核心观点 - 南宁市通过推行“城管进社区”工作模式并深度融合人工智能等科技手段，实现了城市管理从被动应对到主动预防、从事后处置到事前引导与事中服务的转变，显著提升了治理效能和市民满意度 [2][5][6][7] 城市管理模式创新 - 南宁市在广西率先探索并实现“城管进社区”工作模式全覆盖，选派执法人员进驻全市262个社区，用“绣花功夫”推进精细化管理 [2] - 创新推出“三张责任清单”（管理事项清单、居民需求清单、驻点执法人员名录清单），明确权责边界、收集居民需求、压实人员责任，该经验于2025年底获住建部认可并向全国推广 [3][5] - 依托“721”工作法（70%服务、20%管理、10%执法），工作重心从执法向服务转变，有效将矛盾化解在萌芽状态 [5] - 通过社区网格员与执法人员联动，构建“民呼我应”快速响应机制，简化流程，显著提升居民诉求处置效率，打通治理“最后一公里” [5] 科技赋能与智慧治理 - 利用一体化指挥调度系统与高空探头，实现问题“线上呼应、线下响应”的闭环处置，全程可视、动态跟踪 [1] - 引入AI巡逻车，利用AI视频分析系统精准识别占道经营等23类市容问题，事件发现效率较传统模式提升10倍，去年精准采集事件超2万起 [6] - 全区首创互联网租赁自行车智能监测系统，对全市17.59万辆共享电单车实现精准调度 [4][6] - 采用巡航无人机，2小时即可完成70公里邕江岸线巡检，构建“天上地下、人机协同”网络 [6] - 应用“聚类分析”算法自动识别人行道车辆密集区域并触发预警，从立案到派遣仅需五秒 [6] - 加快建设城市智能中枢，用数据和AI优化流程、提升效能，推动治理向主动防范转变 [6][7] 治理成效与民生改善 - “城管进社区”模式切实解决了一批如养鸡扰民、乱扔垃圾等城市管理领域的“急难愁盼”问题 [5] - 通过智慧监管平台与溯源系统（如淡村农贸市场）提升消费安全，并通过电子地图动态管理全市179个临时便民集市、约1.3万个摊位，兼顾民生与秩序 [5] - 科技手段的高效协同，于无声处提升了市民的幸福感，使市民成为城市治理的参与者和受益者 [6][7]

核心观点 - 南宁市通过推行“城管进社区”模式，结合力量下沉与智慧赋能，实现了城市基层治理从被动响应到主动服务的转变，提升了管理效能与居民满意度[1][4] 治理模式转型 - 工作模式从“事后处置”转向“事前引导、事中服务”，并加速向“未诉先办”转变，旨在让脚步跑在投诉前[1][2][5] - 自2021年起选派执法人员进驻全市262个社区，实现了“社区城管”全覆盖，2024年后工作重点从“全覆盖”向“提质效”迈进[4] - 创新推行“管理事项清单”“居民需求清单”“驻点执法人员名录清单”三张清单做法，破解权责模糊难题，该做法于2025年12月入选住建部典型经验清单在全国推介[4] 科技应用与效能提升 - 运用车载AI巡逻车和AI视频分析系统精准识别占道经营、违规广告等23类市容问题，使事件发现效率较传统模式提升10倍[1][3] - 2025年，AI视频分析系统在西乡塘区范围内精准采集20331起市容类事件[3] - 利用一体化指挥调度系统和高空AR摄像头进行巡查与任务派发，实现快速响应，处理共享单车堵塞等问题全过程不超过5分钟[3] 服务范围与社区影响 - 服务范畴从市容整治拓展至市政设施管理、环境卫生管理、园林绿化管理等领域[4] - 执法人员通过亮身份、明职责，提供法规宣传、投诉受理、应急救助、爱心帮扶等服务，解决私拉充电线、楼道乱张贴、饲养家禽等社区民生难题[2] - 该模式整治了违规倾倒垃圾、毁绿损绿、占道经营、共享电单车乱停乱放等问题，使社区环境更有序[1]