敬老模范表彰与银龄品牌建设 - 全国老龄委表彰35个集体获全国"敬老文明号"称号及54名个人获全国"敬老爱老助老模范人物"称号 [1] - 陕西省5个"银龄行动"志愿服务项目入选全国老有所为重要品牌项目 包括"三秦银龄行动"和"银师课堂 教育帮扶"等 [2] - "银师课堂 教育帮扶"项目邀请退休教师赴偏远地区培训中小学教师以推动教育资源均衡发展 [2] - "阅美剧社"项目已编排《雷雨》等20多个剧目并推出"阅美小剧场月月演"等阅读推广活动 [2] 敬老月主题活动与服务 - 全省"敬老月"主题志愿服务集中示范活动以"弘扬孝亲敬老美德 共建老年友好社会"为主题并由省委社会工作部主办 [3] - 活动设置健康服务及智慧助老等功能区 医疗志愿者为老人提供血压血糖检测及慢性病咨询 [3] - 青年志愿者在适老服务专区指导老人操作智能手机进行扫码支付和视频通话 [3] - 活动旨在推动社区银龄志愿服务从集中活动向常态长效开展转变 [4] 慈善捐助与困难老人关爱 - 省慈善协会在重阳节之际募集慈善款物340万元用于慰问全省2万余名困难老人 [4] - 协会按每人340元标准直接慰问1万名困难老人 各县慈善会通过自筹款物慰问另外1万名困难老人 [4] - 协会评选108位"慈善老人"并为全省80岁以上两院院士赠送书画作品以鼓励老年人投身公益 [4] - 协会联合志愿者深入养老院及社区开展义演和义诊等志愿服务活动 [5] 老年用品市场监管与整治 - 省市场监管局于10月针对农村地区老年用品开展集中整治 聚焦老年服装和手动轮椅等产品 [5] - 整治行动覆盖农村商超和老年用品专卖店等场所 并对直播带货等线上销售渠道加强监测 [5] - 市场监管部门开展质量安全隐患排查 并对风险较高区域进行抽查以保障消费者权益 [5]

银发经济市场潜力 - 全国“养老服务消费季”启动，主题为“惠老助老、品质生活”，鼓励企业通过直播带货、达人探店等方式营销，并打造中老年专属直播间 [1] - 当前中国50岁以上网民规模超过3亿，60岁以上人群线上支付率达到75.4%，年消费能力突破7万亿元 [1] 针对老年人的直播营销新套路 - “剧情式直播”成为收割老年群体的新套路，通过编排婆媳矛盾、遗产争夺等家庭伦理剧建立情感联结，再将高价商品植入剧情 [2] - 利用“支持好人”、“对抗坏人”等话术树立“正义使者”人设刺激消费，并通过数百个备用账号和微信群构建严密的流量闭环，主账号被封后能迅速转移用户 [2] - 部分商家以“免费送鸡蛋”、“社区义诊”等线下活动为诱饵，将老年人引流至私域直播间，再通过“伪科学养生课”、“专家一对一咨询”夸大产品功效 [7] - 直播间惯用“包治百病”、“限时秒杀”、“原价2699元现价699元秒杀”等话术制造消费焦虑，利用老年人对价格敏感、对技术陌生的特点进行诱导 [3][7] 老年人直播购物面临的主要问题 - 老年人容易受到虚假宣传蛊惑，购买到无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”产品 [1][3] - 存在诱导性销售流程，例如以“确认开窗”为名诱导用户在聊天界面发送确认信息，随后以“定制商品”为由拒绝退款申请 [3] - 部分受骗老人处于空巢或半空巢状态，直播间的即时互动和情感联结填补了其精神空虚，导致对主播深信不疑，对子女劝告极度抗拒 [4][5] - 有案例显示老人在两年内通过直播购物花费十几万元，购买大量如假古董、所谓“无价的玉石”等商品 [4] 消费者维权与平台监管现状 - 消费者维权困难，平台客服回应多为“正在处理”，商家在出现问题后拒接电话，平台未采取实质性解决措施 [6] - 平台存在“护短”倾向，例如在商家销售“三无”产品账号被封后，仅以100元购物券补偿投诉者，拒绝提供商家信息 [6] - 直播平台举报入口往往位置隐蔽，使用不便，且此类案件常涉及跨区域取证，老年人难以提供完整证据，导致立案率偏低 [6] 政策与技术层面的应对措施 - 市场监管总局和中消协联合发布提示，要求消费者购买前查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证等相关资质 [7] - 消费者遭遇欺诈可拨打12315热线或通过全国消协智慧315平台投诉，对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件应向公安机关报案 [7] - 部分地区开展“全民反诈在行动”课堂，通过案例讲解和情景模拟让老年人了解诈骗套路 [7] - 江苏无锡上线首个国产AI直播营销监测系统，采用“巡逻兵”机制对违规直播间进行重点监测和切片存证，为监管提供支持 [7]