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"对对碰" 直播购物热潮调查:狂欢背后的消费迷思与破局之路
江南时报· 2025-06-18 14:46
行业现状 - 新型购物模式"对对碰""推推乐"在短视频平台迅速崛起,结合盲盒随机性与直播间互动性成为流量密码 [1] - 商家以"买一拆N""隐藏款诱惑"为卖点,将纸巾、美妆、潮玩等商品包装成盲盒,通过九宫格碰色、连续加拆等规则刺激消费 [1] - 江苏省消保委调查显示超八成消费者接触过此类直播间,49.33%消费者偏好日用品盲盒,单笔消费集中在21-100元区间 [1] 消费者态度 - 52.35%用户认可创新形式,认为主播拆包互动增强趣味性 [2] - 近五成消费者对商品质量存疑,典型案例包括无生产日期零食、标注"迪士尼正品"实为三无产品的潮玩 [2] - 价格虚高问题突出,直播间59.9元巧克力食玩在其他平台仅售13.3元,价差达4.5倍 [2] 行业乱象 - 商品标识缺失最严重,某3cm微型玩具未标注年龄警示,违反GB6675.1-2014安全标准 [3] - 51.33%消费者质疑规则透明度,业内人士爆料主播人为控制爆率,商品分装存在预设 [3] - 75.55%商品存在质量瑕疵,43.16%商家以"不退不换"拒绝售后,部分商品需消费者自付邮费补发瑕疵品 [3] 未成年人保护漏洞 - 多数直播间仅通过公屏打字确认"已成年",缺乏技术验证手段 [3] - 未成年人可轻易使用家长账号下单,部分直播间未设置明显警示标识 [3] 监管建议 - 平台需统一规则公示,要求主播全程出镜拆包并公布隐藏款概率 [4] - 监管部门应加大虚假宣传处罚力度,建立行业黑名单制度 [4] - 商家需打破"不退不换"潜规则,建立质量问题必退换机制 [4] 消费者防护建议 - 建议消费者核算单价成本,避免"许愿色""隐藏款"诱导冲动消费 [4] - 家长应启用青少年模式并保管支付密码,留存直播回放等证据应对未成年大额消费 [4]
“对对碰”直播购物有“玄机”?江苏省消保委调查揭秘
搜狐财经· 2025-06-17 17:56
泡泡玛特盲盒LABUBU的全球热度 - 泡泡玛特旗下盲盒LABUBU从中国火遍全球 成为年轻人"视觉化的情绪表达" [1] - 盲盒商品风靡带动直播间互动玩法如对对碰、推推乐、消消乐等火爆出圈 [1] "对对碰"直播间的商业模式 - "对对碰"为拆盲盒与直播结合的新型互动模式 消费者购买盲袋后主播现场拆开 若拆出相同颜色或指定"许愿色"即触发规则获得所有商品 [2] - 商品类别中日用品最受欢迎 占比达49.33% 包括纸巾、手机壳、中性笔等 [8] - 消费者下单金额集中在百元以下 [8] 直播间存在的主要问题 - 产品质量与安全问题突出 近八成受访者认为存在隐患 [10] - 商品标识不全现象普遍 如零食分装产品缺失生产厂家、日期等信息 [10] - 51.33%受访者认为主播人为控制"爆率" 部分直播间通过分装颜色或调换商品操控结果 [14][19] - 75.55%有购物经验的受访者反映商品质量存在问题 43.16%遭遇售后不予退换 [22][24] 虚假宣传与侵权案例 - 潮玩直播间标注"迪士尼正品"但实际发货为无厂家信息的"偶颜™"毛绒玩具 [19][23] - 部分直播间显著标注"保真 假一罚十"但实际商品与宣传不符 [19] 消费者权益保护现状 - 大部分直播间标注不退不换 主播威胁退款即拉黑 [24] - 实际案例显示商家对瑕疵商品拒绝补发 要求消费者重新下单或自付邮费 [25]