政策导向与行动指南 - 国家金融监督管理总局发布《关于做好2025年小微企业金融服务工作的通知》，要求银行业构建多层次、广覆盖、可持续的小微金融服务体系，推动金融资源高效流向小微企业[1] - 银行需以"精准滴灌、协同增效、机制创新"为核心，与政府部门协同合作，精准摸排小微企业经营状况和融资需求[1] - 银行应积极参与各级政府主导的工作机制及工作专班，提升联动效率，健全内部配套机制，精准匹配融资方案[1] 信贷供给与成本优化 - 银行需聚焦小微企业真实经营性资金需求，加大信贷投放力度，保持有效供给[1] - 银行应依据LPR、资金成本及风险状况科学定价，运用金融科技降低运营成本，规范第三方合作，缩短融资链条，降低小微企业综合融资成本[1] - 大型商业银行和股份制银行需发挥带头作用，积极完成信贷投放目标[1] 服务质量提升措施 - 银行需完善激励约束机制，在信贷规模配置、绩效考核等方面向小微金融业务倾斜，落实尽职免责政策[2] - 银行应优化金融服务供给，加大首贷户发掘培育力度，完善续贷管理机制，优化信贷结构，增加信用贷款和中长期贷款投放[2] - 银行需深化"信贷+"服务模式，提供综合金融服务，满足小微企业多元化需求[2] 风险管理与生态营造 - 银行需规范业务经营行为，探索可持续服务模式，避免恶性竞争，加强风险管理，监控信贷资金用途[2] - 银行应加强与行业主管部门、地方政府协同，推动信用信息共享，利用监管评价工具提升服务效能[2] - 银行需及时总结宣传典型做法，营造良好氛围，践行社会责任，助力小微企业成长[2]