营销策略转型 - 武昌营销部围绕"9233"移动拜访平台的三大核心指标（服务策略执行率、拜访覆盖率、拜访预警异常情况）构建工作机制，实现从目标分解到闭环优化的全流程管理 [1] - 区营销部将核心指标纳入年度考核体系，通过"周通报+月总结"动态监测机制提升客户经理服务效率 [1] - 市场部执行"精准指导—动态优化—资源保障"策略，在专项行动中通过重新规划拜访路径实现低执行率客户一周内全覆盖 [2] 数字化工具应用 - 区局组织"平台操作演练会"，客服部通过PPT演示派单逻辑指导客户经理精准对接服务策略 [1] - 客户经理利用平台分析客户需求，整合分散拜访点为高效路线，武汉某医药连锁店反馈合作效率显著提升 [2] - 客户经理遵循"当日事当日毕"原则，通过平台精准触达需求并开展案例研讨会分享"精准沟通话术"经验 [2] 客户反馈与成效 - 医药连锁采购主管评价客户经理从"打游击"转变为带数据和方案上门，合作效率提升 [2] - 店主赵先生认可客户经理分享的话术技巧，形容其如同"专业顾问团队" [2] - 三级联动协同机制推动"9233"平台成功落地，下一步将重点优化服务精准度与执行均衡性问题 [2]

终端建设核心策略 - 公司以"强基础、提品质、优服务"为核心推进终端建设，通过硬件升级、数字赋能、生态共建三方面措施提升传统零售终端价值 [1] 硬件升级成效 - 统一规范店招设计、橱窗陈列与店内动线，通过视觉体系增强消费吸引力 [2] - 针对乡村终端重点改善仓储环境，配备防潮货架与通风设备，某山区零售户改造后月销售额提升10% [2] - 试点"一店一策"差异化改造方案，根据不同业态特点定制硬件升级包 [2] 数字化转型成果 - 推广智能订货系统"知音通"，通过销售大数据分析自动生成补货建议，订货效率提升30% [3] - 上线店铺管理系统"知音购"，支持扫码盘点、会员管理等功能，使小店铺具备数据经营能力 [3] - 9233移动拜访平台自动分析客户需求并推送策略，服务效率提升20% [3] - 线上培训平台定期推送营销技巧课程，推动零售户从经验经营转向数据驱动 [3] 生态协同模式 - 联合金融机构提供烟草商贷、聚合支付等服务解决资金周转问题 [4] - 通过诚信互助小组会议邀请零售户参与品牌培育方案设计，对优秀建议给予奖励 [4] - 现代终端试点叠加代收快递、水电缴费等便民功能，转型为社区生活枢纽 [4]