近年来，随着人工智能技术的快速发展，电商领域黑灰产作案手段日趋隐蔽化、智能化，不仅严重扰乱正常平台经营 秩序，更对消费者合法权益构成直接威胁。京东始终以合规作为立身之本，围绕消费者权益保护与平台良好经营生态 构建，依托强大的供应链、AI与数字技术等，持续推动平台生态治理体系优化升级。 反诈防控实现"预警-拦截-止损"全链条覆盖 为落实《反电信网络诈骗法》要求，京东依托行业领先的反诈风控能力构建了全流程防护体系。当系统识别到用户存 在被骗风险时，将实时阻断风险交易并向用户推送预警提示，必要时联动公安机关开展劝阻工作；针对用户反馈的诈 骗问题，平台会第一时间拦截风险订单，并对涉诈资产采取临时性保全冻结措施，后续将根据公安机关要求完成资金 返还。 对于有诈骗嫌疑的行为，京东坚持"零容忍"并重拳出击，根据违规程度可采取款项冻结、货款延迟结算、商品下架、 后台登录限制等多项处置措施，同时对关联店铺实施联动管控。例如，在今年10月，京东风控系统通过涉诈预警模型 精准识别到某用户存在潜在被骗风险，迅速联动有关公安机关开展预警劝阻，成功拦截风险订单并为受害人挽回经济 损失21万余元，成为平台反诈防控能力的典型案例。此外，京东 ...

京东运费险降费政策 - 京东保自2025年5月8日起协调保险公司大幅下调运费险费用 超60%的商家享受降费优惠 费率档位最高降幅超90% [1] - 新计费规则简化保费计算方法 区分首重和续重 根据商家风险率预估保费 使成本更清晰可控 [2] - 超60%商家在新规则下享受降费优惠 最高降幅达94% 退货率越低降费幅度越大 [3] 运费险计费模型优化 - 过往按SKU定价模型受用户因子等动态因素影响 导致每单保费波动 增加商家财务规划难度 [2] - 新模型简化计算方式 商家可清晰了解每单保费成本 便于精准预算和资金分配 [2] - 新定价模型考虑订单优惠金额等因素 为低价商品商家减负 低价商品保费降至几乎单单一分钱 [3] 降费政策效果 - 运费险降费帮助商家降低成本 同时提升消费者下单决策 不同品类下单转化率提升15%-30% [3] - 价保险实施阶梯式降费机制 单笔保单成本最高降幅超50% [3] - 针对特色险种推出618期间新商家免费体验活动 降低开店成本 [3] 用户体验提升 - 运费险降费政策使消费者购物体验提升 看到运费险后进线咨询转化率提高 [3] - 公司通过简单透明计费规则和显著降本增效 解决商家痛点 提供更优质服务 [3]