信也科技发布消费者权益保护2024年度报告： 科技 向善赋能反诈，联合共治筑牢"大消保"生态 针对个性化需求，信也科技通过精细化服务体系，为近4000名用户提供精细化协商服务，协商解决率达 68%。《报告》还显示，信也科技聚焦于细分的场景服务，全年为近36万用户提供了深度客户管理服 务。此外，信也科技升级消费者保护救助机制，全年累计向用户提供资金支持10.18亿元。 科技向善：阻断2.6万次诈骗，守护3.7亿资金 2024年是信也科技在消费者权益保护道路上持续深耕、稳步迈进的一年。公司优化完善消费者权益保护 体系，进一步细化业务流程中的消保审查机制，推动消费者权益保护理念融入服务体系。在制度基础的 支撑下，2024年信也科技国内业务平台用户满意度超过98%，用户一次性问题解决率达74%。 信也科技消保年报指出："2023年是信也科技消费者权益保护体系化建设的起步之年。在2023年的扎实 基础上，2024年我们通过科技赋能、制度完善与生态协同，在反诈技术升级、服务体验优化等领域取得 显著成效。但我们深知，消保工作任重道远。随着科技的进步和金融业态的创新，我们将面临更多新的 挑战。展望未来，信也科技将以更加开放、 ...