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用户流失两千万,轻松健康“不轻松”
新浪财经· 2026-01-21 16:01
核心观点 - 轻松健康集团在冲刺港股IPO之际,面临流量缩减、盈利质量下滑、用户信任流失等一系列核心经营难题,其“增收不增利”的业务转型暴露了商业模式的缺陷 [1][20] 业务转型与增长困境 - 公司在IPO前夕将核心流量业务“轻松筹”及朵尔医院业务从上市主体中剥离,一方面出于合规需要,另一方面因该业务频繁卷入争议可能成为上市包袱 [2][21][22] - 业务重组后,公司选择以“AI+健康服务”作为新标签,试图轻装上阵冲击资本市场 [4][23] 盈利质量与结构性挑战 - 公司营收从2022年的3.94亿元增长至2024年前三季度的6.43亿元,呈现增长态势 [5][24] - 但经调整净利润从2022年的1.49亿元降至2024年前三季度的7660万元,呈现“增收不增利”特征 [6][25] - 综合毛利率从2022年的82.6%暴跌至2024年前三季度的43.4%,出现断崖式下滑 [1][6][20][25] - 业务结构发生根本性调整:保险相关服务收入占比从2022年的81.5%大幅缩减至2025年上半年的22.9% [1][6][20][25] - 数字综合健康服务收入占比则从2022年的15.2%飙升至2025年上半年的76.7%,成为新的收入主力 [6][25] - 然而,健康服务业务的毛利率从2022年的96.9%骤降至2024年前三季度的20.3%,表明其扩张可能依赖低价策略或高成本投入 [6][25][26] 用户基础与信任危机 - 平台活跃用户从2022年的7050万锐减至2024年9月末的5000万,两年内流失超过2000万 [1][9][20][28] - 截至2024年9月30日,公司注册用户达1.68亿,但活跃用户仅5000万 [8][27] - 2024年前三季度,销售及营销开支达到1.136亿元,同比增加约60%,但用户活跃度持续下滑 [10][28] - 公司陷入严重信任危机,黑猫投诉平台上针对“轻松保”的投诉量截至2025年8月28日达1778条,截至2026年1月更达1884条,问题涉及“未经同意擅自扣费”、“违规获取个人信息”等 [10][16][29][35] 监管与合规风险 - 2022年7月,旗下广东轻松保保险经纪有限公司因“首月0元”保险销售套路被原银保监会罚款100万元 [11][30] - 平台存在诱导消费问题,例如用户在捐款页面点击“平台帮我捐10元”后,被默认订阅每月0.99元的保险服务 [11][30] - 线下筹款环节存在操作不规范,有案例显示筹得1万元善款仅2000元交付患者家属,其余80%被筹款顾问以“推广费”名义截留 [12][31] - 北京市市场监管局、工信部等部门曾警示将针对其涉嫌侵犯消费者权益的行为展开调查,情节严重者可能面临吊销许可或移送公安机关处理 [12][31] AI技术叙事与现实差距 - 公司声称“科技驱动”,但研发开支占总收入的比例持续走低,从2022年的13.4%降至2024年前三季度的8.0% [13][32] - 招股书中32次提及“生态系统”,25次强调“科技驱动”,但被寄予厚望的AI care技术栈至今未跑通一个盈利场景 [13][32] - 医疗AI的合规存在风险,在尚未取得三类医疗器械资质的政策真空期,激进商业化面临较大不确定性 [13][32] 市场竞争与资本压力 - 同业公司水滴先于2021年登陆美股,但上市后股价长期低迷,市值较高点缩水超过90%,反映了市场对行业盈利模式的质疑 [14][33] - 市场竞争激烈,对手包括平安好医生、微医、水滴筹以及谋求上市的圆心科技等数字健康企业 [14][33] - 公司在2015年至2021年间累计完成约1.26亿美元(约合人民币9.2亿元)融资,投资方包括阳光保险、IDG资本、腾讯等知名机构,资本方上市变现诉求迫切 [15][33][34] 公司治理与前景 - 创始人杨胤通过直接持股与投票权委托,实际掌控公司近四成表决权 [18][36] - 公司在招股书中坦言“日后可能无法维持盈利” [18][36]
新股消息 轻松健康(02661)招股结束 孖展认购额达620.4亿港元 超购1029.8倍
金融界· 2025-12-18 15:54
