事件概述 - 小鹏汽车在2025年11月5日科技日发布新一代人形机器人IRON，因其行走姿态过于自然流畅引发公众质疑，被怀疑是“真人套壳” [4][5] - 该舆情导致小鹏汽车美股收盘跌幅接近4% [4] - 公司通过一系列公关行动进行自证，最终实现舆情逆转，其港股在回应后直线拉升5% [14] 产品技术细节 - IRON机器人具备仿人脊椎和皮肤，能以极其自然的“猫步”行走，肩部舒展、肌肉起伏等细微动作高度拟人 [5] - 机器人膝盖弯曲角度自然，耳朵轮廓、臀部肌肉动态等细节引发讨论 [7] - 官方展示内部机械结构，解释耳朵左右有两组麦克风，肩膀位置搭载运输固定器 [8] - 在发布会现场，工作人员剪开机器人左小腿的“皮肤”与“肌肉”，暴露机械“骨骼”后，机器人仍能顺利完成行走 [11] 公司应对策略 - 应对分为三个层次：初期以轻松幽默的“感谢认可”回应；随后发布“一镜到底”视频展示内部结构；最后在发布会现场进行“剪腿自证” [8][11][13] - 从舆情发酵到发布回应视频，公司回应时间不到24小时，迅速控制了事态 [13] - 公司董事长何小鹏亲自担任核心发言人，通过个人社交平台和发布会现场进行沟通 [13][14] 市场与行业影响 - 事件表明当技术进步快于公众认知时，质疑声不可避免，科技企业需重视弥合“认知鸿沟” [16] - 小鹏计划在2026年底实现IRON机器人的规模量产 [16] - 此次事件为人形机器人从实验室走向产业应用过程中，技术逼真度与公众认知差距缩小的一个案例 [16]