关于授权运营业务模式 - 公司2024年营业收入23.62亿元，其中技术服务收入14.38亿元占比60.91%，自有及第三方软件产品销售收入占比39.09% [1] - 授权运营模式产生的收入占总收入比例2022-2024年分别为94.48%、93.23%、93.36%，直营模式收入占比分别为5.52%、6.77%、6.64% [1] - 授权运营中心主要负责客户需求调研、实施方案确定、客户培训等增值服务，公司直接与最终客户签订合同并进行结算 [1] - 公司作为主要责任人承担产品质量与服务责任，拥有软件产品知识产权和完全定价权 [4] - 收入确认方法：e-office系列产品在收到全部合同款项后确认收入，e-cology系列产品在取得客户验收材料时确认 [5][6] 关于客户与供应商 - 2024年前五名客户销售额4,485.30万元占年度销售总额1.90%，客户分散且单个客户收入占比低 [23] - 前五名供应商采购额8,359.47万元占年度采购总额53.59%，其中关联方亘岩网络采购额5,862.29万元 [23] - 亘岩网络为公司控股股东下属公司，主营业务为电子签章服务，与公司协同办公软件具有业务互补性 [27][31] - 2024年与亘岩网络关联交易包括采购商品和接受劳务5,862.29万元，以及房租水电等资金往来214.65万元 [26][30] 关于现金资产管理 - 2024年销售费用16.13亿元，其中支付给授权运营中心项目实施费13.47亿元较2023年减少2.85% [8] - 营业成本1.60亿元中技术服务成本8,178.44万元较2023年增加24.54%，主要因外包服务增加 [8] - 项目实施费计入销售费用的依据是其业务实质为销售渠道补充，与直营销售机构费用性质相同 [9] - 前十大授权运营中心2024年分成金额合计37,540.66万元，最高单家8,788.43万元 [11][15]

业务模式与收入结构 - 公司采用授权运营中心模式为主，2024年该模式贡献收入占比达93.36%，直营模式仅占6.64% [13] - 2024年营业收入23.62亿元，其中技术服务收入14.38亿元占比60.91%，自有及第三方软件产品销售收入占比39.09% [1] - 授权运营中心主要负责客户需求调研、方案确定、培训等增值服务，公司研发团队提供技术支持 [12] 合同条款与责任划分 - 公司与授权运营中心签订合作协议，明确品牌使用权、定价机制、考核标准等条款 [2][3] - 授权运营中心需遵守公司管理制度，专营指定产品并承担项目实施费用 [4] - 公司作为签约主体承担产品质量责任，授权运营中心违规需自行承担法律责任 [2] 收入确认与会计准则 - 收入确认方法：产品化软件在验收或收款时确认，需实施软件在验收后确认，技术服务按服务期间或单次验收确认 [16][17] - 公司被认定为收入确认的主要责任人，因承担研发风险、拥有定价权并控制服务交付 [15] - 会计师确认收入确认方法符合企业会计准则 [19] 费用结构与变动分析 - 2024年支付授权运营中心项目实施费13.47亿元，占销售费用83.51% [20] - 技术服务成本8,178.44万元同比增24.54%，主要因外包项目增加 [20][31] - 项目实施费同比下降2.85%，因重大合同减少及违规罚款增加 [32][33] 运营中心管理与考核 - 公司对授权运营中心实施资质审核、目标考核及违规处置机制 [24] - 前十大运营中心2024年分成金额3.75亿元，成立时间均在2012年后 [36] - 分成比例根据区域市场、实施能力等因素确定，近三年保持稳定 [42][46] 人员与薪酬情况 - 公司2024年末员工1,448人，较年初减少13.4%，平均薪酬36.1万元 [48][52] - 同行业比较显示公司薪酬水平高于致远互联和鼎捷数智，与业绩表现匹配 [53] - 授权运营中心人员规模稳定在6,000人左右，年离职率约30% [54] 合同负债与行业对比 - 2024年合同负债9.34亿元，占收入39.56%，周转天数142.99天 [55] - 合同负债周转率高于同行，因需安装实施的业务模式导致收入确认周期较长 [55]