公司战略与营销举措 - 苏宁易购在线下门店推出“Friend衣物护理体验区”和“衣物护理焕洗节”活动，通过提供免费专业衣物护理服务（如羽绒去味、羊毛防缩水），让消费者亲身体验AI面料识别、分区洗、热泵烘干等新功能，从而降低新质家电的理解门槛并驱动销售[1][3] - 2025年，全国Suning Max和Pro店累计免费护理衣物超50万件，该体验式营销带动门店洗烘套装销售同比增长53%[3] - “衣物护理焕洗节”活动覆盖全国16家Max店及131家Pro店，持续至2月15日，联合海尔卡萨帝、博世、西门子、松下、美的等品牌，推出“一万件羽绒服免费护理”并提供全品类产品体验[3] - 公司同步推出多款智能洗护新品与爆品，如松下小初新洗护套装、海尔四筒洗衣机等，打造“体验-了解-决策”的一站式洗护升级流程[3] - 公司表示未来将继续深化场景化运营，通过体验驱动与服务增值，推动消费提质升级[5] 市场趋势与消费者行为 - 线下体验正成为消费者接触新质家电的重要入口，越来越多的消费者因体验而“种草”并产生购买[1] - 体验式营销有效改变了消费者的家电换新决策路径，从“被动更换”转向“主动升级”[5] - 近40%的消费者愿意为多筒分区洗衣机等产品支付5000元以上[3] - 具备AI面料识别功能的洗衣机成为2026开年热门单品[3] 产品销售与市场表现 - 体验区活动显著带动了洗烘套装销售，同比增长53%[3] - 公司联合主流品牌推出智能洗护新品，旨在满足消费者对解决羽绒服结块、羊毛衫缩水、衣物异味、冬季晾晒难等具体痛点的需求[3] 政策与促销环境 - 2026年家电“国补”政策全面落地，购买一级能效/水效家电可享受单件15%、最高1500元的补贴[4] - “国补”可与“厂补”、“苏宁补”等厂商和渠道的叠加优惠共同使用，并搭配专业拆旧、送新一站式服务，进一步降低消费者换新门槛[4][5]

活动核心内容 - 苏宁易购与美的于10月13日启动超级品牌日活动，旨在通过全方位定制方案引爆双11家电消费热潮 [1] - 活动围绕健康升级、智能普及等品质需求，推出个性产品、梯度补贴、场景体验与专属服务 [1] - 双方将凭借多元化产品和场景布局，为消费者提供契合需求的定制化解决方案 [8] 产品策略 - 双方加码多款渠道深度定制产品，如美的宁境FS1空调和小天鹅宁梦3.0洗烘套装 [3] - 搭载美的黑科技的新智家电在苏宁易购渠道首发，包括行业首创的600L纯平全嵌"熊墩墩冰箱"、超小体积软净一体净水器及全隐烟机T9 [3] - 产品策略基于苏宁易购的消费大数据与线下场景体验优势，以及美的对用户需求的精准洞察 [3] 补贴与促销 - 美的携全品牌、全品类产品投入"超级补"、"真惠补"活动，加大家电普惠力度 [5] - 针对"刚需、趋势、家装"三类场景设置梯度补贴，消费者可根据换新需求享受10%、15%、20%的"超级补"补贴 [5] - 通过供应链整合与大规模采购，打造"真惠补"明星产品，如14套洗碗机价格低至3199元，502升法式平嵌冰箱价格低至3999元 [5] - 消费者还可享受套购至高返3000元、部分空调免费安装、新品类100天免费试用等权益 [1][6] 渠道与体验 - 线下通过美的品牌专属体验区、私享家家装定制区，提供"产品+场景+设计"的全案式服务 [6] - 线上借助直播、抖音、小红书等社交工具，提供"云选购"、"云体验"、"云下单"服务 [6] - 持续深入新老小区、企业单位，联合政府/街道/企业开展上门清洗、衣物护理、旧机检测、免费回收、家电团购等服务活动 [6]