2026年上海春节家政服务市场保障措施 - 上海市商务委指导行业协会早部署早谋划 遴选出117家保供企业 其中包括16家员工制家政企业 以保障春节期间市场供给平稳有序[2] - 构建多元保障体系以提升服务供给能力 包括强化留岗激励、拓宽人员调配渠道、优化服务流程、聚焦“一老一小”刚需服务等[2] 市场供需态势与需求特点 - 2026年春节期间上海家政服务市场人员储备较为充分 供需基本保持平衡[2] - 需求端 居家养老和母婴护理等基础保障型服务是刚性需求 全屋深度清洁、专业收纳整理、高端家电清洗等服务预计在节前迎来集中需求高峰[2] - 供给端 大部分家政服务机构已进入春节保供模式 通过科学规划实现人员配置与服务需求精准匹配 “保姆荒”现象有望缓解[2] 具体保障举措 - **留岗激励**：部分家政服务机构通过发放节日红包、食宿补贴、报销返乡路费、免费体检、组织年夜饭等暖心福利 并配合错峰休假安排 激励家政人员留沪服务[3] - **员工制企业案例**：上海和姆尼养老服务有限公司为春节在岗人员增加薪资补贴和节日红包 配发年货礼包 开放员工宿舍 并提前摸排返乡意愿 安排节前10天、节后10天错峰离岗返岗[3] - **人员调配**：部分机构通过与同行、周边城市机构及培训学校合作 开展“共享员工”、跨区域调配、多渠道资源互补 并结合自主招聘、内部调剂、轮休制度 灵活填补人员缺口[3] - **保障重点**：聚焦“一老一小”刚需服务 相关家政服务机构已提前进行供需双向排摸 做好服务预案和人员储备[3] 市场机制与未来方向 - 经过近几年的持续建设 上海春节家政服务市场保障已形成较为成熟的市场调节机制 情感留人、待遇留人、错峰返岗、轮岗调休、保障刚需等成为有效举措[4] - 未来将进一步加强与长三角周边城市行业协会联动 以提升资源配置效率和服务人员供给储备[4]

2026年上海春节家政服务市场保障措施 - 上海市商务委指导行业协会提前部署，遴选出117家保供企业，其中包括16家员工制家政企业，以保障市场供给平稳有序 [1] - 从当前态势看，2026年春节期间上海家政服务市场人员储备较为充分，供需基本保持平衡 [1] - 构建了包括强化留岗激励、拓宽人员调配渠道、优化服务流程、聚焦“一老一小”刚需服务在内的多元保障体系 [1] 市场需求特点 - 需求端方面，居家养老和母婴护理等基础保障型服务仍是刚性需求 [1] - 全屋深度清洁、专业收纳整理、高端家电清洗等服务预计在节前会迎来一波集中需求高峰 [1] 供给端应对策略 - 大部分家政服务机构已进入春节保供模式，通过科学规划提前筹备，实现人员配置与服务需求的精准匹配 [1] - 通过“共享员工”、跨区域调配、与周边城市机构及培训学校合作、自主招聘、内部调剂、轮休制度等方式，灵活填补服务人员缺口 [2] - 上海春节家政服务市场保障已形成较成熟的市场调节机制，情感留人、待遇留人、错峰返岗、轮岗调休、保障刚需等成为有效举措 [3] 留岗激励与员工关怀措施 - 部分家政服务机构通过发放节日红包、食宿补贴、报销返乡路费、免费体检、组织年夜饭等暖心福利激励家政人员留沪服务 [2] - 例如员工制企业上海和姆尼养老服务有限公司，为春节在岗人员增加薪资补贴和节日红包，配发年货礼包，开放员工宿舍（可接纳家属同住） [2] - 通过提前摸排员工返乡意愿，分批次安排错峰返乡（节前10天、节后10天错峰离岗返岗），以平衡员工团聚与岗位用工需求 [2] 重点服务领域保障 - 居家养老服务和母婴育婴护理等“一老一小”刚需服务是春节保障工作的重点 [2] - 一批以提供“一老一小”照护为主的家政服务机构已提前进行供需双向排摸，做好服务预案和人员储备 [2] 未来规划与区域联动 - 未来将进一步加强与长三角周边城市行业协会的联动，以提升资源配置效率和服务人员供给储备 [3]

行业需求与市场动态 - 春节前家政市场进入“忙碌模式”，各类服务订单扎堆，部分预约单已排至2周后 [1] - 自1月10日起，家庭服务全面迈入“春节档”，油烟机拆洗、钟点保洁两项服务需求最旺，预约订单较日常翻了几番，部分订单已排至2周后 [2] - 专业收纳成为节前家政市场的“新宠”，客户对生活品质要求提高，节前收纳需求一年比一年旺 [2] 服务内容与客户偏好 - 春节前订单以家庭深度清洁为主，客户要求高，需精细处理边角，单户清洁时长普遍在四五个小时，最多一次近7小时 [1] - 线上平台提供便捷预约，可在线选择服务项目、沟通人员数量、查看评价，服务明细（如是否包含擦玻璃）直接影响价格区分 [1] - 油烟机拆洗是节前热门服务，客户习惯在过年前完成，平台会提供消费券、优惠红包以降低客户成本 [1] - 专业收纳服务案例：一个120多平方米的房子，4名收纳师连续工作近4天，通过分类整理和优化空间布局使房间整齐通透 [2] 运营与供给情况 - 保洁员自上月下旬进入忙碌状态，近期每天都会接到公司派单，经常一天要跑2户家庭 [1] - 平台面对激增订单，通过细化调度来应对需求 [2] - 专业收纳团队规模扩大，有从业者自2020年起经营，现已组建了十余人的专业团队 [2]