核心业绩与市场反应 - 第四季度营收27.8亿美元，同比增长12%，超出市场预期的27.2亿美元，这是过去21个季度中第20次超预期 [1] - 第四季度经调整EBITDA为7.86亿美元 [1] - 第四季度净利润3.41亿美元（每股收益56美分），低于去年同期的4.61亿美元（每股收益73美分）及市场预期的66美分，利润下滑主要受9000万美元非所得税事项支出及增长投资影响 [3] - 业绩发布后，公司股价在盘后交易中一度上涨近7%，截至发稿盘后股价上涨约5%，但年初至周四收盘股价累计下跌约15% [1][6] 核心运营指标与增长动力 - 第四季度“预订的入住晚数和体验活动数量”达1.219亿，同比增长10%，远超市场预期的1.176亿 [3] - 第四季度总预订金额达204亿美元，同比上升16%，高于分析师预测的194亿美元 [3] - 新兴市场成为增长主力，例如印度首次预订用户增幅超过60%，新兴国际市场增速约为成熟市场的两倍 [5] - 在美国推出的“先订后付”选项推动了第四季度订单增长，预计2026年将向全球更多用户开放 [5] - 更宽松的退订政策提升了假日季预订量并减少了客服咨询量 [5] 产品创新与战略举措 - 公司于去年5月重启“旅游与体验”业务，并推出单项服务预订类别 [5] - 近期与杂货配送平台Instacart合作试点食品采购上门服务 [5] - 开始在纽约、洛杉矶、马德里和旧金山等监管严格、房源供应受限的市场引入精品酒店房源 [5] - 任命前Meta生成式AI负责人Ahmad Al-Dahle为新任首席技术官，计划在今年晚些时候将AI客服助手推广至全球，并持续优化基于自然语言的搜索体验 [5] 财务展望与行业背景 - 预计2026年第一季度营收在25.9亿至26.3亿美元之间，高于华尔街预期的25.3亿美元 [6] - 预计2026年全年营收增速将从2025年的10%提升至“至少低双位数”，符合分析师预期的10.2% [6] - 旅游需求保持稳健，美国航空业此前也发布了乐观报告，公司正借助冬季奥运会及即将到来的世界杯等重大体育赛事吸引旅客和新房东 [6] - 预计2026年调整后的EBITDA利润率将同比保持稳定在35%左右，公司将继续投资于营销、产品和技术以支持业务多元化 [6]

公司产品功能更新 - 爱彼迎体验增加全新社交功能，帮助用户从行程开始到结束结交新朋友 [1] - 推出智能搜索和增强地图功能，助力旅行者轻松解锁小众宝藏地 [2] - 提供全新的「先订后付」付款方式，使行程规划更灵活 [3] - AI用户支持功能更强大，支持更多语言，覆盖更多地区 [3] 全新社交功能细节 - 公司调研显示，87%的中国受访者希望在预订体验前了解同行客人信息，超过90%的中国受访者希望与旅途中认识的朋友保持联系 [5] - 客人名单功能允许用户在预订前查看已预订该体验的客人名单和来源地 [6] - 私信消息功能支持用户在App中与体验中遇到的其他客人保持联系并规划下一次体验 [7] - 个人资料中的「旅友圈」功能使用户可轻松查看并联络在体验中遇到的其他客人 [8] - 用户可灵活设置分享权限，包括是否分享个人资料、谁可以发消息以及是否出现在别人的旅友圈 [8] 搜索与支付优化 - 智能推荐功能在搜索房源时会推荐价格类似但设施更优或邻近城市的高性价比房源 [10] - 升级的地图功能允许用户直接筛选附近地标、景点、餐厅等，并可查看简介和距离 [10] - 今年晚些时候地图将支持根据用户偏好切换卫星图、街道图和公共交通图等视图 [10] - 「先订后付」功能允许用户先预订符合条件的住宿且无需预付任何费用，该功能已于今年在美国上线并将从明年开始全球推广 [11] AI用户支持增强 - AI助手支持更多语言，覆盖更多地区，为客人、房东和达人提供支持 [12] - AI回复更智能，可识别用户、订单或房源并提供更快更懂用户的回复 [13] - 通过交互式卡片，助手可使用户在对话框内直接进行取消订单、更改日期等操作 [14]