服务消费迈向智能新时代 什么是数字服务消费？指的是把人工智能、虚拟现实、增强现实等数字技术用于服务消费场景，比如用人工智能技术赋能旅游景区、休闲街区和 医疗卫生等场景都是拓展数字服务消费的探索。 中国金融智库特邀研究员余丰慧接受证券时报记者采访时表示："拓展数字服务消费，利用人工智能等技术促进服务消费，不仅是当前经济转型的 重要措施，也是推动消费升级的明确路径。" 记者了解到，目前文旅、医疗等服务消费场景已经率先迈向"智能新时代"。 （原标题：AI打响服务消费升级战，智能化重塑消费全链条竞争力） 目前文旅、医疗等服务消费场景已经率先迈向"智能新时代"。 走进医院，智能导检系统实时显示院内信息、通过算法推荐就诊者有序检查，住院患者能用智能床旁边的交互终端便捷查询费用和电子病历，甚 至还能在线点餐、调控灯光亮度和室内温度。而在智慧药房，机器人在狭窄的空间内"接力"将药品运输到发药机，机械臂快速按处方取药…… 这种以前在科幻大片里才能看到的场景正在走进现实，人工智能（AI）等信息技术正在深入服务消费的各个场景，带来消费新体验。近日，商务 部等9部门联合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》（以下简称《措施》），明确 ...

中国金融智库特邀研究员余丰慧接受证券时报记者采访时表示："拓展数字服务消费，利用人工智能等技术促进服务消费，不仅是当前经济转型的重要措施， 也是推动消费升级的明确路径。" 目前文旅、医疗等服务消费场景已经率先迈向"智能新时代"。 走进医院，智能导检系统实时显示院内信息、通过算法推荐就诊者有序检查，住院患者能用智能床旁边的交互终端便捷查询费用和电子病历，甚至还能在线 点餐、调控灯光亮度和室内温度。而在智慧药房，机器人在狭窄的空间内"接力"将药品运输到发药机，机械臂快速按处方取药…… 这种以前在科幻大片里才能看到的场景正在走进现实，人工智能（AI）等信息技术正在深入服务消费的各个场景，带来消费新体验。近日，商务部等9部门联 合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》（以下简称《措施》），明确提出拓展数字服务消费，鼓励电商平台创新线上线下融合的数字服务消费场景， 开展"人工智能+消费"典型应用案例推荐，持续打造信息消费新产品新场景新热点。 政策的春风激荡起层层涟漪，标志着服务消费的数字化、智能化变革将从企业自发探索走向政策有力牵引的新阶段。 服务消费迈向智能新时代 什么是数字服务消费？指的是把人工智能、虚拟现实、增强 ...

中国金融智库特邀研究员余丰慧接受证券时报记者采访时表示："拓展数字服务消费，利用人工智能等 技术促进服务消费，不仅是当前经济转型的重要措施，也是推动消费升级的明确路径。" 记者了解到，目前文旅、医疗等服务消费场景已经率先迈向"智能新时代"。 走进医院，智能导检系统实时显示院内信息、通过算法推荐就诊者有序检查，住院患者能用智能床旁边 的交互终端便捷查询费用和电子病历，甚至还能在线点餐、调控灯光亮度和室内温度。而在智慧药房， 机器人在狭窄的空间内"接力"将药品运输到发药机，机械臂快速按处方取药…… 这种以前在科幻大片里才能看到的场景正在走进现实，人工智能（AI）等信息技术正在深入服务消费 的各个场景，带来消费新体验。近日，商务部等9部门联合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》 （以下简称《措施》），明确提出拓展数字服务消费，鼓励电商平台创新线上线下（300959）融合的数 字服务消费场景，开展"人工智能+消费"典型应用案例推荐，持续打造信息消费新产品新场景新热点。 政策的春风激荡起层层涟漪，标志着服务消费的数字化、智能化变革将从企业自发探索走向政策有力牵 引的新阶段。 服务消费迈向智能新时代 什么是数字服务消费 ...

