核心观点 - 公司致力于通过“文化旅游+人工智能”战略，创造高质量、个性化的文化产品与服务，以满足不断升级的精神文化需求 [1] - 战略实施聚焦于前沿技术应用以培育新消费产品、业态、场景和体验，并构建清晰的文旅科技产业体系以形成新优势 [1] 战略与目标 - 公司实施“文化旅游+人工智能”战略，旨在批量培塑消费新产品、新业态、新场景和新体验 [1] - 公司以互联网思维和市场化模式，构建策略清晰的文旅科技产业体系，以形成发展新优势 [1] - “十五五”时期，公司将发挥创新平台示范引领作用，持续迭代升级“博观”文旅大模型，并提升核心应用平台的智能化水平 [2] 技术平台与研发 - 公司已基本建成技术研发平台、基础设施平台、创新应用平台 [1] - 公司与多所“双一流”高校共建前沿实验室，集中攻克文旅数据融合、智能算法研发等关键核心技术 [1] - 公司构建了12大类陕西特色文化高质量数据集，并发布国内文旅行业首个省级垂直大模型“博观” [1] - 公司联合建设基于华为昇腾架构的智算中心，以打通数据安全流通与价值释放通道 [1] 数据资源与基础设施 - 公司汇聚了景区、文博、非遗等领域的海量数据 [1] - 公司构建了12大类陕西特色文化高质量数据集 [1] - 公司联合建设了基于华为昇腾架构的智算中心 [1] 应用场景与商业化落地 - 公司已形成5大方向、30类应用场景的布局 [2] - 旅游资源智能化交易平台链接全国5900多家供应商与6000多个销售渠道 [2] - 数智文旅整合营销平台累计服务游客超3000万人次，交易额突破40亿元 [2] - 西部国际短视频基地已投入运营，构建AI+短剧全产业链平台 [2] - AI伴游助手、AI数字人导览等创新应用已落地 [2] 未来规划 - “十五五”时期，公司将重点提升全国旅游资源智能化交易平台、陕西文旅数据资产运营交易平台等核心应用平台的智能化水平 [2] - 公司将整合“文化+数字+娱乐+科技”数字娱乐生态 [2] - 公司将加快研发“AI视频工厂”，以赋能短视频内容生态的高效、个性化生产 [2]

文章核心观点 - 德华安顾人寿成功举办首届人工智能主题日活动，通过展览和分享会全面展示其在保险领域应用AI的成果与战略，标志着公司在数智化转型中迈出关键一步，并推动行业向“客户导向”和“智慧协同型”深刻变革 [5][24] 公司AI战略与定位 - 公司视科技创新为支撑高质量发展的“新基建”与核心引擎，AI正从工具向核心引擎转变 [7] - 数字化与智能化的深度融合正在重构行业运营逻辑、提升全链条效率，并改变保险生态竞争格局，推动行业从“产品导向”加速迈向“客户导向” [7] - 在国家将AI列为培育新质生产力关键引擎、金融“五篇大文章”聚焦养老与普惠的背景下，AI赋能保险已成为行业发展的必答题 [12] - 中小险企的AI转型不宜“复刻照搬”，而应锚定核心价值、走细分深耕之路 [12] 公司AI技术建设与平台 - 2024年，公司已成功建成AI算力平台，将数智人、智能坐席助手、智能客服、智能核保、智能质检、智能代码助手和AIGC等工具应用到销售、宣传、客户服务、风控和软件研发等环节 [7] - 2025年，公司上线统一AI中台，实现GPU资源智能调度，并部署了办公AI助手与数字员工 [7] - 技术端搭建了AI中台与云原生基础设施，以筑牢数智化转型技术底座 [12] 公司AI应用成果展示 - 运营端的“智核通”系统、智能双录系统显著提升业务效率，AI技术深度渗透核保、理赔等核心环节，优化客户全流程体验 [12] - 营销端借力“AI视频工厂”、“数字员工”等工具，助力代理人实现数字化展业 [12] - 数字员工“爱德华”首次亮相，该员工以AI大模型为技术基座，深度融合公司知识库，是面向内部员工的智能服务工具，可高效协助员工解决工作疑问、查询制度文件与各类资料 [13] - 个险部、公司培训部、运营部/消费者权益保护部、信息技术部等多部门在展览中集中展示了AI创新应用成果，并设有AI鉴别能力测试小游戏、AI拍照机等互动体验展台 [17] - 运营部/消费者权益保护部参展的《养老新体验，VR带看》、《养老生活账单机》展台通过线上投票被评为本次活动最佳展台 [17] 行业专家观点与趋势 - 行业专家指出，保险企业应构建自主AI技术栈，实现从“技术使用方”到“技术主导方”的转变 [8] - 在圆桌论坛中，嘉宾强调AI落地需平衡技术、业务与风险管理，需多方开放协作，且科技应赋能保险服务更有温度与效率 [10] - 嘉宾一致认为科技是赋能保险服务更有温度、更精准高效的核心动力，未来AI与保险行业将实现更深层次融合 [10] - 随着AI技术持续渗透，保险行业正迎来从“产品导向”到“客户导向”、从“人力密集型”到“智慧协同型”的深刻变革 [24] 活动概况与影响 - 首届“ECNL AI DAY 2025——人工智能主题日”系列活动于2025年12月16日至19日成功举办，为期4天，覆盖总分公司全体成员 [5][24] - 活动分为两大内容：AI应用主题展览和以“解锁AI Power，时不我待”为主题的分享会，汇聚了行业专家、科技合作伙伴及媒体代表 [5] - 该活动向行业交出了一份“大模型落地路线图”，是一场关于未来的学习，更是一次激发行动的动员 [24] - 公司将以此次活动为起点，继续在科技赋能的新时代里，持续推进技术、业务与组织的全面融合 [24]

行业活动 - 2025年8月24日面向东盟"AI+跨境电商"创新应用大赛社会赛道决赛在广西规划馆举行 [1] - 20支晋级决赛团队通过路演展示AI报关、AI小语种语音合成、AI视频工厂等创新应用项目 [1] - 最终评选出冠亚季军及最佳AI技术创新奖、最具商业价值奖、广西最具潜力奖、东盟未来独角兽奖、丝路电商合作奖5个单项奖 [1]