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万亿平安的新变局:AI重构与医险协同,开启价值增长新范式
搜狐财经· 2025-04-27 18:15
近日,中国平安发布2025年一季报。 财报数据显示,平安一季度实现归母营运利润379.07亿元,同比增长2.4%;其中,寿险及健康险业务归母营运利润268.64亿元,同比增长5.0%。寿险及健康 险业务新业务价值达成128.91亿元,同比增长34.9%,新业务价值率达到32.0%,同比上升超10个百分点。 (来源:公司资料) 总的来看,这份财报不仅展示了平安作为综合金融巨头的稳健性,更于草蛇灰线间透露出其AI技术与医疗养老生态深度融合的巨大潜力。在笔者看来,这 或也将是驱动平安价值重估的重要催化剂和变量所在。不妨就此进一步来探讨。 此次财报的一大亮点在于,平安其综合金融模式在不断深化的同时,科技赋能其金融主业在降成本、提效率、控风险方面取得了显著的成果。特别是AI技 术的深度参与,成为助力公司业务全方位"提质增效"的关键。 AI技术在金融领域的应用,首先体现在效率的提升上。 财报显示,一季度,平安AI坐席服务量约4.5亿次,覆盖平安80%的客服总量,这不仅降低了人力成本,还实现了24小时不间断服务,大大提高了客户满意 度。 很显然,这种效率的提升,彻底改变了传统金融业务的运作模式,不仅让金融服务变得更快、更便 ...