公司招股与市场反应 - 公司于12月15日至18日进行招股,计划发行2654万股,其中10%为香港公开发售,发售价为每股22.68港元,集资总额6亿港元 [1] - 公开发售部分获得市场热烈追捧,截至认购结束,券商孖展额达620.4亿港元,相对于6019万港元的公开发售集资额,超额认购1029.8倍 [1] - 每手交易单位为200股,一手入场费为4581.8港元,公司预计于12月23日挂牌上市,联席保荐人为中金公司和招商证券国际 [1] 公司业务与市场地位 - 公司前身为“轻松筹”,成立于2014年,是中国主要的线上疾病众筹平台之一,于2019年更名为轻松健康集团 [1] - 业务提供全流程健康及保险解决方案,涵盖早筛、健康管理、健康保险、科普知识及医学研究支持 [1] - 根据沙利文报告,按2024年收入计,公司在中国数字综合健康服务及健康保险服务市场排名第10位,在中国数字健康服务市场排名第7位 [1] 财务表现与基石投资者 - 公司引入澳琴合鸣作为基石投资者,总投资额为1亿元人民币,按发售价计算,将认购约480.18万股发售股份 [2] - 财务数据显示,公司收入从2023年上半年的约4.90亿元人民币,增长至2024年上半年的约9.45亿元人民币,随后在2025年上半年录得约6.56亿元人民币 [2] - 同期,公司年度/期间利润分别为7361.6万元人民币(2023年上半年)、1039.8万元人民币(2024年上半年)和8604.5万元人民币(2025年上半年) [2] 募集资金用途 - 募集资金净额的40%将用于提升品牌知名度、用户参与度及加强与业务合作伙伴的合作 [2] - 20%的资金将用于医学研究和真实世界研究,另外20%将用于提升AI及大数据领域的技术能力,以更广泛应用于产品及服务 [2] - 剩余资金中,10%将用于拓展至更多地区及海外市场,另外10%将用于营运资金及其他一般公司用途 [2]
新股消息 | 轻松健康(02661)招股结束 孖展认购额达620.4亿港元 超购1029.8倍
智通财经· 2025-12-18 14:53
公司招股与市场反应 - 公司于12月15日至18日招股,计划发行2654万股,其中10%为香港公开发售,发售价为每股22.68港元,集资总额6亿港元 [1] - 公开发售部分获券商孖展620.4亿港元,相对于6019万港元的公开发售集资额,超额认购达1029.8倍 [1] - 每手200股,一手入场费为4581.8港元,公司预期于12月23日挂牌上市,联席保荐人为中金公司及招商证券国际 [1] 公司业务与市场地位 - 公司前身为“轻松筹”,成立于2014年,提供包括早筛、健康管理、健康保险及科普支持在内的全流程健康及保险解决方案 [1] - 根据沙利文报告,按2024年收入计,公司在中国数字综合健康服务及健康保险服务市场排名第10位,在中国数字健康服务市场排名第7位 [1] - 公司于2016年取得保险经纪牌照,2019年更名为轻松健康集团,业务涵盖轻松保、轻松筹、轻松公益及轻松健康等多个领域 [1] 基石投资者与财务数据 - 公司引入澳琴合鸣为基石投资者,总投资额为1亿元人民币,按发售价计算,将认购480.18万股发售股份 [2] - 2023年、2024年及2025年截至6月30日止六个月,公司收入分别约为4.90亿元、9.45亿元及6.56亿元人民币 [2] - 同期,公司年度/期间利润分别为7361.6万元、1039.8万元及8604.5万元人民币 [2] 募集资金用途 - 募集资金净额的40%将用于提升品牌知名度、用户参与度及加强与业务合作伙伴的合作 [2] - 20%的资金将用于医学研究和真实世界研究,另有20%用于提升AI及大数据领域的技术能力 [2] - 剩余资金中,10%用于拓展至更多地区及海外市场,10%用于营运资金及其他一般公司用途 [2]
轻松健康招股结束 孖展认购额达620.4亿港元 超购1029.8倍
智通财经· 2025-12-18 14:49
公司招股与市场反应 - 轻松健康于12月15日至18日招股,计划发行2654万股,其中一成于香港公开发售,发售价为每股22.68港元,集资总额6亿港元 [1] - 公开发售部分获得券商孖展620.4亿港元,相对于公开发售集资额6019万港元,超额认购达1029.8倍 [1] - 每手200股,一手入场费为4581.8港元,公司预期将于12月23日挂牌上市 [1] 公司业务与市场地位 - 公司前身为“轻松筹”,曾是内地主要线上疾病众筹平台之一,于2016年取得保险经纪牌照,2019年更名为轻松健康集团 [1] - 业务提供健康及保险解决方案,涵盖早筛、健康管理、健康保险、科普知识和医学研究支持等全流程服务 [1] - 根据沙利文报告,按2024年收入计,公司在中国数字综合健康服务及健康保险服务市场排名第10位,在中国数字健康服务市场排名第7位 [1] 财务表现与基石投资者 - 公司引入澳琴合鸣作为基石投资者,总投资额为1亿元人民币,按发售价计算,将认购480.18万股发售股份 [2] - 2023年、2024年及2025年截至6月30日止六个月,公司收入分别约为4.90亿、9.45亿、6.56亿元人民币 [2] - 同期,年度/期间利润分别为7361.6万、1039.8万、8604.5万元人民币 [2] 募集资金用途 - 募集资金净额的40%将用于提升品牌知名度、提高用户参与度及加强与业务合作伙伴的合作 [2] - 20%的资金将用于医学研究和真实世界研究 [2] - 另外20%的资金将用于提升在AI及大数据领域的技术能力,以便更广泛应用于产品及服务 [2] - 10%的资金将用于拓展至更多地区及海外市场,剩余10%将用于营运资金及其他一般公司用途 [2]
用户量大降约4800万,腾讯加持的轻松健康还“轻松”吗?
