紧盯消费者日趋差异化、私人化、个性化的消费偏好，顺势而为做好消费品质提升和消费环境改善 的文章，必能发掘出新的内需增长点，不断为经济发展注入澎湃活力 你向往怎样的旅行？一项市场调查显示，在各类旅游体验中，"积极的情绪价值"获得了最多游客的 青睐，超过了传统的观光需求。 近年来，从"宠粉文旅"到"解压文旅""疗愈文旅"，不局限于游山玩水、寻风问俗，而是重在满足游 客情感需求的"情绪文旅"逐渐走俏，相关新服务层出不穷。 李铁林 卖点不是唯一，服务品质过硬才能经得起市场的检验。以热度居高不下的"疗愈经济"为例，一些商 家在营销"心灵SPA""减压课程"等项目时大力贩卖焦虑，消费者不仅不舒心，反而更糟心。归根结底， 情绪消费的底层逻辑是对人的关怀。因此，要想实现从"物有所值"到"心有所属"，抱着"赚快钱"的思路 搞噱头、博眼球是行不通的。精准洞悉人们内心的"情绪褶皱"，以更多巧思和匠心推出具有人文内核和 情感内涵的产品和服务，才是经营主体抓住情绪消费机遇的制胜之道。 同时也要看到，推动情绪消费实现长期健康发展，也有赖于构建更清朗、友好的消费环境。情绪价 值通常难以量化，往往缺乏明确的行业标准和定价规范。虚假宣传、价格 ...

放眼整个消费领域，情绪与情感的驱动力，正构成新消费热点。比如，年轻人热衷于通过抽盲盒、 买"谷子"等方式带来愉悦感受、满足社交需要，中国潮玩产业的市场总价值从2015年的63亿元增长到 2023年的约600亿元。又如，以宠物为代表的"陪伴经济"蹿红，2024年我国城镇宠物（犬猫）消费市场 规模突破3000亿元。有研究报告数据显示，中国情绪消费市场规模将突破2万亿元。 情绪消费何以成势？以注重自我感受和个性表达的年轻一代为例，他们不再满足于单纯的物质占有，而 是更加向往认同感与情感连接，愿意为情感共鸣和精神愉悦付费。抽盲盒时的悬念感、惊喜感，手作体 验过程中的互动感、成就感……这些情绪上的获得感，是驱动消费行为的动力所在。在扩内需、促消费 的大背景下，情绪消费代表了一类极具潜力的消费升级方向。 对相关行业的经营主体而言，情绪消费的"风口"十分诱人。要真正把握机遇，首先需修炼好"内功"。单 纯以情绪价值为卖点的消费，主观性相对较强，很容易"一失万无"。对这一类消费，人们的评价标准是 明确的。你能治愈我什么？你的文化如何让我心动？我能否成为你的故事的一部分？只有回答好这些问 题，方能满足消费者的高期待，不断推高商家 ...