政策驱动 - 商务部等9部门联合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》，明确提出拓展数字服务消费，鼓励开展“人工智能+消费”典型应用案例推荐 [1] 行业应用场景 - 人工智能等信息技术正深入文旅、医疗等服务消费场景，带来消费新体验 [1][2] - 在文旅领域，全国首个省级文旅大模型“博观”发布，可为游客提供AI伴游助手及行程规划服务 [2] - 在医疗领域，智慧医院产品线覆盖智慧病房和智慧门诊，已成功助力2000多家医院及医疗服务机构完成智慧化升级 [3] - 在线下餐饮场景，依托AI能力的智能零售结算台可将结算效率从人力平均一分钟两单提升至一分钟10单到15单 [4] 市场空间与影响 - 据预测，到2025年全球数字服务市场规模将达到数万亿美元级别，市场空间巨大 [3] - AI技术正重塑线上线下消费竞争力，例如帮助跨境电商商家解决真人模特拍摄成本高的问题，其商家年商品交易总额约250万元到300万元 [4] - 数字服务消费已超越早期线上预约、支付的范畴，转向对消费和服务产业链进行全方位的效率重塑 [5]

合作与发布 - 陕西文旅行业人工智能大模型“博观”于9月18日在上海华为全联接大会上正式发布 [1] - “博观”由陕文投集团与华为公司合作打造，是全国首个省级文旅大模型 [1] - 模型开发基于行业主流开闭源大模型和高质量文旅数据集 [1] 技术能力与部署 - “博观”具备高质量生成文本、图像、视频内容的优势，可提升文旅行业内容的理解与生成效能 [1] - 模型可以进行灵活的本地化部署，支持敏捷迭代 [1] - 截至新闻发布时，“博观”正在向2.0多模态模型迭代升级 [2] 应用场景与平台 - 基于“博观”已开发“文旅+AI”四大场景应用 [1] - 一站式AI短视频创作生态平台能让文物“走进”AI历史剧，真实还原历史风貌 [1] - “文旅出行智能助手”通过“游陕西”平台AI伴游助手，为游客提供“动态组品+深度导览”功能，已覆盖超过400万用户 [1] - AI伴游助手可根据游客提供的目的地、人数、预算及偏好生成具体到行程安排、省钱秘籍、穿衣建议的旅游攻略 [1] 战略规划与发展 - 陕文投集团与华为公司合作设立华为·陕文投文旅人工智能联合创新中心，被描述为文旅行业的超级智能工厂，将诞生一系列文旅AI智能体 [2] - 合作方将专注于全面构建“文旅+AI”科技创新体系、建设应用和生态平台、建立商业模式解决方案标准化产品化的复制输出机制 [2] - 目标是加快推进“文旅+AI”深度融合，做大做强文旅万亿级产业集群 [2]

公司合作与战略发布 - 陕文投集团与华为共同研发多款文旅+AI创新应用成果并在华为全联接大会2025正式发布 [1] - 双方共建全国首个文旅人工智能联合创新中心并围绕研发孵化应用运营建立全链条市场化机制 [3] - 公司联合华为云 华为算力 西安交大 中国移动等多家创新主体成立文旅人工智能创新中心生态联盟 [4] 技术架构与基础设施 - 公司依托华为先进算力算法和华为云平台优势推进文旅人工智能数算模用评基础设施建设 [3] - 双方共同构建陕西特色文旅高质量数据集和国家级可信数据空间并训练迭代博观文旅大模型 [3] - 公司打造文旅产业智能大脑 行业智能管家和出行智能助手三大核心应用体系 [3] 产业发展与市场前景 - 文化旅游产业当前展现出巨大发展潜力和广阔市场空间并正迎来黄金窗口期 [4] - 公司计划通过五大重点方向全面推动文旅+AI深度融合包括科技创新体系 生态平台 标准化输出机制 人才实训基地和文化出海战略 [4] - 联盟将深化技术研发 应用推广 人才培养和文化出海合作以推动全国文旅产业高质量发展 [4]