。 以下是谢云鹏在2025 ITValue Summit数字价值年会上的演讲 ...