由陕西证监局指导，陕西投资者教育领航者联盟主办，21家成员单位共同参与，深圳市全景网络有限公司、全景投资者教育基地承办的2025年陕西投资者教 育领航者联盟投教系列活动——"投教领航"投资者教育网络课程第三季第10期于10月22日圆满完成。 课程还解读了《中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告》，从核心定位、诉求处理、实施保障、实现价值、投资者操作指引五个维度全面 解读《公告》内容，帮助投资者高效使用12386服务平台。 此外，课程剖析6个典型案例，涵盖B股转账纠纷、销户证件问题、股息红利税疑虑等场景，指出证券公司耐心沟通与投资者教育的重要性。综上，12386服 务平台在进一步畅通投资者诉求渠道，提升服务水平方面发挥了积极作用，为维护投资者合法权益、促进资本市场健康发展提供了有效支撑。 据了解，"投教领航"投资者教育网络课程第三季是陕西投资者教育领航者联盟第五年举办的公益性投教网络课程。课程旨在进一步帮助投资者了解规则、辨 识风险，持续引导投资者树立理性、价值、长期投资理念，培育理性、成熟的投资者。 本期的课程主题是——12386服务平台概览与案例解读。中航证券有限公司西安浐灞大道证券营业部投 ...

为贯彻落实《推动公募基金高质量发展行动方案》，在北京证监局指导下，北京证券业协会携手北京公 募基金管理人、基金销售机构、基金评价机构及多家主流媒体，共同启动"北京公募基金高质量发展系 列活动"。 7*24小时分类接收投资者诉求。投资者根据自身诉求类别，通过对应栏目提交诉求。 专题：北京公募基金高质量发展系列活动 新时代、新基金、新价值 下面特别为大家介绍12386服务平台——它为广大投资者搭建了一条快速响应、高效处理的诉求解决渠 道，无论是投诉纠纷、还是业务咨询，投资者可以通过这里得到专业对接。让我们一起详细了解吧！ 一、接受投诉方式 12386热线电话 服务时间为每周一至周五（法定节假日除外）上午9：00-11：30，下午13：00-16：30。 证监会网站—互动交流—12386服务平台 MACD金叉信号形成，这些股涨势不错！ 责任编辑：石秀珍 SF183 二、接收诉求事项 （一）投诉事项，即投资者反映在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体 及其从业人员发生民事纠纷的； （二）举报事项，即任何单位和个人举报涉嫌证券期货违法、违规行为，请求证券期货监督管理机构予 以查处的； （三）咨询 ...