北京商报讯（记者 孔瑶瑶）1月30日，北京商报记者从中消协获悉，美容服务行业存在一些侵害消费者 合法权益的突出问题。"全国消协智慧315"平台受理的消费者投诉显示，一些经营者以低价体验为诱饵 强行推荐高额服务项目套路，有的甚至在消费者未充分知情或明确同意的情况下办理"消费贷"，消费者 平均涉诉金额高达34197元（2024年3月15日至2026年1月9日接诉统计）。 中消协提供的案例显示，今年1月，消费者罗女士在网上看到一则16元祛痘体验的广告。到店后，被诊 断为"皮肤有严重问题"，需1万元项目治疗，罗女士明确表示没钱并拒绝贷款提议。当罗女士做面部护 理时，店员在罗女士不知情的情况下操作其手机，办理贷款并扣款1万元。罗女士要求退款，店员以产 品已使用为由拒绝退款。数日后，罗女士到该店，店员再次以帮罗女士看下系统为由，偷偷用罗女士手 机扣款1.5万元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条至第十一条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或 者接受的服务的真实情况的权利；享有自主选择商品或者服务的权利；享有公平交易的权利；因购买、 使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者以低价 ...

近年来，美容服务受到越来越多消费者追捧，"颜值经济"正成为我国消费市场重要增长领域之一。但在 美容服务行业快速发展过程中，也存在一些侵害消费者合法权益的突出问题。"全国消协智慧315"平台 受理的消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】显示，一些经营者以低价体验为诱饵强行推荐高额服务项 目套路多发，有的甚至在消费者未充分知情或明确同意的情况下办理"消费贷"，消费者平均涉诉金额高 达34197元。 2026年1月8日，消费者罗女士在网上看到一则16元祛痘体验的广告。罗女士到店后，被该店一位"主 任"诊断为"皮肤有严重问题"，需1万元项目治疗，罗女士明确表示没钱并拒绝该"主任"的贷款提议。当 罗女士做面部护理时，店员以"试试审核能否通过"为由操作罗女士手机，在罗女士不知情的情况下办理 贷款并扣款1万元。罗女士要求退款，店员以产品已使用为由拒绝退款。数日后，罗女士到该店，店员 再次以帮罗女士看下系统为由，偷偷用罗女士手机扣款1.5万元。 来源：北京日报客户端 保护好个人信息与财产安全。妥善保管个人手机、身份证件、银行卡及支付密码，切勿将手机轻易交由 他人操作，谨慎开通使用"小额免密支付"等功能，避免被他人操作扣款而造成财 ...