政策背景与行业方向 - 中央金融工作会议提出重点发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融"五篇大文章"，国家金融监管总局要求银行业以发展新质生产力为核心构建多层次金融服务体系 [1] - 金融机构需加快数字金融发展步伐，优化组织架构并运用数字化技术提升产品创新、服务流程及风险管理能力 [1] 信息科技投入 - 国有大行中工行科技投入最高达285.18亿元（同比+4.67%），农行、建行、中行均超200亿元；股份制银行中招行、中信银行投入超100亿元 [2][3][4] - 城商行中上海银行投入25.19亿元，农商行中沪农商行投入13.35亿元（同比+17.64%），渝农商行9.6亿元 [3][4] - 科技投入营收占比超5%的银行包括中信银行（5.12%）、沪农商行（5.01%），光大银行、上海银行等6家超4% [2][6] - 重庆银行科技投入增速最快达19.58%，沪农商行、光大银行增速超13%，邮储银行、中行增速超5% [6] 科研人员配置 - 上海银行科研人员占比达11.45%居首，沪农商行（9.75%）、交行（9.44%）紧随其后 [2][6] - 工行科研人员数量最多达3.6万人（占总员工8.6%），农行2.76万人（6.1%） [4] 手机银行用户规模 - 国有大行中工行（5.88亿户）、建行（5.63亿户）、农行（5.61亿户）用户数领先，邮储银行3.78亿户 [8][9][11] - 股份制银行平安银行用户1.74亿户（同比+4.8%），浦发银行8800万户（+8.94%），兴业银行6279万户（+11.97%） [9][11] - 城商行北京银行1780万户，农商行渝农商行突破1500万户；南京银行（+27.93%）、杭州银行（+27.78%）、重庆银行（+27.64%）增速居前 [2][9][11] 数字化转型实践案例 - 农业银行"农银e贷"余额达5.73万亿元（同比+34.8%），掌银月活客户超2.5亿户 [12] - 建设银行数字经济核心产业贷款余额近8000亿元，"双子星"用户达5.21亿户 [13] - 民生银行通过AI技术将业务断点率降至5%，宁波银行AI中台服务300余个场景 [14] - 沪农商行推出鑫易资产池、多银行财资2.0系统，升级企业手机银行5.0 [6] - 上海银行优化网银服务使95%客户开通即用，新增59项数电发票服务 [7]

立足自主可控，加快科技基础能力建设，夯实高质量发展的基础支撑。分布式架构体系运用能力走向成 熟，分布式架构基座顺利投产竣工，支撑信用卡分布式核心系统成功对客服务。核心系统分布式重构建 设已实现基于分布式架构体系基座的零售全量业务功能投产，稳步推进境内分行存量零售客户的上线迁 移。金融云平台云主机规模达3万余台，容器规模达11.2万余个。企架工程取得阶段性成果，企业级架 构基础初步建立。浦发银行在内蒙古和林格尔新区建设新数据中心，目前项目建设工作已全面开展。同 时，加速全行系统适配信创技术栈的改造进展，全面提升业务连续性技术保障能力。 建设数字金融服务生态 积极布局数字生态场景体系，以数字金融为链接，与各类生态合作伙伴共享共建、共创共赢，打造平台 生态融合、数字金融服务的新范式。推出以数据为基、以用户为本、以"智、简、融、惠"为核心的"数 字金融服务体系"。焕新发布"浦惠来了"APP和"手机银行2025"两大平台。对接上海数据集团，落地电 子证照核验等多个场景，提升客户服务体验，助力普惠金融，为数据要素的流通与运用提供具有实践意 义的金融方案。携手上海数据交易所，投放数据资产贷款，探索企业融资服务新范式。 另外 ...

手机银行2025版核心功能升级 - 视觉界面采用极简设计 主屏集中展示转账汇款、账户查询、贷款、医保码等高频功能入口[3][6] - 操作流程优化 支持支付缴费信息一键带入 待办事项自动提醒未处理账单[7] - 理财功能整合 提供嘉鑫按日开放式产品(7日年化1.62%)、龙钱宝1号(年化2.12%)等低门槛投资选项 支持1元起购和实时赎回[9] 垂直场景服务深化 - 亲子专区新增定时转账功能 支持设置考试报名费、培训费等教育支出自动扣款 提供零花钱发放管理[10][11][12] - 跨境服务整合留学资金规划工具 实时更新731.73美元购汇汇率 提供境外汇款进度追踪和资信证明开具[13][14][15] - 个人养老金专区推荐建信短债A产品(近一年涨幅2.72%) 支持在线缴存和待遇领取全流程管理[20] 技术创新与交互优化 - 适配多终端显示 全面兼容宽屏、窄屏及折叠屏设备[21] - 引入元宇宙元素 增强桌面小组件功能 客户经理服务可一句话唤醒[18][19] - 智能账单系统实现收支自动分类 11月样本显示月收入12,986.12元中36.1%用于购物支出[9] 用户运营体系升级 - 推出生日月专属福利 包含30元现金礼、100元京东E卡及视频会员权益[23] - 任务积分体系联动建行生活平台 新用户注册可参与秒杀活动[24] - 网点服务数字化 线上取号系统实时显示排队人数(样本网点等待7人)[25] 风控体系强化 - 转账限额管理引入多维度认证 需提交身份证+社保缴纳证明+近3个月交易流水等材料[26] - 资金流动监控细化 样本账户11月检测到单笔11,711.42元大额跨行转出[9] - 账户安全锁功能支持一键冻结可疑交易 外汇业务办理增加反诈提示[15][26]