召回事件概述 - 公司在全球范围内累计召回超过227万台充电宝，涉及中国（71.3万台）、美国（115.8万台）、日本（41.6万台）等多个市场，生产日期跨度为2016年至2025年 [4] - 召回原因是电芯供应商安普瑞斯擅自变更原材料，导致部分批次电芯可能出现内部绝缘问题、过热甚至燃烧风险 [4] - 电芯供应商因"工厂检查严重不符合项"被暂停11项3C认证，公司已终止与其合作 [4] 公司应对措施 - 在召回启动后48小时内完成全渠道公告覆盖，联动顺丰、京东物流开通"防火袋专属取件通道"，并紧急调拨2亿元专项资金用于用户补偿 [6] - 构建"快速响应-根因分析-纠正预防-责任追溯"的全流程质量管控体系，通过案例复盘实现持续改进 [6] - 迅速终止与涉事供应商合作，启动法律追责程序，并与宁德新能源签署4500万片电芯采购协议 [13] 供应链管理 - 公司建立了从供应商引入到淘汰的完整生命周期管理规范，包括约50+采购流程文件体系 [13] - 对违规供应商采取果断措施，体现其落实供应商行为准则，保障产品质量与供应链安全 [13] - 投入2000万元建立电芯实验室及专家团队，强化自主检测能力 [4] 召回执行问题 - 部分快递加盟商未执行合作协议，导致用户频繁遭遇快递员拒收充电宝的情况 [7] - 不同渠道发布的召回公告内容存在差异，官网披露完整信息而社交媒体平台弱化关键信息，引发消费者不满 [10][12] 供应链改进方向 - 打造CREATOR供应链，提升供应商可持续发展管理水平，包括负责任矿物采购、环境管理等 [15] - 与宁德新能源签署战略合作协议，锁定高质量电芯供应 [15] - 需加强对供应商监管和审核流程执行，弥补此前存在的管理漏洞 [15]

战略合作 - 安克创新与新能源集团(ATL)于6月18日签署战略合作协议 [1] - ATL成为安克创新充电宝核心电芯供应商 [1] - 首批锁定采购4500万片高能量密度锂离子电芯 [1][3] 合作意义 - 标志着双方在深化产业链协同和共塑高端消费电子能源解决方案上迈出关键一步 [3] - 体现双方对尖端技术与领先品质的相互认可 [3] - 彰显安克创新持续为全球用户提供可信赖充电产品的决心 [3] ATL行业地位 - 全球消费电子电池技术发展的重要推动者 [3] - 高端消费电子产品电芯市场领先企业 [3] - 2013年成为全球第一无人机品牌独家电池供货商 [3] - 2019年累计出货50亿颗电芯 [3] - 创始人之一为宁德时代董事长曾毓群 [3] 技术优势 - 具备卓越的高能量密度技术 [3] - 拥有极致的安全性能 [3] - 具备稳定的规模化交付能力 [3] - 持续定义消费电子产品续航与体验标准 [3] 安克创新理念 - 秉持"极致创新需要与供应链共同成长"理念 [3] - 加速推进全链路质量体系升级 [3] - 致力于为用户提供真正可靠的产品体验 [3]