阿尔法工场研究院· 2025-09-23 10:39
核心观点 - 公司剥离轻松筹业务后用户量大幅减少近4800万 保险业务营收占比显著下降 正通过AI医疗转型寻求港股上市但面临毛利率下滑及技术产出不明朗等挑战 [2][5][6][8][9][10][18] 用户与流量变化 - 活跃用户数量从2022年7050万降至2025年6月2270万 减少4780万 降幅67% [6][7] - 用户流失主因是剥离轻松筹业务导致流量入口缺失 且用户分散于微信等多平台 [6][7][8] - 公司定义活跃用户为年度内登录、浏览或完成交易的用户 认定标准较宽松 [7] 财务表现 - 营收从2022年3.94亿元增长至2024年9.45亿元 2025年上半年达6.56亿元(同比增长84.7%) [10] - 净利润波动显著:2022年亏损910万元 2023年盈利9720万元 2024年盈利900万元 2025年上半年盈利8600万元 [10] - 毛利率持续下滑:2022年82.6% 2023年79.9% 2024年38.3% 2025年上半年32.5% [10] - 毛利率下降主因综合健康服务包毛利率从93.6%降至40.4%(外包服务采购增加)及筛查服务毛利率从93%降至51.6%(现场执行成本上升) [11] 业务结构转型 - 保险业务营收占比从2022年81.5%降至2025年上半年22.9% [14] - 数字综合健康服务成为新重心 产品包括数字医疗研究协助和综合健康服务包 [15] - 保险业务年化保费总额下降:2022年13亿元 2023年12亿元 2024年10亿元 2025年上半年5亿元 [16] - 截至2025年6月 合作58家保险公司 覆盖2620万投保人及2920万被保险人 总保费收入54亿元 [16] AI技术投入与产出 - 研发投入金额从2022年5281.7万元增至2024年7203.7万元 但研发占比从13.4%降至2025年上半年5.4% [9] - 研发团队90人 占员工总数43.3% 已注册58项发明专利和39项软件著作权 6个算法完成备案 [9] - 技术实际产出情况未明确披露 市场对技术投入产出比存疑 [9] 客户集中度与风险 - 前五大客户收入占比2022年75.4% 2023年71.7% 2024年65.6% 2025年上半年65.9% [15] - 最大客户收入占比2022年35.1% 2023年25.3% 2024年22.9% 2025年上半年25% [15] 战略与资本运作 - 为符合外资准入政策 2024年6月剥离轻松筹业务至非上市主体 转型AI+健康服务赴港上市 [5][6] - 2025年1月回购Genesis和阳光人寿股份 代价分别为350万美元和684.77万美元 [15] - 股权结构为创始人控制38.94%投票权 IDG持股17.75% 阳光人寿持股10.56% 腾讯持股0.91% [15] - 计划通过战略联盟、投资和收购推动海外扩张 重点关注大湾区及东南亚市场 [16][17] - 收购标的标准为年营收5000万元至5亿元或拥有技术/跨境优势 已筛选超十家公司但未确定具体目标 [17] 行业背景 - 互联网健康平台因业务合规性及外资结构倾向境外上市 如同业水滴公司(美股)和平安健康(港股) [5] - AI医疗市场前景被看好但集中度较低 需尽早抢占市场份额 [4]