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一线调研|当“苏超”遇见普惠金融:江南农商行的差异化竞争之路
21世纪经济报道· 2025-08-25 20:01
江南农商行战略与业务表现 - 公司采用"向下扎根、向内挖潜"策略应对大行竞争 通过本地化服务和灵活审批流程建立差异化优势 [3] - 截至2025年6月末民营企业贷款1965.45亿元 较年初增加65.62亿元 增速3.45% [4] - 涉农贷款余额733.5亿元 较年初增长49.82亿元 增速7.29% [4] - 单户授信1000万元以下小微企业贷款812.07亿元 较年初增加38.79亿元 增速5.02% 高于各项贷款平均增速0.57个百分点 [4] - 小微企业贷款户数44035户 较期初增加1661户 [4] - 开展"跑千户"走访行动 高管带队深入车间地头为小微企业提供定制化服务方案 [4] 普惠金融服务模式 - 员工通过"以球会友"形式拓展客户 某客户经理11个月成功拓展32个小微客户 授信余额2617万元 [1] - 针对地方产业特色开发专项金融产品 如为武进机械加工行业推出设备经销融、设备担等产品 [5] - 创设"融E链"供应链金融产品服务制造业产业链上下游经营主体 [6] - 坚持"人熟、地熟、情况熟"优势 做客户身边随叫随到的金融"店小二" [6] - 服务理念强调有速度(数字化支撑)、有深度(产业理解力)、有温度(普惠情怀) [10] 数字化建设进展 - 自主研发"小江智脑"信创大模型应用平台 在提升效率、优化服务、赋能风控方面取得成果 [11] - 智能客服提供7X24小时拟人化服务 根据客户标签进行精准产品推送 [11] - 面临数据困境(高质量数据集不足)和人才匮乏(复合型专业人才稀缺)的挑战 [11] - 强调数字化需结合当地经济、人文和信用环境才能有效发挥作用 [11] 品牌营销与社区 engagement - 通过赞助"苏超"联赛提升品牌影响力 与小店赞助商共同出现在赛场广告位 [2] - 13家网点组织场外观赛活动 如钟楼支行邀请50余位徐州商会企业家观赛并提供特色美食 [9] - 新北支行设立模拟足球场和观赛区 配备100寸大屏幕和餐食区 [7][9] - 开展14家网点联动的线上直播活动 实现全员参与应援 [9] - 网点向球迷提供冰棍、折叠纸扇、解暑毛巾等应援物资 [6] 行业竞争格局 - 大型商业银行普惠型小微企业贷款占比从2020年31.65%升至2024年末42.77% [3] - 农村金融机构普惠型小微企业贷款占比从2020年33.92%降至2024年末26.87% [3] - 农商行通过非标准化产品和经营类产品构建差异化优势 [6] - 形成互补生态体系:国有大行服务"参天大树" 股份行和城商行服务"灌木" 中小银行服务"草丛" [10]
当“苏超”遇见普惠金融:江南农商行的差异化竞争之路
21世纪经济报道· 2025-08-25 19:53
白衣球员为江南农商行小微客户经理王海宁 对于此次进球,王海宁表示并不意外,因为每一场自己和队友都在奋力拼搏,平时也会积极训练总结经验,一直在等待最后的 突破。他还说,打比赛拼的就是厚积薄发,自己在进步的时候别人也在进步,只要不断总结不断积累,终究会有收获的那一 天。当被问及既要训练又要工作苦不苦时,王海宁给出了一句朴素的回答:"心之所向与责之所在,有困难也要克服,挺一挺就 过去了。" "农商行要多做非标准化产品、少做标准化产品,多做经营类产品、少做消费类产品,原因是非标产品和经营类产品都需要差异 化,这正是农商行能够发挥优势的地方。" 这个夏天,"苏超"火了,记者也跟随这波热浪深入江苏常州进行探访。在江南农商行的总部,记者见到了"苏超"常州队的明星 球员、7号前锋——王海宁。王海宁是江南农商行的一名小微客户经理,据其介绍,自加入常州队以来,白天放贷款、晚上踢足 球,工作踢球两不误。对王海宁来说,银行的工作是他热爱的事业,足球则是他割舍不下的兴趣。 8月16日晚间,在"苏超"联赛第九轮的榜尾对决中,王海宁终于实现了他近期最大的愿望——"常州队,进一个"。在这个令人振 奋的夜晚,此前8轮未尝胜绩甚至一球未进的常州 ...