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新华财经|从“技术概念”迈向“产业现实”人工智能加速赋能千行百业
新华社· 2026-01-07 11:49
人工智能从技术概念走向产业现实 - 人工智能正加速从“技术概念”走向“产业现实”,在千行百业落地应用,成为驱动企业运营革新、构筑发展新优势的核心引擎,为产业数智化发展注入强劲动力 [1] - 人工智能技术正成为企业提升运营效率、强化安全保障的重要驱动力 [4] 人工智能在服务业的应用与价值 - 在餐饮业,引入AI系统实现了对全国门店后厨数据的实时监控与分析,完成对食品安全的穿透式管理,改变了以往数据“离线”的难题 [2] - 在客服领域,企业通过构建专属知识库,使客服人员能从过去人工查找、匹配知识点的低效模式,转变为输入关键词即可“秒级”调取结构化、专业化标准答案的高效模式 [4] - 在零售业,企业依托智能体平台搭建“AI魔镜”系统,用于管理全国数千家门店导购的仪容仪表,系统可自动打分并提供改进建议,将督导团队从繁琐检核中解放出来,转向员工培训与服务 [4] 人工智能在工业领域的应用与价值 - 在钢铁冶炼领域,工业大模型利用强大的数据高通量处理与智能计算能力,将高炉工况数据转化为融合专家经验的高价值决策建议,并实时推送,将“经验炼钢”升级为“智能炼钢”,显著提升生产稳定性与运行效率 [4][5] - 在传统工业制造领域,AI大模型将在战略决策层面发挥更大作用,例如在采购端综合分析市场供需、大宗商品价格等海量信息,优化原辅料采购策略,推动从“价值采购”向“战略采购”转变 [6] 人工智能向核心业务与战略引擎演进 - AI大模型技术正从企业运营的辅助工具,迈向驱动业务升级与战略决策的核心引擎 [5] - 企业正着力推动AI与核心业务深度融合,例如在供应链管理方面,借助大模型计算能力实现更精准的需求预测与库存优化,以缩短响应周期、降低成本并提升资产效率 [5] - 企业关注AI如何催生新的业务模式与价值创造方式,例如通过AI对数据的深度分析,前瞻性地洞察、挖掘并满足消费者潜在需求,从而开辟新的服务品类或颠覆性体验,寻找增长的“第二曲线” [5] - AI技术正成为企业寻找增长“第二曲线”的重要引擎,众多企业客户已将人工智能技术应用于设计、中试、生产、服务、运营等多个业务环节,AI正将“数智化”能力赋予至最细微的业务单元 [6] - 人工智能已从“辅助工具”演进为“业务伙伴”,正驱动运营向精细化、智能化发展,是产业从数字化迈向智能化的核心力量,通过融合内外数据,AI不仅能优化决策,更可催生新产品、新业态、新模式 [7]
从“技术概念”迈向“产业现实” AI大模型技术在千行百业释放转型动能
新华财经· 2026-01-06 11:23
AI大模型技术从概念走向产业应用 - AI大模型技术正加速从“技术概念”走向“产业现实”,在千行百业落地应用 [1] - AI技术正成为驱动企业运营革新、构筑发展新优势的核心引擎,为产业数智化发展注入强劲动力 [1] 各行业具体应用案例与成效 - **餐饮与零售业**:亚朵集团引入AI系统,实现后厨食材保质期自动计算与标签打印,并对全国门店后厨数据进行实时监控与分析,实现食品安全穿透式管理 [2] - **制造业**:公牛集团基于飞书智能体平台构建专属知识库,使客服输入关键词即可“秒级”调取结构化答案,解决了海量产品知识回复慢、易出错的问题 [2] - **零售业**:罗莱超柔床品搭建“AI魔镜”系统,导购上传照片即可获得自动化仪表打分与改进建议,使督导团队从标准检核中解放,转向员工培训与服务 [2] - **工业制造**:永卓控股在钢铁高炉冶炼中引入工业大模型,将工况数据转化为融合专家经验的决策建议,实时推送至相关人员,将“经验炼钢”升级为“智能炼钢”,显著提升生产稳定性与运行效率 [2] AI角色升级与战略价值 - AI大模型技术正从企业运营的辅助工具,迈向驱动业务升级与战略决策的核心引擎 [3] - AI不仅是企业开拓增长路径的重要支撑,更将为产业的数智化发展注入强劲动力 [3] - 人工智能已从“辅助工具”演进为“业务伙伴”,正驱动运营向精细化、智能化发展,是产业从数字化迈向智能化的核心力量 [4] 企业未来应用方向与战略规划 - **供应链管理**:企业计划借助大模型的计算能力,实现更精准的需求预测与库存优化,以缩短响应周期、降低成本并提升资产效率 [3] - **业务模式创新**:企业关注AI如何通过深度数据分析,前瞻性洞察消费者潜在需求,从而开辟新服务品类或颠覆性体验,寻找增长的“第二曲线” [3] - **战略决策支持**:在传统工业制造领域,AI大模型可综合分析市场供需、大宗商品价格等信息,优化原辅料采购策略,推动从“价值采购”向“战略采购”转变 [4] - **管理研判辅助**:AI大模型的数据全景获取与知识融合能力,能够为管理层提供研判辅助 [4] - **体验优化**:企业利用AI解析各平台评价内容,识别共性诉求并生成优化建议,显著加速从发现痛点到体验改善的周期 [4] - **技术推广**:在客服环节落地验证后,企业正计划将AI技术向更广泛的业务场景推广 [4] AI技术对产业竞争的宏观意义 - AI技术正成为企业寻找增长“第二曲线”的重要引擎 [4] - 众多客户企业已将人工智能技术应用于设计、中试、生产、服务、运营等多个业务环节 [4] - AI正将“数智化”能力赋予至最细微的业务单元,使其成为随手可用的基础能力,这正是中国企业在全球竞争中实现换道超车的重要支撑 [4] - 通过融合内外数据,AI不仅能优化决策,更可催生新产品、新业态、新模式,对企业乃至产业升级具有重要战略意义 [4]