公司战略与行业定位 - 公司将人工智能视为引领科技革命和产业变革的战略性力量，并作为推动证券行业高质量发展的核心引擎 [1] - 公司积极践行“All in AI”战略，紧扣金融“五篇大文章”，以科技赋能居民资产优化配置 [1] - 公司旨在引领财富管理领域的“双重重构”：推动业务模式从传统通道服务向专业配置进化，以及服务模式从工具提供向有温度的智慧陪伴进化 [1] 核心产品发布与升级 - 公司于12月17日在“第七届金融科技国际论坛平行论坛暨2025上海金融科技嘉年华”活动中，发布了券业首个AI原生智能APP的升级之作——国泰海通灵犀APP 2.0 [2] - 灵犀APP 2.0完成了从“AI原生应用”到“陪伴用户全旅程的AI投资伙伴”的进化，引领券业智能服务模式迈入新阶段 [2] - 从1.0到2.0的升级，公司率先完成底层能力、服务闭环与客户体验三大跃迁 [2] - 升级后的大模型智能体服务场景替代率提升135%，大模型问答能力准确率提升105% [2] - 该APP一体支持iOS、安卓、鸿蒙三大手机系统，并积极赋能智能体生态，将专业服务延伸至数字化生活场景 [2] AI交互与用户体验 - 灵犀APP 2.0全新打造“盯盘、交易、对话、直播”一体化界面，支持全局一键唤起智能问答 [3] - 全新上线6款不同人设智能投资助手，支持真人、3D科技、二次元等多种风格，提供7*24小时陪伴式服务 [3] - 依托1+N大模型能力全面升级，构建具备深度理解与多轮推演能力的对话系统，实现AI对话从“问答响应”到“服务懂人”的进阶 [5] - 对话界面深度融合海量金融数据库和实时行情，打造智能选股、盯盘提醒、智能诊断等场景化服务 [5] - 依托记忆智能体精准捕捉客户的风险偏好与交易习惯 [5] 全周期投资服务 - 灵犀APP 2.0将专业策略转化为匹配用户需求的解决方案，提供贯穿“投前、投中、投后”的全流程智慧陪伴与策略跟踪 [8] - AI盯盘构建融合“大盘研判-个人诊断-策略跟踪”的一站式投资决策引擎 [8] - “选什么”将MBTI测试与投资人格相结合 [8] - “看大盘”深度分析市场风向，自动监控重要市场信息 [8] - “盯策略”提供覆盖基本面、技术面、消息面、资金面的十余种智投策略，并实时监控重要信号 [8] 智能交易功能 - 灵犀APP 2.0首创“经典与侧边栏双布局交易界面”，兼顾用户操作习惯与交易效率 [9] - 侧边栏布局便于用户快速查看持仓、资产等关键信息，无需跳转即可完成操作 [9] - 用户可通过自然语言直接进行交易查询、设置或下单，同步提供智能条件单等高阶功能 [9] 生态合作与平台拓展 - 公司践行开放证券理念，君弘APP行业首发纯鸿蒙应用，最早融入华为鸿蒙国产操作系统生态 [12] - 灵犀APP 2.0积极赋能智能体生态，携手多个AI智能体开放平台拓展服务场景 [12] - 公司与华为小艺、财跃AI小财神、阶跃智能座舱等共建智能体生态，推动证券金融服务向智能化、场景化与生态化迈进 [12] - 未来公司将继续深化AI在财富管理领域的创新探索与领先实践 [12]

行业数字化变革 - 中国证券业协会发布19家券商财富管理数字化实践优秀案例，AI驱动的行业变革加速推进 [1] - 大数据、AI大模型等技术降低单位服务成本，实现海量客户覆盖与精准运营，推动行业向智能化、个性化升级 [1] - 政策、科技、客户需求三重推力下，数字化财富管理从"选修课"升级为生存战 [1] 客户需求精准识别 - 湘财证券整合结构化与非结构化数据，通过大模型语义理解构建意图识别体系，生成754万条营销线索，覆盖128万客户 [2] - 国金证券引入CDP平台实现客群圈选、标签建设自助化，中信证券构建含3000多项特征的四维标签体系，转化率提升3倍以上 [2] - 长江证券"长江龙"体系将客户分为5等级15客群，东吴证券聚焦风险等级、资产规模、服务需求维度 [3] 投顾数字化赋能 - 华泰证券推出投顾专属平台"聊TA"和智能应用"问TA"，服务重心从"推销产品"转向"经营客户" [4] - 国投证券组建智能交易团队，推出Alpha-T策略服务和量化策略平台，实现交易快速响应与风险监控 [4] - 国泰海通打造"君弘智投"服务体系，提供12个智投策略和10个智能订单功能，覆盖全投资周期 [5] 普惠金融与技术下沉 - 中国银河证券将机构级量化交易技术下沉，推出18类条件单和8类盯盘工具，覆盖多账户与品种 [5] - 技术普惠让中小投资者共享科技红利，解决非专职投资者"没时间盯盘"问题 [5] 运营效率提升 - 中金财富"企业罗盘"实现获客全流程可视化，单客成本下降30% [6] - 华泰证券通过企业微信搭建服务触达体系，实现标准化任务批量处理，降低运营管理成本 [6] - 中信证券三维模型提升入金转化率3倍以上，无效客户激活效率提升近1倍 [6] 服务响应与风控 - 广发证券构建数字化闭环，服务周期从3-5天压缩至分钟级 [7] - 国泰海通上线19个数字化风控模型，年风险预警超660次，实现全方位风险控制 [7] - 中国银河引入大模型升级智能客服，嵌入合规规则降低操作风险 [7]